Customer Care ERP

7 giorni fa

Trento, Italia EXEKON A tempo pieno

**Chi siamo**:
Siamo una realtà innovativa, dinamica e ambiziosa, che da oltre 30 anni opera principalmente nel settore tessile e abbigliamento, sviluppando sistemi gestionali (PLM, ERP e MES) per le aziende che intendono evolvere i propri processi ed efficientarsi.

**Cosa stiamo cercando**:
Cerchiamo una figura motivata e propositiva da inserire nel nostro Team di Customer Care per la gestione dei progetti e supporto al Cliente finale in ambito gestionale e contabile.

**La tua missione**:

- Gestirai i progetti inerenti ai moduli ERP e Accounting e svolgerai le attività di assistenza e affiancamento al Cliente.
- Parteciperai all'analisi iniziale dei progetti e della miglior strategia implementativa per ottimizzare processi e flussi gestionali/contabili presso il Cliente;
- Seguirai eventuali nuovi sviluppi effettuati, interfacciandoti con il Development Team e ti occuperai del testing delle funzioni, assicurandoti che siano aderenti rispetto all'analisi iniziale e alle gestioni del Cliente;
- Organizzerai ed erogherai formazione sulle parti applicative ERP e Accounting nei confronti del Cliente sia da remoto sia presso la sede dei Clienti;
- Gestirai i ticket di assistenza ed elaborerai la documentazione relativa sia ai progetti realizzati sia alle guide dei sistema dedicate all’utente finale.
- Parteciperai alle riunioni di allineamento e avanzamento progetto assieme al Cliente, pianificando gli step successivi e recependo feedback sul grado di soddisfazione del Cliente.

**Cosa serve in questo lavoro**:
Per avere successo in questo ruolo, miriamo alle seguenti qualifiche:

- Diploma in materie scientifiche o umanistiche (liceo scientifico, classico, linguistico) o istituti tecnici (ragioneria, gestione aziendale, informatica) e/o Laurea in Economia o Ingegneria gestionale/ industriale, e/o esperienza in ambito gestionale ERP Customer Care;
- Propensione al problem solving e all’insegnamento;
- Buon comunicatore con buone capacità relazionali;
- Attitudine proattiva e intraprendente, con capacità di lavorare in modo indipendente. Ciò sarà stimolante e allo stesso tempo richiederà apertura a imparare continuamente sul lavoro e dai colleghi;
- Apertura e disponibilità a spostarsi presso le sedi dei Clienti, che sono principalmente dislocate in tutt’Italia ma possono trovarsi in alcuni casi anche all’estero;
- Atteggiamento curioso ed esplorativo, senza paura di abbandonare le convenzioni a favore di percorsi totalmente nuovi, che creeremo insieme.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis
- Computer aziendale
- Parcheggio libero

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

  • Customer Care ERP

    2 settimane fa

    Trento, Italia EXEKON A tempo pieno

    **Chi siamo**: Siamo una realtà innovativa, dinamica e ambiziosa, che da oltre 30 anni opera principalmente nel settore tessile e abbigliamento, sviluppando sistemi gestionali (PLM, ERP e MES) per le aziende che intendono evolvere i propri processi ed efficientarsi. **Cosa stiamo cercando**: Cerchiamo una figura motivata e propositiva da inserire nel...

  • Specialista Erp: Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Trento, Italia I&S Informatica E Servizi Srl A tempo pieno

    Una software house italiana cerca un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care a Trento.La figura si occuperà del supporto tecnico per il software ERP, gestendo richieste clienti tramite sistema di ticketing e svolgendo formazione.È richiesta padronanza in SQL e nel pacchetto Office, con orientamento al cliente.Offriamo flessibilità di orario, budget...

  • Specialista ERP: Assistenza Tecnica

    3 settimane fa

    Trento, Italia I&S Informatica e Servizi srl A tempo pieno

    Una software house italiana cerca un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care a Trento. La figura si occuperà del supporto tecnico per il software ERP, gestendo richieste clienti tramite sistema di ticketing e svolgendo formazione. È richiesta padronanza in SQL e nel pacchetto Office, con orientamento al cliente. Offriamo flessibilità di orario,...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Trento, Italia Umana spa A tempo pieno

    UMANA SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda Dolomiti Energia, ricerca 8 Addetti al Customer Care da inserire presso proprie sedi site in zona Trento. Le risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti e di gestire i reclami. Si richiede: - diploma quinquennale, eventuali titoli di studio superiori saranno valutati positivamente; - capacità di...

  • Assistenza Tecnica e Customer Care

    2 settimane fa

    trento, Italia Altro A tempo pieno

    PROFILOSiamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Trento, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanica, una figura da inserire nell'ufficio Customer Care presso il Plant di Trento Nord.  La risorsa selezionata si inserirà in un team affiatato, con lo scopo di implementare il personale e gestirà l'ordine a 360 gradi, partendo dal post-vendita sino...

  • Assistenza Tecnica e Customer Care

    3 settimane fa

    Trento, Italia I&S Informatica e Servizi srl A tempo pieno

    PROFILO Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica e Customer Care da inserire nel nostro Team Servizi. La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostro software gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro...

  • Customer Care Specialist

    20 ore fa

    Trento, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: Trento TN, Italia Il nostro cliente è un’azienda **internazionale** che opera nel settore **medicale**, sviluppando, producendo e vendendo **elettrocardiografi** e soluzioni destinate al mondo della diagnosi cardiologica e della telemedicina. Stiamo ricercando un **Customer Care Specialist - Assistenza I°...

  • Assistenza Tecnica e Customer Care

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia I&S Informatica e Servizi srl A tempo pieno

    PROFILOSiamo alla ricerca di un/aAddetto/a Assistenza Tecnica e Customer Careda inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostrosoftware gestionale ERP, sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro richieste...

  • Assistenza Tecnica e Customer Care

    2 settimane fa

    Trento, Italia Altro A tempo pieno

    PROFILO Siamo alla ricerca di un/aAddetto/a Assistenza Tecnica e Customer Careda inserire nel nostro Team Servizi.La figura individuata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo/secondo livello relativamente al nostrosoftware gestionale ERP , sarà il punto di riferimento per i clienti, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle loro...