Customer Service Manager con inglese: Coordinatore di Servizi al Cliente
2 settimane fa
Descrizione del Ruolo
La risorsa inserita come Customer Service Manager ricoprirà un ruolo di coordinamento e gestione dei servizi al cliente. Nello specifico si occuperà di:
- Monitoraggio delle attività del team: supervisionare e coordinare le attività del team di servizi al cliente;
- Definizione delle priorità e dei carichi di lavoro: stabilire le priorità e i carichi di lavoro per il team in base alle esigenze del business;
- Partecipazione a progetti di miglioramento dei processi: contribuire a progetti di miglioramento dei processi di servizio al cliente;
- Gestione dei rapporti con i Direttori degli altri dipartimenti e con gli Area Manager: stabilire e mantenere relazioni con i Direttori degli altri dipartimenti e con gli Area Manager per garantire la collaborazione e la condivisione di informazioni;
- Gestione degli ordini di vendita: gestire gli ordini di vendita e garantire la soddisfazione del cliente;
- Assistenza ai clienti: fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuali problemi;
- Fatturazione e documenti: gestire la fatturazione e i documenti relativi ai servizi al cliente.
Requisiti del Candidato
La risorsa ideale ha maturato un'esperienza di circa 10 anni nel ruolo di Customer Service Manager. La conoscenza fluente della lingua inglese rappresenta un requisito fondamentale. La conoscenza dello spagnolo rappresenta un requisito preferenziale. Completano il profilo: proattività ed ottime doti comunicative.
Condizioni di Lavoro
Inserimento a tempo indeterminato. È previsto 1 giorno di smart working alla settimana. Retribuzione: € 45.000 - € 50.000 + benefit.
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2 settimane fa
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24 ore fa
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