Night Manager

1 settimana fa

Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno

Descrizione dell'annuncio

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.

Siamo alla ricerca di un/a Night Manager per gestire la struttura durante le ore notturne, garantendo un'esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrá ricoprire una figura cruciale per il reparto in quanto liaison informativa.

Responsabilità principali:

  • Supervisionare e gestire tutte le operazioni dell'hotel durante il turno notturno, assicurando un servizio di alta qualità e una continua soddisfazione degli ospiti.
  • Gestire le prenotazioni e le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard dell'hotel.
  • Coordinare le attività del personale notturno e fornire supporto e formazione quando necessario.
  • Monitorare la sicurezza dell'hotel e la gestione delle emergenze, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale.
  • Gestire e risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
  • Collaborare con i vari reparti dell'hotel per garantire un servizio senza interruzioni e una comunicazione efficace.
  • Essere in grado di garantire la massima soddisfazione della clientela e gestire eventuali complaint.
  • Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione in autonomia rispettando Standards di servizio LQA

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in una posizione di gestione in hotel o in un contesto di alta classe.
  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
  • Capacità di lavorare autonomamente e sotto pressione, mantenendo la calma e la professionalità.
  • Padronanza di tutti gli adempimenti caratteristici del turno notturno( inserimento schedine PS, Istat, quadratura e chiusura cassa FO&Outlet e EOD )
  • Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza.
  • Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
  • Spiccato problem solving
  • Padronanza dei PMS in particolare Opera Cloud, dimestichezza con gli standards LQA

Offriamo:

  • Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
  • Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
  • Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.

Se desideri contribuire al nostro successo, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Capri Tiberio Palace è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate senza discriminazione di razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilità o età ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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    Capri, Campania, Italia Jobbit A tempo pieno

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    4 settimane fa

    Capri, Italy, Provincia di Napoli J.K. Place Capri A tempo pieno

    Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è importante per un corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception,...

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    Capri, Italia Hosco.Com A tempo pieno

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