Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza
3 settimane fa
Descrizione della posizione
L'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.
Responsabilità
- Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di Telefono Azzurro e delle norme giuridiche in vigore.
- Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.
- Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
- Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
- Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
- Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
- Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
- Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
- Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.
Requisiti
- Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, giurisprudenza etc.).
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie.
- Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress.
- Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia.
- Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici.
- Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio.
- Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
- Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.
Offriamo
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.
Preferenziale
CV e lettera di presentazione in lingua inglese.
Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto.
Sede di lavoro
Milano.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03.
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Operatore Servizio Ascolto e Consulenza
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...
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Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...
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Operatore Servizio Ascolto e Consulenza
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoSOS - Telefono Azzurro Onlus - Descrizione della PosizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere...
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Operatore di Ascolto e Consulenza
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. L'attività prevede una prima fase di formazione e osservazione, seguita da una seconda fase di gestione delle attività di ascolto...
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Operatore di Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoDescrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti...
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Operatore di Ascolto e Consulenza
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Come Operatore di Ascolto e Consulenza, sarai responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. Sarai in...
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Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per...
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Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per...
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Operatore di Servizio di Ascolto
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...
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Operatore di Servizio di Ascolto
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori...
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Tirocinio Operatore Servizio Ascolto e Consulenza
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoDescrizione della PosizioneLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti. Come Operatore Servizio Ascolto e Consulenza Tirocinante, avrai il compito di fornire supporto emotivo, informazioni e...
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Operatore Servizio Ascolto e Consulenza
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Il tirocinante avrà il compito di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni o chiedere aiuto.Responsabilità:Accoglienza e supporto nella...
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Operatore di Ascolto
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione del Lavoro:La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS cerca un operatore di ascolto per fornire sostegno emotivo e consulenza a coloro che ne hanno bisogno.Gli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono...
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Operatore di Ascolto
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...
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Operatore di Ascolto
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...
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Operatore di Ascolto e Supporto
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della Posizione Gli operatori del Servizio di Ascolto giocano un ruolo fondamentale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni alle persone che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e...
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Operatore di Ascolto Sociale
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o...
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Operatore Ascolto e Consulenza
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pienoDescrizione della posizioneIl candidato dovrà essere in grado di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. Sarà responsabile di fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un...
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Operatore di Ascolto Sociale
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza.ResponsabilitàAscolto Attivo:...
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Operatore di Ascolto Psicologico
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pienoDescrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza.ResponsabilitàAscolto Attivo:...