Customer Experience Specialist Per Assistenza

2 settimane fa

Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

Gi Group Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per multinazionale in outsourcing operante in diversi settori:
Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti
Se sei appassionato\ A di smart mobility e sei pronto\ A ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te
Il contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.
Cosa offriamo
Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
Stile di gestione informale.
Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
Possibilità di Smartworking in base alle esigenze di business.
Iniziale contratto di somministrazione di 1 mese in partenza il 21\ 11 con possibilità di proroghe successive, con un orario part time orizzontale/verticale 20 ore a settimana su turni (lunedì - venerdi 09.00-20.00).

**ccnl**:
II telecomunicazioni
Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito trasporti (smart mobility, car sharing, bike sharing etc.) per garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.

**In riferimento alle attività di caring ti occuperai di**:
Gestire richieste di informazioni su abbonamenti e servizi offerti;
Gestire richieste di informazioni su accessi in ZTL;
Gestire informazioni relative ai ticket;
Gestire informazioni sui servizi di sharing e sulla flotta;
Fornire informazioni su pagamenti multe.
Job requirements
Qualifiche e Capacità
Diploma di Scuola superiore o equivalente.
Preferibile ma non obbligatoria la conoscenza della lingua inglese (almeno B1 CEFR)
Forte propensione al problem solving.
Abilità di lavorare in team.
Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

**Zona di lavoro**:
Milano con possibilità di lavorare o in zona Ponale o in Zona Lorenteggio
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

  • Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia HUGA A tempo pieno

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Customer Experience Specialist . The Customer Experience Specialist will be responsible for managing customer interactions, handling inquiries, resolving complaints, and ensuring customer satisfaction. The role includes maintaining strong communication with customers, providing timely solutions to...

  • Customer Experience Specialist Settore Trasporti

    1 settimana fa

    Milano, Italia Transcom A tempo pieno

    Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro. - Stile di gestione informale. - Luogo di lavoro di...

  • Customer Experience Specialist Settore Trasporti

    4 giorni fa

    Milano, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno

    **Location**:Italy, Milan **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Sede Milano - Piazza Fidia, Italia Iliad Customer Care A tempo pieno

    In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...

  • Customer Experience Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Obiettivo della posizione** La posizione di Customer Experience Specialist è in staff con il Customer Experience Centre Manager ed il Senior Consultant The Academy come professionista deputato alla gestione delle telefonate/interviste ai clienti di ogni tipologia di campagna di ricontatto in gestione al Customer Experience Centre. Il suo obiettivo...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...

  • Operations & Customer Experience Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    **About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...

  • Operations & Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    Hybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The...

  • Customer Experience Front Desk Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia GE HealthCare A tempo pieno

    A leading medical technology firm is seeking a Customer Service Center Front Office Specialist in Milano, Italy. This role involves managing customer calls and emails, and collaborating with technical support. Ideal candidates will have strong communication skills and experience in customer service and call center support. A Bachelor's degree or high school...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Il Customer Experience Specialist garantirà un'eccellente esperienza cliente, implementando programmi di feedback e promuovendo una cultura customer-centric.