Addetto/A Assistenza Clienti A Tempo Pieno

6 mesi fa

Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pieno

Centro servizi specializzato nella gestione operativa degli ordini e-commerce per il settore tech e informatica ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti.
L'attività si svolge presso la sede operativa locale per garantire un supporto preciso agli utenti finali su tempistiche di consegna e stato dei prodotti acquistati online.
Mansioni principali:
* gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat interna
* inserimento e aggiornamento degli ordini su software gestionale dedicato
* risoluzione di problematiche relative a ritardi nelle spedizioni o giacenze
* monitoraggio dei feedback e compilazione reportistica settimanale sull'andamento delle chiamate
* coordinamento costante con il reparto magazzino per la verifica delle disponibilità Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ****
* €
* contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto
* Formazione continua sui processi aziendali e sui software gestionali
* inserimento previsto a novembre con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* esperienza non richiesta, apriamo la selezione anche a profili alla prima esperienza
* ottime capacità di comunicazione orale e scritta
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e la navigazione web
* precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche Sede di lavoro: Napoli