Customer Specialist

1 settimana fa

Provincia di Padova Veneto, Italia Dedagroup spa A tempo pieno

**Sedi di riferimento**: Trento, Padova, Verona, Casalecchio di Reno (BO)

**Cosa aspettarti da questa posizione**:
Sarai inserita/o nell’unità Customer Support, nella funzione tecnico-commerciale Presales&SAM, di Deda Cloud, azienda del gruppo specializzata nel supportare le esigenze di business con un ecosistema di servizi gestiti e soluzioni Cloud.

**In particolare, ti occuperai di**:
Fornire un primo supporto ai clienti e supportare l’attività dei SAM sui clienti a loro assegnati;
Conoscere ed aiutare a sviluppare la piattaforma di Service Management;
Cooperare alla costruzione del modello di servizio;
Raccogliere le informazioni necessarie a redigere lo Stato del Servizio;
Raccogliere i requisiti della reportistica standard e cooperare al suo sviluppo, mantenimento, produzione e presentazione;
Analizzare in modo critico le informazioni raccolte nella piattaforma ITSM, che sviluppa, utilizza e migliora diventando Champion in stretto coordinamento con Service Management;

**Qualifiche e competenze richieste**:
Competenze informatiche di base;
Basi di programmazione e data analysis;
Competenze digitali di base (rappresentazioni grafiche, scrittura di brevi testi, pubblicazione su piattaforma DeHa, preparazione di presentazioni).

**Le soft skills che riteniamo importanti**:
Siamo alla ricerca di una persona con capacità relazionali e di comunicazione, con una forte attitudine alla formazione continua e che abbia dimestichezza con i dati.

**Perché lavorare con noi**:
Quello che facciamo, la nostra offerta di soluzioni, tecnologie e servizi, naturalmente è importante; è il campo in cui si gioca il nostro business. Ma ugualmente importante è come lo facciamo: intrecciare e integrare creativamente esperienze e competenze è il cuore della nostra impresa. Questo è per noi un punto fermo, sintetizzato nel motto “Powered By Dedagroup People”. Le basi della nostra eccellenza sono indubbiamente le persone. Per questo investiamo nella loro formazione costante: nel 2021 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione técnica, linguistica e di leadership e in 59 nuove certificazioni professionali che hanno portato il computo totale a livello di Gruppo a oltre 1.700 certificazioni. Percorsi mirati di training on the job accompagneranno la crescita professionale individuale.

  • E-commerce Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Provincia di Padova, Veneto, Italia Pettenon Cosmetics spa S.B. A tempo pieno

    Pettenon Cosmetics SpA SB, realtà industriale d’eccellenza italiana del made in Italy nel settore cosmetico e affermata nel mercato nazionale ed internazionale del Professional Hair & Skin Care, con l’obiettivo di potenziare il servizio dedicato all’acquisto digitale B2B e B2C, ricerca un/a: **E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**: La figura verrà...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Padova, Italia Cardtrader A tempo pieno

    Posizione: IT Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site) Sede: Limena, Padova RAL: ******€ Sito: Descrizione dell'azienda: CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo.Siamo alla ricerca di un Customer Care...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Padova, Italia Cardtrader A tempo pieno

    Posizione:IT Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site)Sede:Limena, PadovaRAL:******€Sito:Descrizione dell'azienda:CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo.Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist con...

  • Customer care specialist

    4 settimane fa

    Padova, Italia CardTrader A tempo pieno

    Posizione: IT Customer Care Specialist – Software Saa S (Full Time, On-Site) Sede: Limena, Padova RAL: 30.000€ Sito: Descrizione dell'azienda: Card Trader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo. Siamo alla ricerca di un Customer Care...

  • Contract & Data Analytics: Customer Excellence Specialist

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Edenred Italy A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore dei benefit per i dipendenti cerca un Customer Excellence Contract & Data Analytics Specialist a Milano. Il candidato avrà il compito di gestire contratti e coordinare i partner esterni, analizzando e ottimizzando i processi di customer care e supply chain. Si richiede almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, competenze...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia CardTrader A tempo pieno

    Posizione:Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site)Sede:Limena, PadovaRAL:25.000€Sito:Descrizione dell'azienda:CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo.Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist con...

  • Sales Nps Specialist

    2 settimane fa

    Provincia di Padova, Veneto, Italia Gruppo Barchetti A tempo pieno

    Noi del Gruppo Barchetti siamo un team di persone con la passione per il nostro lavoro e la voglia di continuare a migliorarci. Assieme costituiamo la primaria realtà automotive del Trentino Alto Adige, con sedi anche in Veneto e Lombardia. Gestiamo 17 brand e oltre 40 sedi offrendo ai nostri clienti professionalità e servizi di mobilità personalizzati....

  • B2B Order

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Midea Italia A tempo pieno

    Un importante produttore di elettrodomestici con sede a Milano ricerca un Customer Service Specialist. Il candidato si occuperà della gestione B2B degli ordini, supportando il team Sales e garantendo un servizio efficiente. È richiesta un'ottima comunicazione e capacità di gestione dello stress, oltre a una base di conoscenze in Excel e sistemi ERP/CRM....

  • Marketing & Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Morning Capital - Asset & Investment Management A tempo pieno

    Marketing & Customer Care Specialist La risorsa sarà inserita all'interno della nostra struttura di back-office, la sua attività si contraddistingue per l'ampio spettro di attività che dovrà gestire. Il focus della mansione è la gestione del cliente a tuttotondo finalizzata alla soddisfazione delle richieste del cliente per risolvere problemi o...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Garaventa Lift Srl A tempo pieno

    Garaventa Lift srl fa parte del gruppo Savaria, leader mondiale del mercato dell'accessibilità quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo : "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere. Ricerchiamo urgentemente un / una...