Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

1 mese fa

Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

Descrizione della posizione

L'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.

Responsabilità

  • Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di Telefono Azzurro e delle norme giuridiche in vigore.
  • Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.
  • Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
  • Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
  • Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
  • Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
  • Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
  • Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
  • Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.

Requisiti

  • Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, giurisprudenza etc.).
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie.
  • Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress.
  • Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia.
  • Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici.
  • Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio.
  • Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.

Offriamo

Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.

Preferenziale

CV e lettera di presentazione in lingua inglese.

Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto.

Sede di lavoro

Milano.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03.

  • Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    SOS - Telefono Azzurro Onlus - Descrizione della PosizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere...

  • Operatore di Ascolto e Consulenza

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. L'attività prevede una prima fase di formazione e osservazione, seguita da una seconda fase di gestione delle attività di ascolto...

  • Operatore di Ascolto e Consulenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti...

  • Operatore di Ascolto e Consulenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Come Operatore di Ascolto e Consulenza, sarai responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. Sarai in...

  • Operatore di Servizio di Ascolto

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...

  • Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Il tirocinante avrà il compito di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni o chiedere aiuto.Responsabilità:Accoglienza e supporto nella...

  • Operatore di Ascolto e Supporto

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della Posizione Gli operatori del Servizio di Ascolto giocano un ruolo fondamentale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni alle persone che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e...

  • Operatore di Ascolto Sociale

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o...

  • Operatore Ascolto e Consulenza

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della posizioneIl candidato dovrà essere in grado di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. Sarà responsabile di fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un...

  • Operatore di Ascolto Psicologico

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza.ResponsabilitàAscolto Attivo:...

  • Capoquipe Servizi di Ascolto e Emergenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    PROFILO RICERCATOLa Fondazione S.O.S Telefono Azzurro Onlus è alla ricerca di un Capoquipe Servizi di Ascolto e Emergenza per collaborare nella pianificazione, esecuzione e finalizzazione del lavoro di gestione dei progetti afferenti ai Servizi di Ascolto e di Emergenza.COMPETENZE RICHIESTECondivisione della mission e valori espressi dalla Fondazione S.O.S...

  • Capoquipe dei Servizi di Ascolto e Emergenza

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTu sarai il principale responsabile dell'equipe dei servizi di ascolto e emergenza presso Telefono Azzurro, una Fondazione che da oltre 35 anni promuove i diritti dei bambini e degli adolescenti. Assumerai compiti importanti come la selezione delle risorse per i nostri servizi, la formazione e supervisione delle squadre, e la gestione...

  • Capoquipe Servizi di Ascolto e di Emergenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Team Leader: un profilo di eccellenzaTelefono Azzurro è alla ricerca di un Team Leader di alta qualificazione per ricoprire un ruolo chiave all'interno del nostro Servizio di Ascolto e di Emergenza.MissionLa persona selezionata si occuperà di collaborare nella selezione delle risorse per i servizi, formare le risorse in ingresso, supervisionare la...

  • Team Leader Servizi di Ascolto e Emergenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    TEAM LEADER DI CRISI E EMERGENZA La Fondazione S.O.S. Telefono Azzurro Onlus cerca un Team Leader di Crisi e Emergenza per il suo Servizio di Ascolto e Emergenza. COMPETENZE RICERCATE La persona prescelta si occuperà delle seguenti attività: Collaborazione nella selezione delle risorse per i servizi; Formazione risorse in ingresso; Supervisione...

  • Esperto di consulenza commerciale

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sella A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Siamo alla ricerca di un Consulente Bancario Retail che si unisca al nostro team per contribuire al nostro obiettivo di costruire un ecosistema finanziario sostenibile del futuro.Il Consulente Bancario Retail lavorerà a stretto contatto con la clientela per offrire consulenza personalizzata e soluzioni innovative per le loro esigenze...

  • Operatore di Supporto Sociale

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto di Telefono Azzurro svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, giorni all'anno, utilizzando canali multipli (chat, social media, WhatsApp e telefono) per...

  • Addetto/A alla Formazione

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sirio Consulenza Milano A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: L'addetto/a alla formazione si occuperà di gestire e organizzare corsi formativi per aziende clienti, utilizzando strumenti gestionali aziendali e predisponendo attestati e registri. Requisiti: LaureaBuone doti comunicativeInteresse per le relazioni umanePassione per la scritturaInteresse per la gestione e l'organizzazioneBuone...

  • Operatore di Supporto Sociale

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. La nostra missione è quella di promuovere una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.Descrizione della posizioneIl tirocinante, affiancato da un operatore Senior, avrà il compito di fornire supporto...

  • Operatore bancario

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:E-Work SpA, sede di Milano, cerca un Operatore di Sportello Bancario - Categoria Protetta L.68/99 per un prestigioso istituto bancario.Responsabilità:Gestione di conti correnti: versamenti, prelievi, bonifici, incasso assegni, cambio valute.Assistenza e consulenza: supporto alla clientela e consulenza sui prodotti e servizi...

  • Venditore di Servizi di Consulenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Venditore di Servizi di Consulenza per il nostro team di professionisti. Il candidato ideale sarà in grado di sviluppare nuove opportunità di business attraverso la vendita dei nostri servizi di consulenza, formazione e analisi dati. Le principali responsabilità del ruolo...