Lavori attuali relativi a Customer Success Intern - Milano, Lombardia - Tundr

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Treatwell A tempo pieno

    Customer Success Specialist CX - Categorie Protette L. 68/99In ottica di crescita del nostro Team di Customer Experience, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, che voglia crescere con noi supportando i nostri clienti dalle prime fasi di attivazione del servizio fino alla successiva assistenza.Principali responsabilità:Facilitare...

  • Customer Success Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Flatpay A tempo pieno

    Cosa offriamo In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un'opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una...

  • Customer Success Manager II

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Hudl A tempo pieno

    At Hudl, we build great teams. We hire the best of the best to ensure you're working with people you can constantly learn from. You're trusted to get your work done your way while testing the limits of what's possible and what's next. We work hard to provide a culture where everyone feels supported, and our employees feel it—their votes helped us become...

  • Product Manager Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amazon A tempo pieno

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth.Amazon is looking for passionate, versatile, and curious Product Manager Interns to join our teams across various business units. You will work on product innovation and improvement initiatives that directly impact our customers and drive business growth worldwide.As a Product Manager...

  • Customer Service Contact Center

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia BSH Home Appliances A tempo pieno

    Tomorrow is our home.Find out how you can enjoy, grow and perform at BSH Home Appliances Group: As a leading manufacturer of home appliances and solutions, we encourage commitment and open-mindedness among our employees. With our global brands Bosch, Siemens, Gaggenau and Neff as well as our local brands, our focus truly is on innovation. And that doesn't...

  • Customer Service Contact Center

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia BSH Elettrodomestici Italia A tempo pieno

    Tomorrow is our home.Find out how you can enjoy, grow and perform at BSH Home Appliances Group: As a leading manufacturer of home appliances and solutions, we encourage commitment and open-mindedness among our employees. With our global brands Bosch, Siemens, Gaggenau and Neff as well as our local brands, our focus truly is on innovation. And that doesn't...

  • Junior Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia SG COMPANY SB SPA A tempo pieno

    Chi siamo:Winning S.r.l. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali. Le attività core di Winning comprendono l'ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sonova Group A tempo pieno

    Scopo del ruoloIl/LaCustomer Service & Order Management Specialistfornisce supporto diretto alla clientela, gestendo con precisione e tempestività le richieste dei clienti e l'inserimento degli ordini di vendita. Garantisce un'elevata qualità del servizio, contribuendo all'efficienza dei processi interni e alla soddisfazione del cliente, nel rispetto delle...

  • Customer Satisfaction Insight Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pieno

    DescriptionChi cerchiamoPer la nostra sede di Milano – Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come INSIGHT ANALYST nel team "Customer Satisfaction" all'interno della struttura Marketing e Vendite di A2A Energia la quale si pone l'obiettivo di assicurare una visione integrata della soddisfazione del cliente, definendo insights...

  • Logistics Intern

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia BIC A tempo pieno

    For over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home.As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways.Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...

Customer Success Intern

4 ore fa

Milano, Lombardia, Italia Tundr A tempo pieno

Customer Success intern

Ibrido su Milano (2 giorni in ufficio, 3 in smart)

Full-time

Stage curriculare o extra curriculare, 600€ al mese

Piano welfare aziendale e formazione

La sfida

Tundr ha appena chiuso un round seed da 7,2 mln di euro

Stiamo costruendo l'infrastruttura fintech di nuova generazione per il welfare aziendale in Italia.

Siamo partiti dai fringe benefit e li abbiamo resi semplici e scalabili. Ora vogliamo fare lo stesso con i flexible benefits, trasformandoli da pain burocratico a leva strategica per le aziende. Come
Customer Success intern
, avrai un ruolo chiave nel garantire ai clienti un'esperienza semplice, efficace e senza frizioni. Sarai il punto di riferimento per le aziende che scelgono Tundr, accompagnandole nel percorso di onboarding, supportandole nelle operazioni di gestione del welfare e assicurandoti che sfruttino al massimo le potenzialità della nostra soluzione.


Cosa farai davvero

Dopo un percorso di onboarding e la necessaria formazione, ti occuperai di:

  • Onboarding dei nuovi clienti
    : guiderai le aziende nell'adozione della nostra piattaforma, assicurandoti che comprendano appieno le funzionalità e le best practice per una gestione efficace del welfare aziendale.
  • Customer success
    : affiancherai gli utenti nell'utilizzo quotidiano di Tundr, risolvendo richieste attraverso la gestione di ticket. Raccoglierai insight utili a migliorare prodotto e customer experience.
  • Analisi dati
    : ti occuperai del monitoraggio e dell'interpretazione dei dati dei clienti per migliorare l'esperienza e supportare la retention.
  • Operazioni di back-office
    : gestirai le principali operazioni all'interno della nostra piattaforma, assicurandoti che sia completamente configurata e pronta all'uso per i clienti, garantendo un'esperienza fluida e senza intoppi.
  • Collaborazione cross-team
    : lavorerai a stretto contatto con i team di prodotto, amministrativo e vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre al centro delle nostre evoluzioni tecnologiche e strategiche.


Chi cerchiamo

  • Stai studiando o hai da poco concluso un percorso universitario.
  • Sei una persona
    responsabile
    , sai lavorare rispettando scadenze e priorità.
  • Ti piace risolvere problemi e lavorare a stretto contatto con le persone.
  • Credi nell'importanza della
    customer experience
    per il successo di un prodotto.


Cosa ti offriamo

  • Un problema reale da risolvere.

Il welfare aziendale in Italia è ancora troppo complicato e poco usato. Stiamo costruendo l'infrastruttura fintech per ribaltare questo sistema. Vogliamo diventare il punto di riferimento in Italia per il welfare aziendale.

  • Un team che alza l'asticella.

Stiamo crescendo in fretta ma scegliamo i nostri colleghi con cura. Cerchiamo persone che vogliono migliorarsi ogni giorno, alzare il livello del team e costruire cose di cui essere fieri. Qui impari perché nessuno si accontenta.

  • Un ruolo speciale.

Non troverai processi già scolpiti nella pietra: avrai la libertà (e la responsabilità) di costruirli da zero. Sarai parte della cabina di regia insieme ai founder, avrai visibilità su tutte le funzioni e un impatto reale su come la nostra azienda cresce, si organizza e mantiene viva la propria cultura.

  • Spazio vero per contare.

Lavoriamo in team piccoli, con ownership vera e fiducia reciproca. Niente burocrazia, niente gerarchie inutili: se hai un'idea, puoi portarla avanti. Se c'è un problema, puoi risolverlo. L'impatto si misura ogni giorno.