Customer Success Specialist B2C

18 ore fa

Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

**Descrizione dell'azienda** Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti**

**Chi siamo** MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. **La nostra missione? **Rendere più semplice e umana l’esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di **Customer Success Specialist B2C.**
**Descrizione del lavoro** Cosa farai come Customer Success Specialist B2C**

Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:

- ** Rappresenterai MioDottore** come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- ** Favorirai la fidelizzazione dei clienti**: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- ** Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti** offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- ** Incrementerai le opportunità di business**, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- ** Identificherai e comunicherai eventuali problematiche** al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- ** Collaborerai con diversi team interni **(prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.

**Qualifiche** Chi cerchiamo**:
Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- ** Grande propensione al supporto clienti,** ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- ** Familiarità con le nuove tecnologie **e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della **lingua inglese** (livello B2).

**Informazioni aggiuntive** Cosa ti offriamo**:
**Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato all’assunzione.**

**Ticket restaurant** da €8

**‍‍Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia**
- **️Assicurazione sanitaria** per prenderti cura della tua salute

**Stock Options Plan **dopo 6 mesi dall’assunzione

**Self care platform**:accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

**Processo di selezione**:

- Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio di 45 min con i Team Leader Customer Success
- Colloquio di 30 min con i CS Director

  • B2C Customer Success Specialist | Health Tech Growth

    4 settimane fa

    Roma, Italia Docplanner A tempo pieno

    Un'azienda innovativa nel settore Health Tech cerca un Customer Success Specialist B2C per migliorare l'esperienza dei clienti. In questa posizione, sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo supporto e soluzioni personalizzate. Collaborerai con diversi team interni per ottimizzare la soddisfazione del cliente e promuovere l'uso dei prodotti. Se...

  • Customer Success Specialist B2C

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza ArtificialeMioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti...

  • Customer Success Specialist B2C

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza ArtificialeMioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti...

  • Customer Success Specialist B2C

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza ArtificialeMioDottore, parte del gruppo globaleDocplanner,è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi, stiamo...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Roma, Italia MioDottore A tempo pieno

    Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore , parte del gruppo globale Docplanner , è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi, stiamo...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Roma, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore' parte del gruppo globale Docplanner' è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer' healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 settimane fa

    Roma, Italia MioDottore A tempo pieno

    Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore , parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi, stiamo...

  • Customer Success Specialist B2C

    6 giorni fa

    Roma, Italia MioDottore A tempo pieno

    Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore , parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi, stiamo...

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    3 settimane fa

    Roma, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore' parte del gruppo globale Docplanner' è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer' healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e...

  • Customer Success Specialist B2C

    4 settimane fa

    Roma, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore , parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e...