Guest Experience Agent

2 giorni fa

Lecce, Italia Mangia'S A tempo pieno

Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Agent da inserire nelle nostre strutture site a Sciacca.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.Responsabilità:Accoglienza clienti arrivo/partenzeVendita escursioniVendita transferGiro aree comuni per sponsorizzazione dei servizi dell'hotelGestione corrispondenza mailCreazione ed invio pannellino comunicazioni, briefing informativi.Garantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti.Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, eventi, attrazioni e attività locali.Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne.Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido.Requisiti:Ottima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre:• Tipologia di contratto: stagionale• Possibilità di alloggio• Vitto garantito (1€ al giorno)• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento

  • Guest Service Agent

    2 giorni fa

    Lecce, Italia Masseria Francescani A tempo pieno

    Mansioni: - E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali; - Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e, se necessario, di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out supportando il ricevimento; - E’ responsabile...

  • Reservation Agent

    7 giorni fa

    Lecce (LE), Italia SUSHISAMBA Milano A tempo pieno

    SUSHISAMBA, brand di lusso rinomato a livello internazionale per l’entertainment d’eccezione e la sua cucina esperienziale ispirata ai sapori giapponesi, brasiliani e peruviani, apre il suo primo ristorante in Italia all’interno della storica Torre Velasca, a pochi passi dal Duomo di Milano e dalla Galleria Vittorio Emanuele. Chi siamo Sunset...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Lecce, Italia Nicolaus Hotel A tempo pieno

    **Informazioni sull’offerta di lavoro** FRONT OFFICE AGENT Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce è alla ricerca di un/una Front Office Agent Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora gentilizia del ‘700 all’eleganza moderna dei suoi interni. L’eccellenza del...

  • Concierge/guest Relation

    21 ore fa

    Lecce, Italia HO Collection A tempo pieno

    Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora gentilizia del ‘700 all’eleganza moderna dei suoi interni. L’eccellenza del servizio e la cura del dettaglio si combinano per far vivere ai propri ospiti un’esperienza autentica propria di questo angolo della Puglia._ **Responsabilità**: La figura...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Lecce, Italia Masseria Francescani A tempo pieno

    FRONT OFFICE / GUEST SERVICE AGENT Masseria Francescani, situata a Lecce, ricerca Receptionist per espandere il proprio team. Il nostro concetto di Ospitalità cerca persone che rendano autentico il soggiorno del nostro cliente. Sarete responsabili della qualità del servizio erogato agli Ospiti e della loro soddisfazione, partendo dall’accoglienza,...

  • Experienced Hotel Reservationist

    7 giorni fa

    Lecce (LE), Italia SUSHISAMBA Milano A tempo pieno

    SUSHISAMBA, brand di lusso rinomato a livello internazionale per l’entertainment d’eccezione e la sua cucina esperienziale ispirata ai sapori giapponesi, brasiliani e peruviani, apre il suo primo ristorante in Italia all’interno della storica Torre Velasca, a pochi passi dal Duomo di Milano e dalla Galleria Vittorio Emanuele. Sunset Hospitality...

  • Venditore Dipendente/agente Plurimandatario

    6 giorni fa

    Lecce, Italia MAW Men at Work S.p.A. A tempo pieno

    MAW Men at Work s.p.a. Divisione Search & Selection, Filiale di Milano seleziona per azienda leader di mercato nella distribuzione di prodotti farmaceutici brandizzati VENDITORE DIPENDENTE/AGENTE PLURIMANDATARIO La risorsa verrà inserita all'interno della rete vendita e si occuperà dell'acquisizione di nuovi clienti tramite visite dirette in farmacia...

  • Palantir Foundry Data Engineer

    3 settimane fa

    Lecce, Italia Luxoft A tempo pieno

    Project description We are seeking a Palantir Foundry & AIP Engineer with hands‑on experience across the full Foundry ecosystem and Palantir's Artificial Intelligence Platform (AIP). This role goes beyond data engineering: you will design, build, and operationalize AI‑powered workflows, agents, and applications that drive tangible business outcomes. The...

  • Lecce Tour Leader/tour Guide

    6 giorni fa

    Lecce, Italia City Unscripted A tempo pieno

    **Become a Lecce Walking Tour Host** _Freelance | Part-time | Flexible | Be among the first!_ Love Lecce? Want to get paid to share it with travellers from around the world — on your own schedule and in your own style? **City Unscripted** is looking for local, licensed accompagnatori/guide turisitiche to join our global community. As one of our first...

  • Linux Security Engineer

    4 settimane fa

    Lecce (LE), Italia Exein A tempo pieno

    At Exein, our mission is to build the world’s first ecosystem for IoT device security, ensuring all types of devices are secure globally. Our dynamic team is passionate about data, machine learning, open source, and firmware. Our unique products empower developers to secure their IoT devices with cutting-edge technology in an easy and frictionless way. ...