ICT Service Desk Manager

15 ore fa


Roma, Lazio, Italia Multinational Force and Observers A tempo pieno
About the Role

The Multinational Force and Observers (MFO) is seeking an experienced ICT Service Desk Manager to oversee the end-to-end operational support for all ICT infrastructure and applications used by MFO staff in Egypt, Italy, and Israel.

Key Responsibilities
  • Manage a team of military and civilian staff who provide 24x7 support to solve technical infrastructure problems and help users.
  • Oversee the implementation and maintenance of ITIL processes and an IT Service Management (ITSM) solution.
  • Ensure the delivery of high-quality technical support services to meet the needs of MFO staff.
  • Develop and implement strategies to improve service delivery and reduce downtime.
  • Collaborate with other departments to ensure seamless integration of ICT services.
Requirements
  • University graduate with a technical degree in IT, Computer Science, Communications, or Electronics.
  • Knowledge of ITIL processes and experience with an IT Service Management (ITSM) solution.
  • At least 8 years of practical, hands-on IT experience with increasing responsibilities.
  • A minimum of 5 years of management experience in an IT and communications environment.
  • Strong written and oral communications skills in English.
  • Experience working in a multi-cultural environment is highly desirable.
What We Offer
  • A two-year renewable, unaccompanied-status contract.
  • Free housing, meals, worldwide insurance, and recreational facilities.
  • May be eligible for tax-free status.
  • A total annual salary of USD$76,970.


  • Roma, Lazio, Italia Hamilton Barnes Associates Limited A tempo pieno

    Job SummaryHamilton Barnes Associates Limited is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join their dynamic ITIL Service Desk team. As a key member of the team, you will provide top-tier support to clients, ensuring their satisfaction and confidence in our services.Key ResponsibilitiesProvide support as part of the Service Desk team, ensuring timely...

  • Progetto Manager ICT

    5 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Isa Digital Consulting è alla ricerca di un Progetto Manager ICT freelance per supportare le nostre aziende clienti nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT.Compiti PrincipaliPianificare, implementare e gestire progetti di soluzioni digitaliMonitorare lo stato di...


  • Roma, Lazio, Italia ION Group A tempo pieno

    ION Group is seeking a skilled Service Manager to join our team in Milan. As a key member of our Service Management team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring the timely and accurate completion of service requests. Your duties will include providing customers with information regarding business services,...


  • Roma, Lazio, Italia Frontiere A tempo pieno

    Descrizione del LavoroFrontiere è una società di consulenza tecnologica che aiuta le aziende a innovare e migliorare la loro efficienza operativa. Come Middle Manager ICT Consulenza, sarai responsabile di gestire e coordinare progetti tecnologici complessi, inclusa la progettazione di software di alto livello e la gestione del cambiamento nei processi...

  • service desk engineer

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia VIR HR Human Resources A tempo pieno

    VIR HR Human Resources opera dal 2005 nella consulenza nel settore delle Risorse Umane, in particolare nella Ricerca e Selezione del Personale, nell'Executive Search, nella Consulenza Organizzativa e nella Formazione.In particolare, nel campo della Ricerca e Selezione e dell'Executive Search, VIR HR Human Resources assiste i Clienti nella ricerca di...

  • Sales Manager ICT

    15 ore fa


    Roma, Lazio, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl, è alla ricerca di un/a Sales Manager ICT per il nostro team di vendita.Compiti e ResponsabilitàPianificazione e gestione del parco-clienti: pianificare e gestire il parco-clienti per raggiungere i target commerciali stabiliti dal management.Sviluppo del mercato:...


  • Roma, Lazio, Italia San Raffaele S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Junior Consultant – ICT Area Sanità dovrà fornire supporto nella gestione dei sistemi informativi aziendali in uso in ambito sanitario, con particolare riferimento al software SISWeb.Il candidato dovrà essere in grado di fornire agli utenti la prima linea di supporto tecnico telefonico o via mail (Help Desk di I livello) e, in...


  • Roma, Lazio, Italia San Raffaele S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Junior Consultant – ICT Area Sanità sarà responsabile della gestione dei sistemi informativi aziendali in uso in ambito sanitario, con particolare riferimento al software SISWeb. Sarà necessario fornire supporto tecnico telefonico o via mail agli utenti, raccogliere le specifiche delle problematiche evidenziate e collaborare con...


