Assistenza clienti

10 ore fa

Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

Chi siamo:

Siamo un'azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.

Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, orientata al cliente, precisa e con ottime capacità comunicative.

Descrizione del ruolo

La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di Customer Service Specialist e sarà il punto di riferimento per l'assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva e professionale.

Responsabilità principali

  • Gestione delle richieste clienti tramite email, ticket e canali digitali
  • Assistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsi
  • Monitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalie
  • Comunicazione con corrieri e reparti interni (logistica, vendite)
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
  • Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente
  • Supporto operativo nelle attività di customer care quotidiane

Requisiti richiesti

  • Esperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghi
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali
  • Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
  • Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Requisiti preferenziali

  • Esperienza nel settore e-commerce
  • Conoscenza base dei principali corrieri e delle dinamiche di spedizione
  • Conoscenza di una lingua straniera (inglese/francese/spagnolo/tedesco)

Cosa offriamo

  • Inserimento in un'azienda giovane e dinamica
  • Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
  • Possibilità di crescita professionale
  • Formazione iniziale sulle procedure aziendali
  • Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese

Benefit:

  • Bevande gratis
  • Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
  • Snack gratis
  • Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

  • Customer Care: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

  • Francese (Preferenziale)
  • Spagnolo (Preferenziale)
  • Tedesco (Preferenziale)
  • Inglese (Preferenziale)

  • Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    **Chi siamo**: Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore **e-commerce**, specializzata nella vendita online di prodotti per la **cura del corpo, cosmetica e profumeria**. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali. Cerchiamo una figura da inserire nel...

  • Assistenza Clienti Francese

    31 minuti fa

    Casavatore, Italia Elettronew.Com A tempo pieno

    NB: La proposta di lavoro non è rivolta ad agenzie o a collaborazioni da remoto.Da parte del candidato è richiesta la presenza in sede di Casoria (NA).Elettronew è alla ricerca di un operatore o operatrice per l' assistenza clienti in lingua francese (C1/C2) da inserire all' interno del proprio organico.La figura si dovrà occupare dell' assistenza...

  • Responsabile servizio clienti

    1 settimana fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer...

  • Responsabile servizio clienti

    3 giorni fa

    casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    **Chi siamo**: Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore **e-commerce**, specializzata nella vendita online di prodotti per la **cura del corpo, cosmetica e profumeria**. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali. Cerchiamo una figura da inserire nel...

  • Customer Service Specialist

    10 ore fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    Chi siamo:Siamo un'azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team...

  • Customer Care E-commerce – Gestione Marketplace

    10 ore fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    La ESSE EMME SAS, azienda e-commerce strutturata, ricerca una figura con esperienza pregressa nell'assistenza clienti in ambito e-commerce, maturata sia su marketplace (Amazon, eBay) sia all'interno di e-commerce strutturati.La risorsa si occuperà della gestione completa del customer care, dei resi, delle spedizioni e dei reclami, interfacciandosi con...

  • Addetto Vendita: Accoglienza, Cassa e Merchandising

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda retail cerca un/una Addetto/Addetta Vendita per il punto vendita di Casavatore (NA). Il candidato ideale avrà esperienze precedenti in ruoli simili e dovrà occuparsi dell'accoglienza dei clienti, dell'assistenza alle vendite, dell'utilizzo della cassa, e del riassortimento dei prodotti. Sono richieste buone capacità comunicative, flessibilità...

  • Addettoa vendita

    10 ore fa

    Casavatore, Italia Gottardo SpA A tempo pieno

    Per il punto vendita diCasavatore (NA)stiamo ricercando un/una:ADDETTO/ADDETTA VENDITAIl ruolo prevede l' accoglienza del Cliente, l' assistenza alla vendita, l' utilizzo della cassa, il riassortimento, l' organizzazione e la cura degli spazi espositivi e del magazzino.Il Profilo Ideale Dovrebbe Possedere Le Seguenti Caratteristicheesperienza come...

  • ADDETTO/A VENDITA CASAVATORE

    3 settimane fa

    casavatore, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiu' Spa - Divisione Gdopiù - ricerca per azienda cliente una figura di addetto/addetta vendita con precedente esperienza maturata in contesti GDO/RETAIL con disponibilità immediata.Mansioni: attività di cassa, assistenza alla clientela, esposizione della merce, riordino del punto vendita.PosizioneInserimento: V livello CCNL commercio.Orario: Full...