learning manager – boutique milano montanapoleone

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia CHANEL A tempo pieno

All'interno della divisione moda, sotto la responsabilità del Direttore della boutique di Milano Montenapoleone, il Learning Manager avrà il compito di accompagnare il team della boutique, nello sviluppo dell'eccellenza della Client Experience e dell'Expertise Fashion, in accordo con la strategia della divisione Moda Italia.
Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:

  • Coordinamento e implementazioni delle formazioni

  • Preparazione e animazione delle formazioni dedicate alle collezioni ed all'onboarding dei nuovi assunti, al fine di assicurare un allineamento sui messaggi chiave da trasmettere

  • Adattamento dei contenuti formativi ai bisogni delle boutique secondo le richieste dei manager e del team di vendita. Integrando i contenuti rispetto alle sue osservazioni ed analisi sul campo

  • Raccolta dei feedback della boutique e condivisione con il Team Training Moda Italia

  • Definire un piano di formazione delle risorse insieme ai Sales manager

  • Organizzare e pianificare un calendario di formazione all'interno di ciascuna boutique

  • Partecipare allo sviluppo di Action Plan individuali volti al costante miglioramento dell'esperienza cliente in boutique

  • Assicurare lo sviluppo di progetti strategici

  • Animare sessioni di formazione in boutique

  • Favorire l'utilizzo di strumenti digitali per la formazione

  • Supportare gli specialisti delle boutique per arricchire e co-animare le sessioni di formazione ed i morning briefing

  • Organizzare l'integrazione delle nuove risorse

  • Monitoraggio e accompagnamento sul floor del team al fine di assicurare l'efficacia dei training svolti e organizzare sessioni di coaching individuali

  • Eseguire report regolari dell'attività, sia qualitativi che quantitativi a livello delle boutique e del team training Italia, sviluppando KPI che consentano di misurare l'efficacia delle azioni messe in campo

  • Coordinare i Trainer Ambassador delle boutique

  • Partecipazione al Comitato Direttivo delle boutique, alle riunioni del team Training Moda e alle sessioni di Train the Trainer sui nuovi contenuti formativi

Profilo

  • Esperienza pregressa di almeno 5 anni all'interno del settore Luxury Retail, preferibilmente come formatore

  • Gradita esperienza nel campo del coaching

  • Eccellenti doti organizzative

  • Ottime competenze relazionali

  • Buone capacità di coniugare operatività e visione, forte orientamento al risultato

  • Leadership naturale e forte orientamento all'ascolto

  • Forte senso dell'osservazione e cura del dettaglio

  • Ottime capacità di lavorare in team

  • Sensibilità per l'esperienza del cliente ed un approccio multiculturale

  • Ottimo inglese ed utilizzo di strumenti digitali

  • 1 Hostess per assistenza clienti nota boutique lusso

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia HOSTESS A tempo pieno

    1 ora fa —1 Hostess per assistenza clienti nota boutique lussoDal 06 gennaio 2026 al 27 gennaio 2026Le Giornate Lavorative Sarannomartedì 6 gennaio 2026lunedì 12 gennaio 2026lunedì 19 gennaio 2026martedì 27 gennaio 2026I giorni non indicati NON sono lavorativiDalle 10:30 alle 19:30pausa di 1 ora al giornovia Montanapoleone, Milano,...

  • Boutique Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia TAG Heuer A tempo pieno

    Job ResponsibilitiesTAG Heuer: the Swiss Avant-Garde watchmaker since 1860. Avant-garde is our culture and philosophy. Our unique heritage is built on a disruptive mindset, an innovative approach, and a cool and free-minded spirit to think ahead and establish records. The TAG Heuer watches, and chronographs are an authentic concentration of innovation,...

  • Sales Data Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sanoma Learning A tempo pieno

    Sales Data ManagerLocation: Milan or TurinTime type: Full-timeAbout Sanoma LearningHow do you prepare students for the world, spark their curiosity, and inspire them to grow? This is the question that drives teachers all over the world. At Sanoma Learning, our mission is to develop the best solutions to answer this challenge. Joining our team means...

  • Learning & Development Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo Proper Transearch A tempo pieno

    Per una realtà italiana appartenente ad una nota multinazionale operante nel mondo industriale, siamo alla ricerca di un/una:LEARNING & DEVELOPMENET MANAGERLa risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Risorse Umane, risponderà all'HR Director e sarà responsabile della progettazione, implementazione e gestione delle strategie di formazione e...

  • Sales Data Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sanoma Learning A tempo pieno

    Location:Milan or TurinTime type:Full-time*About Sanoma Learning*How do you prepare students for the world, spark their curiosity, and inspire them to grow? This is the question that drives teachers all over the world. At Sanoma Learning, our mission is to develop the best solutions to answer this challenge. Joining our team means contributing to shaping the...

  • Assistant Boutique Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Officine Universelle Buly 1803 A tempo pieno

    Founded in 1803, with audacity and precision, the Parisian institution established by Jean-Vincent Bully has been highly successful thanks to its innovative formulas. Awarded prizes at the Universal Exhibitions of 1867 and 1878, the perfumer of the Parisian high society has set new trends.Today, the Officine Universelle Buly pursues and reinvents French...

  • Boutique Specialist_Milano City Life Boutique Specialist_Milano City Life

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    Boutique Specialist_Milano City Life"Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso"In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell'inclusione e della diversità. Lavoriamo con l'obiettivo di crescere e di creare un'azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura.Per il nostro team di Milano City...

  • Boutique Specialist_Milano City Life

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Nespresso A tempo pieno

    Boutique Specialist_Milano City Life"Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso"In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell'inclusione e della diversità. Lavoriamo con l'obiettivo di crescere e di creare un'azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura.Per il nostro team di Milano City...

  • Boutique Specialist_Milano City Life

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Nestlé Nespresso SA A tempo pieno

    "Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso"In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell'inclusione e della diversità. Lavoriamo con l'obiettivo di crescere e di creare un'azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura.Per il nostro team di Milano City Life cerchiamo...

  • Experience Host for Milan Boutique Lodging

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Crossing Collection A tempo pieno

    Job Description:To introduce:A high-end Italian hospitality group with three properties and a family sailing product is hiring a Property Experience Host for its Milan Boutique Lodging, with a commitment to work twice a week, from 08.30 a.m. to 18.30 p.m.The group started with a boutique art and design hotel in the city center of Rome called Crossing...