Customer Experience Specialist Settore Trasporti

7 giorni fa

Milano, Italia Transcom A tempo pieno

Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.
**Cosa offriamo**
- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
- Stile di gestione informale.
- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
- Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.
- Possibilità di** Smartworking **in base alle esigenze di business.
- Contratto con agenzia di somministrazione part time 20 o 30 ore a settimana su turni (lun - domenica 07.00-00.00).
**Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti **per la nostra sede di Milano
Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito trasporti (smart mobility, car sharing, bike sharing etc.) per garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.

In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:

- Gestire richieste di informazioni su **abbonamenti** e servizi offerti;
- Gestire richieste di informazioni su accessi in **ZTL**;
- Gestire informazioni relative ai **ticket**;
- Gestire informazioni sui servizi di **sharing** e sulla **flotta**;
- Fornire informazioni su pagamenti **multe**.
**Qualifiche e Capacità**
- Diploma di Scuola superiore o equivalente.
- Preferibile ma non obbligatoria la conoscenza della **lingua inglese **(almeno B1 CEFR)
Forte propensione al **problem** **solving**.
- Abilità di lavorare in team.
- Ottime **capacità comunicative** e di Orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).
**Zona di lavoro**: via Winckelmann, 1 - Milano
**Informazioni su Transcom**
- Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo 30.000 specialisti customer experience in 69 contact center in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali._

Suona interessante ? Allora ci piacerebbe avere tue notizie
Inviaci il tuo curriculum e una tua presentazione personale

Country

Italy

Location

Milan

  • Customer Experience Specialist Settore Trasporti

    4 giorni fa

    Milano, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno

    **Location**:Italy, Milan **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale...

  • Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia HUGA A tempo pieno

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Customer Experience Specialist . The Customer Experience Specialist will be responsible for managing customer interactions, handling inquiries, resolving complaints, and ensuring customer satisfaction. The role includes maintaining strong communication with customers, providing timely solutions to...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...

  • Customer Experience Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Obiettivo della posizione** La posizione di Customer Experience Specialist è in staff con il Customer Experience Centre Manager ed il Senior Consultant The Academy come professionista deputato alla gestione delle telefonate/interviste ai clienti di ogni tipologia di campagna di ricontatto in gestione al Customer Experience Centre. Il suo obiettivo...

  • Customer Experience Specialist Per Assistenza

    2 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per multinazionale in outsourcing operante in diversi settori: Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti Se sei appassionato\ A di smart mobility e sei pronto\ A ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il contesto dinamico, multiculturale e di...

  • Operations & Customer Experience Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    **About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...

  • Operations & Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    Hybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The...

  • Customer Experience Front Desk Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia GE HealthCare A tempo pieno

    A leading medical technology firm is seeking a Customer Service Center Front Office Specialist in Milano, Italy. This role involves managing customer calls and emails, and collaborating with technical support. Ideal candidates will have strong communication skills and experience in customer service and call center support. A Bachelor's degree or high school...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Il Customer Experience Specialist garantirà un'eccellente esperienza cliente, implementando programmi di feedback e promuovendo una cultura customer-centric.

  • Order & Customer Experience Specialist (Hybrid)

    3 settimane fa

    Milano, Italia LIXIL A tempo pieno

    A global leading company in Milan is seeking a proactive Customer Service Specialist for a full-time hybrid role. The ideal candidate has a Bachelor’s degree and 2-3 years of experience in order management or customer service. Responsibilities include managing the lifecycle of customer orders, monitoring shipments, and supporting sales teams. Proficiency...