  • Roma, Lazio, Italia Transtec Services A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTranstec Services Srl, un'azienda di servizi tecnologici innovativi, cerca un Gestore della Sicurezza ICT per un cliente. Il candidato ideale definirà e implementerà la politica di sicurezza dei sistemi informativi.ResponsabilitàGestire l'implementazione delle misure di sicurezza del sistema informativo.Definire e implementare...


  • Roma, Lazio, Italia Transtec Services A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTranstec Services Srl, un'azienda di servizi tecnologici innovativi, cerca un Gestore della Sicurezza ICT per un cliente. Il candidato ideale definirà e implementerà la politica di sicurezza dei sistemi informativi.ResponsabilitàGestire l'implementazione delle misure di sicurezza del sistema informativo.Definire e implementare...


  • Roma, Lazio, Italia Transtec Services A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTranstec Services Srl, società di servizi che opera nel settore ICT e dell'Innovazione tecnologica, è alla ricerca di un Responsabile della Sicurezza Informatica per azienda cliente.Compiti e ResponsabilitàGestire l'implementazione delle misure di sicurezza del sistema informativo.Definire e implementare procedure di sicurezza legate...


  • Roma, Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTranstec Services Srl, un'azienda di servizi tecnologici innovativi, cerca un Gestore della Sicurezza ICT per un cliente. Il candidato ideale definirà e implementerà la politica di sicurezza dei sistemi informativi.Compiti Principali:Implementazione delle Misure di Sicurezza: Gestire l'implementazione delle misure di sicurezza del...


  • Roma, Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTranstec Services Srl, un'azienda di servizi tecnologici innovativi, cerca un Gestore della Sicurezza ICT per un cliente. Il candidato ideale definirà e implementerà la politica di sicurezza dei sistemi informativi.Compiti Principali:Implementazione delle Misure di Sicurezza: Gestire l'implementazione delle misure di sicurezza del...


  • Roma, Lazio, Italia Bulgari A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled ICT and Indirect Category Manager to join our Group Procurement Direction Department in Rome. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing category strategies to optimize spend, drive supplier performance, and deliver value across the organization.Key ResponsibilitiesDevelop...


  • Roma, Lazio, Italia Bulgari A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled ICT and Indirect Category Manager to join our Group Procurement Direction Department in Rome. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing category strategies to optimize spend, drive supplier performance, and deliver value across the organization.Key ResponsibilitiesDevelop...


  • Roma, Lazio, Italia CARDO ROMA, AUTOGRAPH COLLECTION A tempo pieno

    Job SummaryThe Restaurant Service Manager, also known as the Dining Room Supervisor, is a key role within the CARDO ROMA, AUTOGRAPH COLLECTION team. This position is responsible for ensuring that the dining room service meets the highest standards of quality, cleanliness, and refinement.Key ResponsibilitiesSupervise the service in the dining room, ensuring...


  • Roma, Lazio, Italia CARDO ROMA, AUTOGRAPH COLLECTION A tempo pieno

    Job SummaryThe Restaurant Service Manager, also known as the Dining Room Supervisor, is a key role within the CARDO ROMA, AUTOGRAPH COLLECTION team. This position is responsible for ensuring that the dining room service meets the highest standards of quality, cleanliness, and refinement.Key ResponsibilitiesSupervise the service in the dining room, ensuring...


  • Roma, Lazio, Italia Serco Group plc A tempo pieno

    Job Title: Service ManagerJoin Serco Group plc, a leading provider of public services, and take on a challenging role as a Service Manager in our Defence sector in Italy.About the RoleWe are seeking a dedicated and experienced Service Manager to oversee the delivery of services on our contracts within the Defence sector in Italy. This role is crucial as the...


  • Roma, Lazio, Italia QiBit A tempo pieno

    Offerta di LavoroQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., è una società specializzata nella selezione, formazione e inserimento di profili IT per il mercato italiano. Cerchiamo un/a:Operatore Help Desk JuniorPer importante realtà specializzata nell'erogazione di servizi ICT, siamo alla ricerca di un/a tecnico/a che possa supportare il team di lavoro...


  • Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pieno

    About SonderSonder is a revolutionary hospitality company that's changing the way people stay. We're on a mission to make a world of better stays open to all, and we're looking for someone who shares our passion for delivering exceptional guest experiences.The OpportunityWe're seeking a skilled and experienced Front Desk Hospitality Agent to join our team....