Customer Service Specialist

6 ore fa

Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

Chi siamo:

Siamo un'azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.

Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, orientata al cliente, precisa e con ottime capacità comunicative.

Descrizione del ruolo

La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di Customer Service Specialist e sarà il punto di riferimento per l'assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto, garantendo un'esperienza positiva e professionale.

Responsabilità principali

  • Gestione delle richieste clienti tramite email, ticket e canali digitali
  • Assistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsi
  • Monitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalie
  • Comunicazione con corrieri e reparti interni (logistica, vendite)
  • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
  • Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente
  • Supporto operativo nelle attività di customer care quotidiane

Requisiti richiesti

  • Esperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghi
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali
  • Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
  • Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Requisiti preferenziali

  • Esperienza nel settore e-commerce
  • Conoscenza base dei principali corrieri e delle dinamiche di spedizione
  • Conoscenza di una lingua straniera (inglese/francese/spagnolo/tedesco)

Cosa offriamo

  • Inserimento in un'azienda giovane e dinamica
  • Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
  • Possibilità di crescita professionale
  • Formazione iniziale sulle procedure aziendali
  • Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese

Benefit:

  • Bevande gratis
  • Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
  • Snack gratis
  • Supporto allo sviluppo professionale

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    **Chi siamo**: Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore **e-commerce**, specializzata nella vendita online di prodotti per la **cura del corpo, cosmetica e profumeria**. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali. Cerchiamo una figura da inserire nel...

  • Services Specialist Customer Order and Fullfillment

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **Do you enjoy being part of a team that ensures the highest quality?** **Do you enjoy providing an efficient service to customers?** **Join our Customer Care team** Our Customer care team provide Point of Contact for an assigned customers portfolio, which means managing Valves Complete units and spares orders coming from customers and Third parties and...

  • Services Specialist Customer Order and Fullfillment

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    Location Casavatore, Napoli, Italy Category Services Job ID: R151284 Posted: Jul 9th 2025 **Do you enjoy being part of a team that ensures the highest quality?** **Do you enjoy providing an efficient service to customers?** **Join our Customer Care team** Our Customer care team provide Point of Contact for an assigned customers portfolio, which...

  • Specialist Customer Care

    1 settimana fa

    Casavatore, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **_Are you specialist customer care looking for a new opportunity?_** As a Specialist Customer Care you have to prepare proposals/bids, contract negotiation and compliance with contract commitments and commercial risk assessment. Works on the basis of a predefined sales plan. **Partner with the Best** As a Specialist Customer Care you are responsible...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    Location Casavatore, Napoli, Italy Category Sales Job ID: R150966 Posted: Jul 9th 2025 **Are you a great communicator with excellent customer care skills and active English?** **Join our team in Naples and play your part in energy transition!** **Partner with the best** In this role of Customer Care Specialist you will contribute to the operational...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia Baker Hughes A tempo pieno

    **Are you a great communicator with excellent customer care skills and active English?** **Join our team in Naples and play your part in energy transition!** **Partner with the best** In this role of Customer Care Specialist you will contribute to the operational plan of own department, prepare proposals/bids, contract negotiation and compliance with...

  • Responsabile servizio clienti

    1 settimana fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer...

  • Responsabile servizio clienti

    3 giorni fa

    casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer...

  • Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    **Chi siamo**: Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore **e-commerce**, specializzata nella vendita online di prodotti per la **cura del corpo, cosmetica e profumeria**. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali. Cerchiamo una figura da inserire nel...

  • Assistenza clienti

    6 ore fa

    Casavatore, Italia ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C. A tempo pieno

    Chi siamo:Siamo un'azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team...