Addetto/a Call Center Sinistri

6 giorni fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL A tempo pieno
Description

Unipol Assicurazioni, compagnia assicurativa multi-ramo e leader in Italia nei rami Danni, per un potenziamento della propria struttura Call Center Sinistri è alla ricerca di un:

Addetto/a Call Center Sinistri - Categorie Protette (ex art. 1 L. 68/99)

da inserire con rapporto di lavoro part-time e la seguente articolazione dell'orario di lavoro:

  • 27 ore settimanali da adibire a 3 turni in avvicendamento, per la copertura oraria da lunedì a venerdì dalle ore 8.25 alle 19.10; un sabato mattina ogni 6 settimane (in sostituzione del turno del venerdì) dalle 8:25 alle 13:45 

Sede di lavoro: Bologna

Il profilo ricercato, inserito nel contesto organizzativo della Direzione Sinistri, si occuperà di:

  • Aperura sinistri e supporto ai clienti per informazioni in risposta alle chiamate indirizzate ai numeri verdi di Compagnia; 
  • Assistenza outbound sui servizi dedicati ai clienti assicurati (Canalizzazione, recupero documentazione, ecc.) 
  • Apertura e Istruttoria di sinistri attraverso la gestione dei flussi documentali indirizzati alla Compagnia (MAIL/PEC);
  • Apertura sinistri, Istruttoria, e Assistenza ai clienti attraverso i canali digitali di contatto con la Compagnia (App/Sito di Compagnia/Processo Real Time/Assistente Digitale-VoiceBot)

Requisiti richiesti:

  • Laurea triennale; 
  • Costituisce requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una precedente esperienza professionale (da 1 a 3 anni) nel ruolo di addetto call center con particolare focus sui servizi di assistenza/post-vendita.
  • Appartenenza alle Categorie Protette (Lex '68/99); 
  • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

Il/la candidato/a in possesso delle competenze e delle esperienze richieste sarà inserito/a ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione;

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.


  • Addetto/a Call Center

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo seleziona Addetto/a Call Center.La risorsa, dopo un adeguato periodo di formazione, sarà incaricata di fornire informazioni telefoniche dettagliate alla clientela, rispondendo alle richieste relative ai nostri prodotti e servizi.Mansioni:Gestire le comunicazioni telefoniche con i...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore commerciale seleziona un/una addetto/a call center da inserire all'interno del team assistenza.La risorsa sarà incaricata di fornire informazioni telefoniche ai clienti in merito ai servizi e prodotti offerti, secondo le procedure aziendali.Mansioni:gestione delle chiamate in entrata per assistenza informativa;risposta a...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Hera A tempo pieno 40.000 € - 45.000 €

    Il tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A., società di vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura come Support Channel Specialist Call Center per la nostra sede di Bologna. La figura si occuperà di garantire che i fornitori eroghino il servizio secondo gli standard contrattuali definiti dalla Committente,...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Vertiv Group A tempo pieno

    DescriptionAt Vertiv, we're on a mission to empower the people that will power the future. From a simple swipe to life-changing medicines, from push notifications to generative AI. We design, manufacture, and service the products and solutions that keep the world connected.  With $6.9 billion in sales, a strong customer base and global reach spanning nearly...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Vertiv A tempo pieno

    Job DescriptionAt Vertiv, we're on a mission to empower the people that will power the future. From a simple swipe to life-changing medicines, from push notifications to generative AI. We design, manufacture, and service the products and solutions that keep the world connected. With $6.9 billion in sales, a strong customer base and global reach spanning...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia humangest Spa A tempo pieno

    Humangest - Filiale di Bologna ricerca per azienda cliente un/una OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND.La risorsa - inserita in un team di lavoro - si occuperà della gestione e risoluzione di segnalazioni e problematiche riscontrate dagli utenti nell'utilizzo di piattaforma welfare.Requisiti richiesti:· Esperienza pregressa in mansioni a contatto con...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Ghedini Automobili A tempo pieno

    Il Gruppo Ghedini automobili è un player di riferimento nel panorama automotive dell'Emilia-Romagna, con 11 brand rappresentati, una rete capillare di sedi vendita e post-vendita e una visione chiara: semplificare l'esperienza del cliente e costruire valore nel tempo. Il BDC è il cuore pulsante di questa visione.Il ruoloCerchiamo una risorsa BDC che sappia...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL A tempo pieno

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  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Secur-Center A tempo pieno

    Si seleziona operatori sicurezza preferibilmente Addetto servizi Controllodovrà occuparsi del controllo e sicurezza della strutturasarà inserito in team di lavoro e formato per poter essere autosufficientesi richiede possesso di Patente Auto ed Auto munitola figura sarà inserita in tempo breveContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinatoDurata...

  • Addetto Contabilità

    6 giorni fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL A tempo pieno

    DescriptionUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multi-ramo, leader in Italia nei rami Danni, per un potenziamento della Direzione Amministrativa, è alla ricerca di un profilo professionale con solida esperienza contabile da inserire nel ruolo di:Addetto Contabilità CoassicurazioneSede di lavoro: BolognaIl ruolo ricercato, inserito nel...