Service Manager

1 giorno fa

Genoa, Italia Spindox A tempo pieno

Per un nostro importante cliente in ambito Travel & Transportation siamo alla ricerca di un Service Manager. Il candidato prescelto, svolgerà attività di Service Manager a supporto del cliente. Attività principali La risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività, dei progetti e dei task del team operativo. Ricoprirà il ruolo di principale punto di contatto verso il cliente, occupandosi di gestire la relazione, intercettare nuove opportunità e condurre i SAL periodici, monitorando l’andamento delle attività e le performance del team. Requisiti tecnici Il candidato ideale possiedeConoscenza dei framework ITSM (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000) Service Operations e Incident Management: gestione di incidenti, problemi e richieste, garantendo la continuità del servizio Change & Release Management: coordinamento di cambiamenti, aggiornamenti e rilasci, con attenzione alla riduzione dei rischi Capacity & Availability Management: monitoraggio delle performance, della disponibilità e della scalabilità dei servizi IT Sicurezza e compliance IT: conoscenza dei principi di cybersecurity, data protection e normative di riferimento (es. GDPR) Utilizzo di strumenti di ITSM e monitoring (es. ServiceNow, Jira Service Management, Nagios, Zabbix, Splunk) Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlataCompetenze relazionali Completano il profilo:Comunicazione chiara ed efficace, con capacità di tradurre temi tecnici in linguaggio comprensibile al business Leadership e capacità di motivare team multidisciplinari Gestione dei conflitti e mediazione tra esigenze tecniche, di business e degli utenti finali Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio Capacità di collaborazione cross-funzionale con altri team e fornitori esterni Attitudine al problem solving e alla negoziazioneNB: L'attività prevede presenza presso la sede di Genova del cliente per 4/5 giorni alla settimana. Cosa offriamo?Contratto di Assunzione con RAL commisurata all'esperienza Ticket Restaurant del valore di 7.5€ / gg Welcome Kit: smartphone e pc, zaino Tucano/Spindox Formazione tecnica SmartworkingL’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 – L.125/91). Spindox promuove un ambiente di lavoro inclusivo e assicura pari opportunità di impiego a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, orientamento personale o credo. #J-18808-Ljbffr

  • Service manager

    1 settimana fa

    Genoa, Liguria, Italia Rpctech A tempo pieno

    Cerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell'implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...

  • Service Manager

    1 settimana fa

    Genoa, Liguria, Italia Spindox A tempo pieno

    Per un nostro importante cliente in ambito Travel & Transportation siamo alla ricerca di un Service Manager.Il candidato prescelto, svolgerà attività di Service Manager a supporto del cliente.Attività principaliLa risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività, dei progetti e dei task del team operativo.Ricoprirà il ruolo di principale...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Service Manager Sede: Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite) Contratto: Full Time, Assunzione DirettaChi siamoVar Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 4300 persone distribuite in  17 paesi nel mondo.  Stiamo ricercando una figura da inserire...

  • Service Manager

    1 settimana fa

    Genoa, Liguria, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    Spindox è una società di consulenza tecnologica di frontiera fondata nel 2007, riconosciuta per la sua capacità di coniugare ricerca, visione e concretezza.In un'epoca in cui la trasformazione digitale è essenziale per la competitività aziendale impieghiamo responsabilmente le nostre risorse — persone, competenze tecnologiche e comprensione del...

  • Sales Manager – Espansione Commerciale e Coordinamento Team

    2 settimane fa

    Genoa, Italia Mcc service A tempo pieno

    Join to apply for the Sales Manager – Espansione Commerciale e Coordinamento Team role at Mcc service Job shape: This range is provided by Mcc service. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Azienda innovativa attiva nei settori wellness e beverage ricerca un/una Sales Manager...

  • Sales Manager – Espansione Commerciale e Coordinamento Team

    2 settimane fa

    Genoa, Italia Mcc service A tempo pieno

    Join to apply for the Sales Manager – Espansione Commerciale e Coordinamento Team role at Mcc serviceJob shape: This range is provided by Mcc service. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeAzienda innovativa attiva nei settori wellness e beverage ricerca un/una Sales Manager per...

  • Service Manager

    1 giorno fa

    Genoa, Italia Spindox A tempo pieno

    Per un nostro importante cliente in ambito Travel & Transportation siamo alla ricerca di un Service Manager.Il candidato prescelto, svolgerà attività di Service Manager a supporto del cliente.Attività principaliLa risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività, dei progetti e dei task del team operativo. Ricoprirà il ruolo di principale...

  • ITSM Service Manager – Client Lead, Hybrid/Smartworking

    1 giorno fa

    Genoa, Italia Spindox A tempo pieno

    Una società di consulenza IT è alla ricerca di un Service Manager da inserire nel team operativo a Genova. Il candidato ideale possiede competenze in ITSM, gestione degli incidenti e capacità di leadership. Si occuperà di coordinare le attività del team, gestire la relazione con il cliente e monitorare le performance. L'offerta include contratto di...

  • Service manager

    5 giorni fa

    Greater Genoa Metropolitan Area, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi comeService Manager Sede:Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite)Contratto:Full Time, Assunzione DirettaChi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone distribuite in 13 paesi nel mondo.Stiamo ricercando una figura da inserire all'interno della...

  • Inside Sales Manager – Soluzioni Energetiche

    4 giorni fa

    Genoa, Italia Mcc service A tempo pieno

    Un'azienda di energie rinnovabili cerca un/una Inside Sales Manager per gestire le vendite interne e contribuire allo sviluppo commerciale. Le mansioni includono la gestione dei lead, supporto alla rete vendita esterna e monitoraggio dei KPI. È richiesta esperienza in vendite B2B, ottime capacità comunicative e uso di CRM. Si offre un contratto a tempo...