Cit Service Business Manager

1 settimana fa

Milano, Italia Canon A tempo pieno

Reporting to Service & Support local Director, the role has the responsibility to provide service management with timely, relevant and accurate information to manage the business and improve the bottom line financial, customer satisfaction and service. Guarantees the proper relationship at EMEA level with the relavant stakeholders.

**What we give**:
With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.
- Develops and maintains a consistent system of definitions and calculation methods to establish the raw data used to establish the management reporting and calculate operational and financial KPIs and benchmarks.
- Collects and compares internal benchmark data regarding the Service operation from other disciplines like finance, marketing/sales and customer fulfillment.
- Prepares the Service & Support budget and - together with the local Country Director - has a permanent control about it.
- Make recommendations and action plans to improve the quality and consistency of the service and customer satisfaction data.
- Compares and explains the position of the affiliate companies within the industry and compare our position to the best in class. Proposes routes to improvement.

**What we ask**:

- Degree in Economics.
- Native in Italian / Fluent in English.
- Previous experience in similar roles.
- B2B Market knowledge.
- People Management.
- Data analysis.
- Budget Management.
- Business controlling processes.
- Strong Communication and Presentation skills

**You will need**:
Plan & organise effectively
Communicate effectively
Create insight
Respond flexibly

Is business outcome driven
Is courageous and has conviction
Ensures delivery of the outcome
Is customer oriented
Innovates by building on skills & experience
Is inspirational and motivational
Builds trust based relationships
Develops and coaches others

Canon is enriching lives and businesses in incredible new ways. You can play a part in shaping the future of a company that’s visionary, innovative and bold. As the world's best imaging company, we're living and working together for the common good.

  • Cit - Field Service Manager - Workspace

    1 settimana fa

    Milano, Italia Canon A tempo pieno

    Reporting to Service & Support local Director, the role has the responsibility to guarantee the day-to-day operations of the hardware field support function for the Workspace area. Ensures adherence to operational objectives, work plans, budgets, schedules and performance requirements. Guarantees the proper relationship at EMEA level with the relavant...

  • Service Business Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    **Selection 4.0** società tecnologicamente all'avanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale. Stiamo cercando per conto del nostro cliente, società protagonista di un futuro green e attiva nel settore delle tecnologie per il riscaldamento e la climatizzazione, un profilo...

  • Service Manager It

    2 settimane fa

    Milano, Italia Gecopra srl A tempo pieno

    Il Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (service level agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce i membri del team del service department, valuta ed analizza le attività svolte, propone miglioramenti ai processi, inclusa...

  • Cit- Business Development Manager Media Industry

    2 settimane fa

    Milano, Italia Canon A tempo pieno

    Drives sales and business development of Digital Imaging products and services (Foto, Video and Broadcasting) on B2B customers in the Media Sector in the Italian Market. maximizing the performance of the entire product portfolio. Fosters compelling value propositions for prospects and customers. **What we give**: With Canon, you'll get the support and...

  • Service Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _** **_Trasforma insieme a noi. - ** **Quale sarà la tua sfida?** Entra a far parte di BIP - xTech, il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito Big Data Analytics, Data Science, Cloud, Architetture IT e Network, AI engineering, Blockchain, 5G e molto altro. Nell’ambito di un...

  • IT Service Manager

    5 giorni fa

    milano, Italia NETwk A tempo pieno

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...

  • It Service Manager

    2 ore fa

    Milano, Italia Netwk A tempo pieno

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali.Supporto quotidianamente le funzioni di business garantendo...

  • IT Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia NETwk A tempo pieno

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...

  • IT Service Manager

    12 minuti fa

    Milano, Italia NETwk A tempo pieno

    Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...

  • Customer Service Manager

    12 minuti fa

    Milano, Italia Momentive A tempo pieno

    Overview Job Title: Customer Service Manager In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing...