Customer & Planning Manager
2 settimane fa
ConnectHub Logistic, società del Gruppo LENET, leader nell'offerta di servizi di logistica integrata omnicanale B2B e B2C, è alla ricerca di un/a Customer and Planning Manager per il sito di Mantova.ResponsibilitiesGestire l’attività di Customer Care e Satisfaction per i clienti (II Livello di supporto) nel rispetto dei criteri, tempi e modalità contrattualmente previsti e KPI SLAPianificare e Programmare l’attività di evasione ordini sulla base dei constraints capacitivi, ma senza mai venir meno allo SLA vs il cliente; monitorare ricevimento e lavorazione dei resi, gestire VAS per clienti specialiRisolvere Ticket II livello per THUN o clienti terziGestire le anomalie che hanno portato all'insoddisfazione del cliente siano esse tecniche, digitali, produttive.QualificationsIl/la candidato/a ideale è profilo con esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, con preferenza nel settore logistico/ecommerce. E' in possesso di ottima conoscenza del Pacchetto Office in particolare Excel ed è indispensabile la conoscenza di SAP (ECC EWM). Lo/la contraddistinguono buone doti di coordinamento e di people management, una forte motivazione, curiosità, flessibilità mentale e buone capacità di organizzazione del lavoro e di problem solving.BenefitsOffriamo un ambiente di lavoro stimolante nella cornice di un'azienda dinamica, contraddistinta da approccio strategico omnicanale e forte orientamento all'innovazione.#J-18808-Ljbffr
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Customer Care Manager
4 giorni fa
Mantova, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di Customer Care Manager. La risorsa avrà la responsabilità di guidare, sviluppare e supervisionare le attività del reparto Customer Care, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente e un’efficace gestione del team. La posizione non prevede un coinvolgimento diretto con il cliente ma piuttosto una solida capacità di...
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Global Service Manager
16 ore fa
Mantova, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pienoMichael PageThe Service Manager will have the following responsibilities:Operational and strategic management of the teamCoordination of the Field Service, Customer Service, Helpdesk, and Service Administration teamsDefinition and monitoring of service KPIs (response times, customer satisfaction, efficiency, profitability)Resource planning and budget...
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Global Service Manager
4 settimane fa
mantova, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Mantova e provinciaAs Global Service Manager, reporting directly to the After Market Director, you will be responsible for leading the Field Service Engineering, Help Desk, and Service Administration teams. You will manage a large team, ensuring operational excellence, team development, and full alignment...
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Global Service Manager
4 settimane fa
Mantova, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Mantova e provincia As Global Service Manager, reporting directly to the After Market Director, you will be responsible for leading the Field Service Engineering, Help Desk, and Service Administration teams. You will manage a large team, ensuring operational excellence, team development, and full...
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Global Service Manager
3 giorni fa
mantova, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoTake the lead in shaping global service operations in a dynamic environmentJoin a global leader in packaging machinery and take charge of service operationAziendaAn international company, recognized as a leader in the packaging sector, with global coverage and a strong focus on the food & beverage industry.OffertaThe Service Manager will have the following...
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Global Service Manager
5 ore fa
Mantova, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoTake the lead in shaping global service operations in a dynamic environment Join a global leader in packaging machinery and take charge of service operation Azienda An international company, recognized as a leader in the packaging sector, with global coverage and a strong focus on the food & beverage industry. Offerta The Service Manager will have the...
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CUSTOMER SERVICE con inglese + francese o spagnolo
2 settimane fa
Mantova, Italia LHH A tempo pienoPer una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta centralizzando una parte significativa delle attività di customer service in Italia, siamo alla ricerca di diversi Customer Service Representative dedicati al mercato francese e al mercato spagnolo. Se ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, sei orientato alla qualità e sei...
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Addetto/a Customer
1 settimana fa
mantova, Italia Altro A tempo pienoHR Manager presso Gruppo Finservice S.p.A.Gruppo Finservice: operiamo nella consulenza finanziaria e organizzativa.Accompagniamo ogni impresa, con idee e soluzioni sempre nuove, per rendere più facile lo sviluppo e gli investimenti.Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva che voglia intraprendere un percorso di crescita. Vuoi cogliere questa...
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Customer Care
2 settimane fa
Mantova, Italia ManpowerGroup A tempo pienoADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – FRONT OFFICE / AFTER SALES (Mercato Tedesco) ???? Sede di lavoro: Mantova ???? Settore: Industria / Produzione Descrizione del ruolo Per azienda cliente operante nel settore industriale, Manpower ricerca una figura da inserire nel team Customer Service con focus sul mercato tedesco. La risorsa si occuper di: Gestione delle...
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Pm Manager Customer Care Settore Informatico
5 giorni fa
Mantova, Italia STAFF SPA A tempo pienoPer una delle principali aziende del settore IT della zona di Mantova selezioniamo Project Manager area Customer Care, con focus su prodotti digitali correlati alla formazione. Caratteristiche della posizione: In questo ruolo diventerai il principale punto di contatto per i clienti, seguendo l'intero ciclo di vita delle commesse legate a soluzioni software,...
