Customer Care Agent

4 settimane fa

Milan, Italia Meininger Hotels A tempo pieno

Customer Care Agent (f/m/d)

MEININGER Hotels Milan

Full time

MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment.

MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes. All in one place. We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting

YOUR TASKS

Quickly and accurately process bookings for our guests (from individual travelers to small groups of up to 20 people) for all our MEININGER Hotels Be the first point of contact for our guests prior to their stay and create a great experience for them through customer-oriented, friendly conversations Offer our guests additional services provided by MEININGER or our partners Process payments, handle cancellations and manage complaints by assisting our guests in finding the optimum solution Adjust room distribution across all MEININGER locations to optimize occupancy Work in close collaboration with other departments: Revenue, Sales and Group Sales

YOUR PROFILE

Professional training and minimum 1 year of professional experience in hospitality or service center Strong customer orientation, excellent communication skills and multicultural savvy Team player, adapting flexibly to new situations Strong time management skills and ability to process multiple requests within short timeframe Fluency in German and English Excellent PC skills, knowledge of PMS or reservations system desirable ( Sihot or ASSD) Ability to work flexible shifts including weekdays, weekends, and public holidays Candidates living in Milan or Berlin ONLY**

WHAT MEININGER OFFERS

Attractive compensation package Flexible working arrangements with the possibility of hybrid working 2 extra days off to volunteer at your favourite NGO Opportunities to enrich your international experience working in our Customer Care offices in Berlin or Milan Extra vacation days (every year you spent with MEININGER- 1 extra day of vacation up to 5max.) and company jubilees Quarterly evaluation rounds to make sure you are happy Employee events and team activities: M-Days, Christmas party, team building events Staff Nights and Friends & family Discount to enjoy our MEININGER Hotels Possibility of career progression within the MEININGER group Hybrid work, at least 2 days at the office in Berlin or Milan

YOUR APPLICATION

We are enthusiastic hosts as diverse as our guests. Feels like you?

Please send us your CV. We welcome candidates from different backgrounds, cultures, life preferences and experiences to apply. We believe that a diverse and inclusive workplace promotes creativity, innovation, and productivity.

**Please note: We do not provide relocation** Thank you.

Contact : Sandra Röske (Customer Care Manager)

[EN]

  • Reservations Agent

    1 settimana fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Role: Reservations Agent - Customer Care CRO Milano Job Type: Permanent , Full Time Location: Milan, Apply for this job now.

  • Reservations Agent

    1 settimana fa

    Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Role: Reservations Agent - Customer Care CRO MilanoJob Type: Permanent ,Full TimeLocation: Milan,Apply for this job now.

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Reservations Agent

    3 settimane fa

    Milan, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milan, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    Customer Care Agent (f/m/d) MEININGER Hotels Milan Full time MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment. MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes. All in one...

  • Customer Care Agent

    1 mese fa

    Milan, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

    Customer Care Agent (f/m/d) MEININGER Hotels Milan Full time MEININGER Hotels is looking for Customer Care Agents (f/m/d) who will be responsible for taking care of international guest requests via phone and mail. We offer training period and a hybrid work environment. MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes. All in one...

  • Customer Care Agent

    2 mesi fa

    Milan, Italia AUTO1 Global Services SE & Co. KG A tempo pieno

    Customer Care AgentDescrizione dell'aziendaAutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milan, Italia AUTO1 Global Services SE & Co. KG A tempo pieno

    Customer Care AgentDescrizione dell'aziendaAutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di...

  • Customer Care Agent

    6 giorni fa

    Milan, Italia AUTO1 Global Services SE & Co. KG A tempo pieno

    Customer Care AgentDescrizione dell'aziendaAutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di...

  • 1st Level Customer Care Agent

    16 ore fa

    Milan, Italia Wemolo GmbH A tempo pieno

    Are you ready to embark on an exciting journey with us? We live #own(y)our growth and foster an environment in which innovation and personal development go hand in hand. As a 1st Level Customer Care Agent (all genders) you are an essential part of an experienced team that is responsible for accompanying exciting projects and supporting our product on Italian...

  • Customer service/customer care

    7 giorni fa

    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una:Customer service/customer careAttività:- Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);- Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care SpecialistAttività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attività: • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami. • Gestire l'intero flusso di evasione degli...

  • 1st Level Customer Care Agent

    1 giorno fa

    Milan, Italia Wemolo GmbH A tempo pieno

    Are you ready to embark on an exciting journey with us? We live #own(y)our growth and foster an environment in which innovation and personal development go hand in hand.As a 1st Level Customer Care Agent (all genders) you are an essential part of an experienced team that is responsible for accompanying exciting projects and supporting our product on Italian...

  • Customer service/customer care

    20 ore fa

    Milan, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una:Customer service/customer careAttività:- Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);- Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milan, Italia E-Work A tempo pieno

    Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milan, Italia E-Work A tempo pieno

    Customer Care Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Customer Care Specialist

    1 giorno fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di  Customer Care Specialist,  entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...