Addetto/A Contatto Telefonico Per Clientela Variata
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L'organizzazione è alla ricerca di un Addetto/a contatto telefonico.
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni telefoniche con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e assistenza nelle richieste.
Si occupa di registrare le interazioni, elaborare le segnalazioni e collaborare con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.
Attività Previste: Gestione di chiamate in entrata e in uscita Assistenza e supporto ai clienti per richieste varie Raccolta e registrazione delle informazioni necessarie Identificazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni appropriate Follow-up delle richieste e gestione delle segnalazioni Collaborazione con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente Monitoraggio delle performance e reportistica delle attività svolte Mantenimento della relazione con i clienti esistenti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di ascolto attivo Affidabilità e puntualità Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni Conoscenza base dei principali strumenti informatici Proattività e orientamento al cliente Offerta Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività