Customer Support

6 giorni fa

Assago, Italia Azienda cliente A tempo pieno

Il nostro cliente Festo, multinazionale tedesca leader nella tecnologia di automazione industriale con oltre dipendenti in tutto il mondo, ci ha incaricato di ricercare un
Customer Support - Inside Sales
per la sede italiana.

L'azienda

Festo è un punto di riferimento globale nell'innovazione tecnologica e nei programmi didattici per il settore industriale. La realtà si distingue per l'attenzione alla formazione continua e lo sviluppo di soluzioni all'avanguardia, offrendo ai propri dipendenti opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

Customer Support - Inside Sales

La risorsa ideale sarà inserita all'interno del team di Customer Value Force (Sales Operations), a diretto riporto del Responsabile del Customer Interaction Center e si occuperà, dopo opportuna formazione e affiancamento, di:

  • Gestire le chiamate da parte di clienti e futuri clienti
  • Offrire supporto proattivo alle diverse esigenze dei clienti, sia commerciali che tecniche
  • Collaborare quotidianamente con colleghi e responsabili per ottimizzare l'efficacia del servizio offerto
  • Inserire e monitorare gli ordini, contribuendo alla corretta gestione del ciclo di vendita
  • Interagire quotidianamente con la forza vendite

Questo ruolo è un punto di accesso all'azienda per poter valutare, in base ad attitudini, performance e competenze, lo sviluppo verso ruoli di vendita sviluppando gradualmente competenze commerciali e di gestione attiva del cliente.

Competenze richieste:

  • Diploma di scuola superiore secondaria - indirizzo tecnico
  • Esperienza pregressa nel supporto clienti
  • Aver svolto attività di vendita telefonica di prodotti/servizi in ambito B2B
  • Capacità di lavorare in team in modo collaborativo
  • Buona conoscenza informatica, in particolare del pacchetto Office
  • Buona capacità di comunicazione orientata al cliente
  • Orientamento agli obiettivi
  • Buona predisposizione all'apprendimento
  • Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B1)
  • NON

è richiesta alcuna conoscenza dei prodotti di automazione industriale

Costituisce un plus:

  • Diploma di perito elettronico/elettrotecnico/meccanico/informatico

Si offre:

  • Azienda consolidata in forte crescita
  • Affiancamento costante e formazione, sia per lo sviluppo di soft skills che di conoscenze tecniche del settore
  • Contratto a tempo determinato di 1 anno, mirato all'inserimento a tempo indeterminato.
  • CCNL Commercio
  • Benefit: credito welfare annuale di 1.000 €
  • Mensa interna (contributo del dipendente: 1,05 €/pasto)

Sede:

Assago (MI)

Ricercamy Srl informa che le selezioni sono svolte nel rispetto della parità di genere come sancito dalle leggi 903/77 e 125/91 e che i dati ricevuti sono trattati solo ed esclusivamente ai fini di ricerca e selezione del personale, garantendo il rispetto della Privacy individuale in adempimento del Dlg n. 196/03 e dell'Art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).

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    Festool is a German, producing high quality tools since more than 90 years. Globally, we are present in 68 countries and have over 3,000 employees. We operates our own subsidiaries in 25 countries - Festool is looking for the Italian Subsidiary for a Customer Service Consultant to work in the Italian subsidiary situated in Assago (MI). The selected...

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    8 ore fa

    Assago, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di installazioni commerciali in zona Assago (MI) cerchiamo n.1 **CUSTOMER SERVICE.** La risorsa sarà affiancata alla Project Manager e si occuperà di - gestione clienti - pre e post sales - valutazione acquisti e preventivi Requisiti richiesti: - buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1) - ottima conoscenza del...

  • CUSTOMER SERVICE JUNIOR

    4 settimane fa

    Assago, Italia HERBROOKS CONSULTING A tempo pieno

    Overview Our client is a major multinational company specializing in the distribution of medical supplies. The organization is seeking a Customer Service Junior to join the team and support the Customer Service Manager with a range of general duties. Responsibilities Take customer incoming calls Customer Service and Orders (NSO) mail activities Data entry...

  • Customer Success Omnichannel Manager

    7 giorni fa

    Assago, Italia Wyser A tempo pieno

    Per importante cliente operante nel settore gioielleria, stiamo ricercando: **CUSTOMER SUCCESS OMNICHANNEL MANAGER La risorsa sarà il punto di riferimento del team Customer Service e avrà il compito di partecipare attivamente al miglioramento dei processi e dell’organizzazione della funzione: - Promuovere una visione e una strategia basata sul...

  • Customer Service Manager

    3 giorni fa

    Assago, Italia StroilliOro A tempo pieno

    Stiamo ricercando una risorsa che ricoprirà il ruolo di **Customer Service Manager** per la nostra sede di Assago (MI). **Responsabilità**: - Promuovere una visione e una strategia basata sul cliente; - Definire i KPI e gestire le relative _dashboard;_ - Supportare i team coinvolti nella definizione e nell'implementazione della visione e della...

  • Customer Account Associate

    1 settimana fa

    Assago, Italia Energizer A tempo pieno

    This is Energizer Holdings, Inc.: Energizer Holdings responsibly creates products to make lives easier and more enjoyable. To do this, we lean into our culture as an organization - we win together, while serving each other, with a willingness to act boldly, all while doing right. Our colleagues hail from all backgrounds, nationalities and walks of life, but...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **Position Snapshot**: - Nespresso in Italy, Milan headquarter (Assago) - Nespresso Customer Care & Services Department - Permanent Contract - At least 2 years of experience in Customer Care/Services with a strong focus on process improvement **Position Summary**: Reporting to the Customer Performance Manager, you...

  • Customer Order Analyst

    7 giorni fa

    Assago, Italia Nestle A tempo pieno

    Make a virtual tour inside Nestlé in Italy **Position Snapshot**: - Nestlé in Italy, Milan HQ - Newly graduates or 6 months stage esperience in Supply Chain - 12 months Temporary Contract - Passion about Supply Chain and Order Management - Good knowledge of Excel - Fluent in English and Italian **Position Summary**: In this role you will support...

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    2 giorni fa

    Assago, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente operante nell’ambito della consulenza finanziaria CUSTOMER CARE La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del Team Mobile Customer care Mansioni - Gestione e...