CUSTOMER RELATIONS SPECIALIST

4 settimane fa


Bologna, Italia PRAXI A tempo pieno

Main activities

Descrizione del ruolo:
Per la filiale italiana di una azienda multinazionale presente a livello globale stiamo cercando un/una Customer Relations Specialist iscritto alle categorie protette (Legge 68/99), che entri a far parte del team di Customer Service.
La figura sarà il punto di contatto principale per i clienti, garantendo un servizio di eccellenza e gestendo tutte le richieste in modo tempestivo e professionale.
Le principali responsabilità includono la gestione degli ordini, il supporto amministrativo al team commerciale e la risoluzione delle problematiche post-vendita.


Responsabilità principali:

• Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo.
• Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP.
• Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita..
• Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali.
• Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione

Requirements

Fondamentali/Must have

Iscrizione alle categorie protette (Legge 68/99). Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti. Competenze nell’utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente. Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze. Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale)

Benefits

Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo. Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore. Formazione continua e supporto da un team collaborativo.

Compensation Package

Non disponbile

Workplace

Bologna centro

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    3 settimane fa


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    Job Title: Customer Service SpecialistBased at our Production site in Pianoro, Bologna, you will provide customer service support and technical guidance to internal and external customers for the International Market.Key Responsibilities:Receive and process customer orders via various channels, ensuring timely entry into the ERP system.Resolve customer...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia PRAXI A tempo pieno

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  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia PRAXI A tempo pieno

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