Customer Support&Success
2 settimane fa
Il TeamUn mix di esperienza e passioneFluida è guidata da un team di imprenditori con20 anni di esperienza in ambito digitale,già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per lauser experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuoCosa faraiStiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività:Supporto dei clienti:aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help centerAttività di Onboarding:supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente.Raccolta feedback:lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficienteSviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti:realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.Requisiti necessariFormazione: diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche.Passione: Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia.Comunicazione: Ottime capacità comunicative e interpersonali.Empatia: Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate.Problem Solving: Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico.Organizzazione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze.Competenze Informatiche: il digital è il tuo pane quotidianoResidenza aMilanoo vicinanzeRequisiti preferenzialiEsperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer SupportOttime doti di comunicazione scrittaCosa OffriamoOffriamo un contratto di tirocinio di 6 mesi, ci sarà un rimborso spese di 800€ mensili.Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l'esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità.Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile.Cosa aspetti a candidarti?
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: Onetag AI-powered programmatic curation technology delivers effective digital advertising for the open internet. We provide the easy way to better media performance. Headquartered in Italy, Onetag is driving growth across the US, UK, Europe and rest of the world, with a diverse, friendly and focused team. About the...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:Onetag AI-powered programmatic curation technology delivers effective digital advertising for the open internet. We provide the easy way to better media performance.Headquartered in Italy, Onetag is driving growth across the US, UK, Europe and rest of the world, with a diverse, friendly and focused team.About the...
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Customer Success Specialist
21 ore fa
Pavia (PV), Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. ️ Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
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Wholesale Fashion Customer Success Lead
4 settimane fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoJoin a forward-thinking company as a Customer Service Specialist, where you will play a vital role in enhancing customer experiences across wholesale and retail sectors. You will manage the lifecycle of assigned clients, ensuring smooth order management and optimal sales results. Your expertise in B2B relationships and data analysis will be crucial in...
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Wholesale Fashion Customer Success Lead
6 giorni fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoJoin a forward-thinking company as a Customer Service Specialist, where you will play a vital role in enhancing customer experiences across wholesale and retail sectors. You will manage the lifecycle of assigned clients, ensuring smooth order management and optimal sales results. Your expertise in B2B relationships and data analysis will be crucial in...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Pavia, Italia Speexx A tempo pieno**Customer Success Manager (M/F/d) - in Pavia** To ensure our customers’ success with the Speexx learning solutions, we are looking for a proactive and enthusiastic Customer Success Manager (CSM) committed to ensuring great customer satisfaction and retention. Equipped with excellent communication and interpersonal skills, the CSM onboards customers,...
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Customer Tech Support
2 settimane fa
Pavia (PV), Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time) Lavoro in presenza – zona Bicocca, Milano One Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di...
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Customer Success | Traveltech Startup
2 settimane fa
Pavia, Italia Hotiday A tempo pienoWho We AreWe're building a global decentralized hotel . We partner with local hotels across Europe to create unique room collections inside dedicated areas of their properties, enhancing them with technology, design, and comfort.In just two years, we've raised €7M across two funding rounds and scaled from 0 to over 500 rooms under management in 4...
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Customer Success | Traveltech startup
1 settimana fa
Pavia, Italia Hotiday A tempo pienoWho We Are We’re building aglobal decentralized hotel . We partner with local hotels across Europe to createunique room collectionsinside dedicated areas of their properties, enhancing them with technology, design, and comfort.In just two years, we’ve raised€7M across two funding roundsand scaled from 0 toover 500 roomsunder management in 4...
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Customer Support Pudo'S
7 giorni fa
Pavia, Italia Inpost Italy A tempo pienoA proposito di InPostSiamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.Stiamo creando un'esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di **** locker automatizzati e di **** PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).La nostra filosofia, centrata sui...
