CRM Analyst

5 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia TOD'S Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

Job description:

Il Gruppo TOD'S rappresenta un'eccellenza del Made in Italy. Ha radici che affondano nella tradizione dell'artigianato italiano e un patrimonio di valori che ne caratterizza la visione: la passione artigianale, la qualità assoluta e lo stile senza tempo.

Siamo alla ricerca di una persona appassionata al mondo del dato e dell'analisi, che voglia diventare il punto di riferimento per il monitoraggio delle performance delle campagne marketing e delle attività CRM su tutti i canali di vendita, world wide, per i diversi brand del Gruppo. Il suo lavoro sarà fondamentale per supportare l'identificazione di key insights e per contribuire alla definizione delle migliori strategie di business orientate al cliente.

La risorsa, attraverso un approccio collaborativo e data-driven, contribuirà a migliorare l'esperienza dei nostri clienti, ottimizzare l'efficacia delle campagne di comunicazione e rafforzare la customer loyalty.

Le principali Attività e Responsabilità di Ruolo saranno le seguenti:

  • Analisi della performance delle campagne di comunicazione;
  • Analisi della base clienti del gruppo, caratteristiche anagrafiche e KPI analitici, con preparazione di presentazioni e documenti di sintesi periodici e presentazione ai Business Stakeholders;
  • Produzione di insights, in collaborazione con il team CRM, per formulazione e attivazione delle strategie di comunicazione;
  • Supporto e training agli utenti del sistema di reporting CRM per elaborazione report, verifica e interpretazione dei dati;
  • Supporto ai team marketing per elaborazione analisi su campagne media e attività su audience;
  • Collaborazione con il team Digital Intelligence per elaborazione modelli di segmentazione, analitici e previsionali sui clienti.

Il candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

  • Laurea in ambito Economico / Marketing / Ingegneria / Matematica / Statistica;
  • Esperienza pregressa in ruoli simili (CRM, Data Analyst, Marketing Analyst) considerato un plus;
  • Competenze avanzate nell'utilizzo di Excel, considerata un plus la conoscenza di altri strumenti di Business Intelligence (MicroStrategy/QlikSense/Tableau/PowerBI) e di CRM (es. Salesforce, HubSpot, Dynamics);
  • Conoscenza base di SQL / Google Big Query / Google Cloud Platform;
  • Conoscenza della Lingua Inglese e capacità di presentazione;
  • Considerato un plus l'esperienza diretta su Google Analytics;
  • Proattività, flessibilità, resilienza, attenzione ai dettagli;
  • Capacità di interpretare dati complessi e tradurli in insight strategici;
  • Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.

Il Gruppo TOD'S promuove i valori dell'inclusione e della piena parità tra le persone in tutte le fasi della gestione di un rapporto di lavoro.

Per questo motivo, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Tutela della Diversità, Equità e Inclusione saranno prese in considerazione tutte le candidature qualificate, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, credo religioso e orientamento sessuale.

  • CRM Data Analyst

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia UNIPOL A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    DescriptionUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di customer analysis a supporto dello sviluppo commerciale, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:CRM Data...

  • crm & customer insight analyst - falconeri

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ONIVERSE A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica. Per l'area Comunicazione del brand Falconeri siamo alla ricerca di un/una CRM & Customer Insight Analyst DOVE: MILANO (MI) DI COSA TI OCCUPERAI: In questo ruolo sarai il punto di riferimento per l'analisi e la...

  • crm & customer insight analyst - falconeri

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Oniverse A tempo pieno 40.000 € - 70.000 € all'ano

    Oniverseè un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.Per l'areaComunicazionedel brandFalconerisiamo alla ricerca di un/unaCRM & Customer Insight AnalystDOVE: MILANO (MI)DI COSA TI OCCUPERAI:In questo ruolo sarai il punto di riferimento per l'analisi e la valorizzazione dei...

  • CRM Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia MAPEI Corporation A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Per il potenziamento del team IT - CRM di Milano stiamo cercando un/una CRM Specialist.Entrerai nel team IT-CRM Corporate e contribuirai a progettare, evolvere e amministrare soluzioni su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement per le nostre consociate globali, con focus su Sales, Marketing e Customer Service, integrazioni e qualità del dato.Cosa...

  • Consultant CRM

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Strategic Management Partners A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Unisciti a Strategic Management Partners come CRM & Salesforce Consultant Siamo una società di consulenza in forte crescita, attiva in molteplici Industry.Per potenziare la crescita della sede di Milano, stiamo cercando Consultant con esperienza in progetti CRM, preferibilmente Salesforce, maturata in società di consulenza di direzione o system...

  • Senior Consultant CRM

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Strategic Management Partners A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Unisciti a Strategic Management Partners come CRM & Salesforce Senior Consultant Siamo una società di consulenza in forte crescita, attiva in molteplici Industry.Per potenziare la crescita della sede di Milano, stiamo cercando Senior Consultant con esperienza in progetti CRM, preferibilmente Salesforce, maturata in società di consulenza di direzione o...

  • Corporate CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia MAPEI A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    DescriptionFor the strengthening of the IT - CRM team in Milan we are looking for a/an:Corporate CRM SpecialistThe person will be involved in analysis and develop of features to support the activities of our subsidiaries.Main activities:The CRM Analyst will be responsible for maintaining customer relationship software;Analyze customer data to identify trends...

  • Corporate CRM Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Mapei Candidate Experience Site A tempo pieno

    For the strengthening of the IT - CRM team in Milan we are looking for a/an:Corporate CRM SpecialistThe person will be involved in analysis and develop of features to support the activities of our subsidiaries.Main activities:The CRM Analyst will be responsible for maintaining customer relationship software; Analyze customer data to identify trends and...

  • Junior CRM Engineer

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Awin A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Purpose of PositionYour location: Any country where Awin has an office. You will be able to work from home most of the time if you are based in one of these countries.As a Junior CRM Engineer you will be part of the project team involved in the implementation of Salesforce new features (primarily Service Cloud and potentially Sales Cloud) at Awin. You will...

  • ICT Functional Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Movi Spa A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Movi Spa, leader come distributore nel settore dei dispositivi medici, ricerca una risorsa da inserire comeICT Functional Analystper l'implementazione di soluzioni legate al mondo Office 365.La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti attività:analisi funzionale dei requisiti di progetto con gli stakeholder interni all'azienda e definizione delle specifiche...