Customer Service
2 giorni fa
Siamo alla ricerca di una risorsa che sia di supporto al team Customer Service
Responsabilità
Supportare l'area sales nella produzione documentale vs il Cliente (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: redazione offerte, invio materiali di marketing, collettazione ed invio campioni);
Assicurare la piena informazione al Cliente sulla gestione dell'ordine: conferma di avvenuta ricezione ed inserimento, invio conferma ordine, aggiornamento su stato di avanzamento dell'ordine, data di consegna, gestione della fase di post-vendita, lavorando di concerto con le funzioni commerciale, operations & logistica e ove necessario (casi specifici) Area Qualità;
Inserimento a sistema e monitoraggio degli ordini previsionali (cd Forecast), con un approccio critico verso il Cliente ed il Sales Manager di riferimento in merito agli eventuali scostamenti rilevati di mese in mese;
Coordinamento con Sales Manager in merito alle attività di sollecito da fare verso il cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: follow up su offerte inviate; follow up su campioni inviati); riscontri a richieste puntuali veicolate anche tramite altre funzioni (es. riscontro su change laddove questi impattino sui tempi di consegna dell'ordine);
Coordinamento con Sales Manager in merito alle attività di sollecito da fare verso i fornitori interni. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: richiesta quotazioni a TPC per avanzamento di potenziali ordini;
Conoscenza dei principali contenuti dei contratti in essere relativi ai clienti gestiti;
Monitoraggio sullo stato di avanzamento dei contratti in corso di negoziazione;
Monitoraggio delle esclusive concesse su specifici prodotti;
Costruire relazioni durature e funzionali con i clienti;
Informare le funzioni interne (in particolare area commerciale) sullo stato della relazione con il cliente;
Riportare periodicamente sullo stato dell'attività al Responsabile di Funzione.
Profilo
Laurea in Economia, Lingue o affini
Gradita pregressa esperienza nella medesima area di competenza, o in aree affini
Ottima conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza di Excel
Competenze
Capacità di lavorare per obiettivi
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Precisione e puntualità nello svolgimento delle proprie attività e nel rispetto delle date di scadenza definite
Tipologia Contrattuale: contratto di sostituzione maternità
Sede: Istrana (TV)
S.p.A. a socio unico, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie i dati personali per le finalità connesse o
strumentali allo svolgimento dell'attività di ricerca e selezione del personale. L'informativa
completa, è disponibile qui "
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Customer Service Estero
5 giorni fa
Treviso, Veneto, Italia Hays A tempo pienoLa tua nuova aziendaIl nostro cliente è una rinomata realtà italiana che produce profili in acciaio per porte e finestre. Con un forte focus sull'innovazione, il design e la qualità, l'azienda si è affermata tra i principali player nel suo segmento di riferimento.Oggi, per il potenziamento della struttura, è alla ricerca di un Customer Service Estero.Il...
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Addetta/o Area Customer Service
2 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia Ekalab S.r.l. A tempo pienoNell'ottica di un potenziamento della nostra azienda, ricerchiamo una figura professionale da inserire nell'area Customer Service con le seguenti mansioni:Gestire gli ordini clienti: confermare ricezione dell'ordine, verificare prezzi e lotti richiesti interfacciandosi con l'ufficio acquisti; inserire l'ordine nel sistema di gestione aziendale con...
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addetta/o al customer service
1 settimana fa
Quinto di Treviso, Veneto, Italia Openjobmetis SpA A tempo pienoOpenjobMetis spa, filiale di Treviso, ricerca e seleziona perazienda operante nel settore commercio un/una ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICEda inserire nel reparto di assistenza tecnica (zonaQuinto di Treviso)Ruolo e mansioneLa figura ricercata si occuperà di attività sia amministrative che operative, in particolare:Creazione e gestione di documenti di...
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Customer Service Representative
5 giorni fa
Treviso, Veneto, Italia Amer Sports A tempo pienoHybrid, Lancenigo di Villorba (Treviso)Are you organized, curious, and love helping people? Join our Italian Customer Service team and be the backbone that keeps our orders, returns, and customer inquiries running smoothly. This role is a6-month fixed-term contract, offering a great opportunity to learn, grow, and make an impact in a fast-moving,...
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Customer Service Representative
5 giorni fa
Treviso, Veneto, Italia AMER SPORTS A tempo pienoHybrid, Lancenigo di Villorba (Treviso)Are you organized, curious, and love helping people? Join our Italian Customer Service team and be the backbone that keeps our orders, returns, and customer inquiries running smoothly. This role is a 6-month fixed-term contract, offering a great opportunity to learn, grow, and make an impact in a fast-moving,...
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Customer Service Assistant_ Lotto Sport Italia
2 settimane fa
Treviso, Veneto, Italia LOTTO SPORT A tempo pienoIl Gruppo Lotto - Stonefly gestisce un portafoglio di brand destinati ai settori dello sport agonistico, active-wear, lifestyle e fashion .Fondato nel 1973, Lotto è un rinomato marchio italiano che ha vestito molte leggende dello sport in tutto il mondo. Grazie ad attività sempre più performanti, Lotto oggi opera in più di 120 paesi e impiega oltre 300...
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Customer Quality Assurance Manager
7 giorni fa
Treviso, Veneto, Italia Inventronics A tempo pienoEstablished in 2007, Inventronics is a premier worldwide producer of an extensive range of lighting products, including LED drivers, sensors, control systems, and LED modules. Our cutting-edge, reliable, and durable solutions are designed to meet all major international safety and performance standards. Our design teams, situated at our main office in...
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Export Manager
1 giorno fa
Treviso, Veneto, Italia Michael Page A tempo pienoStiamo cercando un/una Export Manager per azienda, brand iconico che unisceeleganza, creatività e tecnologia, portando stile e funzionalità nelle case e negli hotel di tutto il mondo. La risorsa individuata gestirà prevalentemente il mercato LATAM. E' necessaria una forte propensione allo sviluppo delle vendite in nuovi mercati internazionali, garantendo...
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Technical Planner
1 settimana fa
Treviso, Veneto, Italia Var Group A tempo pienoUnisciti a noi come XXXX Sede: Treviso (smart working dopo il periodo di prova) Contratto: XXXChi siamoVar Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone distribuite in 13 paesi nel mondo.Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il...
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Store Manager Conè
5 giorni fa
Treviso, Veneto, Italia Medi-Market A tempo pienoStore Manager ConèMedi-Market Italia cerca Store Manager per la Parafarmacia di Conegliano.Il gruppo multinazionale belga Medi-Market è attivo nel campo della salute e del benessere con più di 120 farmacie, parafarmacie e istituti di bellezza tra Belgio, Lussemburgo e Italia.Lo/La Store Manager sarà il punto di riferimento dell'azienda e del personale...
