Gridspertise - Digital Service Manager

2 giorni fa


EmiliaRomagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

General Information

Country: Italy

State / Region: Lombardia

City: Milano

Team: Digital Solutions

Seniority: Specialist (2-4 years of experience)

Job Type: Permanent

Hire Type: Full-Time

Work Regimen: Hybrid

Posting Date: 13-Nov-2024

Expiration Date: 01-Dec-2024

Company: Gridspertise s.r.l.

Description and Requirements

The Digital Solutions unit within Gridspertise, reporting into the Head of Digital Client Operations, is looking for a Digital Service Manager in Europe. As a global organization specialized in digital technologies for utilities worldwide, we are pioneering a new era of sustainable and reliable smart grids. Founded in 2021 from Enel’s two-decade-long experience in grid digitalization, we are committed to pushing the boundaries of innovation every day.

By providing Grid Edge intelligent solutions, we empower utilities with advanced visibility, control, and automation at the edge, fostering change across the industry and society.

We are looking for highly motivated, talented, and visionary individuals eager to shape the electric future with us.

What you will do:

  • Manage day-to-day IT operations, ensuring everything runs reliably, securely, and efficiently;
  • Ensure timely delivery of IT services, oversee the service desk, handle incidents, and resolve issues quickly;
  • Oversee changes and upgrades in IT systems, ensuring they integrate seamlessly with customer systems;
  • Develop and maintain disaster recovery and business continuity plans;
  • Monitor the performance of our services, analyze data, pinpoint areas for improvement, and implement strategies to boost efficiency;
  • Manage project delivery to ensure they’re completed on time and within budget;
  • Prepare regular reports on service status, technical issues, and project progress for senior management;
  • Maintain strong relationships with clients, ensure their satisfaction, and provide ongoing support;
  • Handle relationships with external vendors, negotiate contracts, and ensure SLAs are met;
  • Work with the product development team to improve existing products and identify new opportunities;
  • Collaborate with the sales team to explore new sales opportunities.

Who you are:

  • Bachelor's or Master's in Engineering or Information Technology;
  • 2+ years in customer operations at a top system integration company;
  • Project Management Know-How;
  • AMS Knowledge;
  • Distribution Networks and Grids knowledge;
  • IT Infrastructure: Grasp of IT infrastructure and systems;
  • IT Service Management: Knowledge of ITSM frameworks like ITIL;
  • Vendor Management and Contract Management skills;
  • Team Leadership: Experience leading significant teams;
  • Cybersecurity: Awareness of cybersecurity principles.

Languages:

  • Italian (mother language);
  • English (fluent);
  • Spanish (considered a plus).

What we offer:

  • Permanent contract in Milan;
  • Attractive compensation package;
  • Smart working according to organizational rules;
  • Corporate welfare including supplemental health care, wellness programs, and more;
  • Multiple options to grow in an international environment.

We are looking for candidates of both sexes - L.903 / 77 e D. Lgs n. 98 / 2006, art 27.

#J-18808-Ljbffr

  • Prato (Correggio) Emilia-Romagna, Italia Enel A tempo pieno

    General Information Country: Italy State/Region: Lombardia City: Milano Team: Digital Solutions Seniority: Specialist (2-4 years of experience) Job Type: Permanent Hire Type: Full-Time Work Regimen: Hybrid Posting Date: 13-Nov-2024 Expiration Date: 01-Dec-2024 Company: Gridspertise s.r.l. Description and Requirements The Digital Solutions unit...


  • Prato (Correggio) Emilia-Romagna, Italia Enel A tempo pieno

    General Information Country: Italy State/Region: Lombardia City: Milano Team: Grids Seniority: Specialist (2-4 years of experience) Job Type: Permanent Hire Type: Full-Time Work Regimen: Hybrid Posting Date: 12-Nov-2024 Expiration Date: 01-Dec-2024 Company: Gridspertise s.r.l. Description and Requirements The team Technical Support, Operation...

  • Service Manager

    4 giorni fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Filiale di Bologna Calda, ricerca per importante azienda multinazionale KION Group - brand internazionale STILL, una figura di : Il Service Manager coordina l’organizzazione e le attività del Service in linea con i target assegnati e nel rispetto della strategia aziendale. Assicura la corretta pianificazione dei progetti in ambito...

  • Cybersecurity Manager

    4 giorni fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    7 giorni fa The team Digital Solutions within Gridspertise, reporting into the Head of Cloud Operations, is looking for a Cybersecurity Manager in internal IT. At Gridspertise , we’re not just keeping up with the future – we’re creating it. As a global organization specialized in digital technologies for utilities worldwide, we are pioneering a new...

  • Digital Manager

    4 giorni fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Il Digital Manager sarà responsabile di gestire e implementare la strategia digitale dell’azienda, sia lato marketing che dei sistemi a supporto. Principali responsabilità: Gestione, controllo e implementazione website aziendale Gestione piattaforme relative alle campagne di digital marketing (Ads and Marketing Automation) Gestione delle piattaforme...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Stiamo cercando, per la sede di Milano, un brillante Digital Product Manager che sarà inserito nella Direzione Marketing Technology e si occuperà, a diretto riporto del Responsabile dell’area Digital Product, di contribuire allo sviluppo di nuovi prodotti pubblicitari digitali e all’individuazione di opportunità di crescita...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    7 giorni fa We are looking for a Junior Service Manager to join our ServiceNow team. Key responsibilities: Assist the Customer Service Manager to align with client business strategy, roadmap, and platform governance; Support the development of a tailored ServiceNow platform roadmap for the client; Monitor and manage platform performance, ensuring SLA...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    ALFA LAVAL is a Swedish multinational company operating in Italy for over 100 years with several sales offices, manufacturing and research and development. At Alfa Laval, we always go that extra mile to overcome the toughest challenges. Our driving force is to accelerate success for our customers, people and planet. You can only achieve that by having...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Manpower Group è alla ricerca di una figura di CUSTOMER SERVICE MANAGER per azienda cliente specializzata nel settore dei servizi e sita a Reggio Emilia. La risorsa selezionata sarà inserita nell’Ufficio Commerciale e supporterà il team nelle attività volte a garantire la soddisfazione del cliente. La figura selezionata sarà quindi responsabile...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    SEA Vision è una innovativa software-house, leader mondiale nel campo della computer vision applicata all'industria farmaceutica. Per sostenere la crescita aziendale, in prospettiva di una forte espansione e affermazione commerciale sui mercati esteri, siamo alla ricerca di nuove qualificate risorse da inserire nel nostro staff, che ad oggi conta oltre 300...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Tecnomat, con i suoi oltre 30 negozi, è l'azienda leader in Italia nella vendita di prodotti tecnici professionali di uso corrente e di finitura per la manutenzione, ristrutturazione e costruzione dell'habitat. COSA CI CARATTERIZZA L'attenzione ai clienti e l'ambiente informale sono le chiavi del nostro successo. Condividere un progetto chiaro favorisce...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Consultant Adecco seleziona un Service Manager Per solida realtà impiantistica con sede nelle vicinanze di Casalbuttano (CR). L'azienda, società metalmeccanica di medie dimensioni, in fase di crescita e strutturazione interna, è impegnata nell'implementazione di nuovi processi aziendali e ricerca una figura qualificata e motivata da inserire in una...

  • Sales Manager

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Mettler Toledo A tempo pieno

    Sales Manager – Service Business Area Location: Milano Marittima, Emilia-Romagna Date posted: July 18, 2024 Job ID: 16950 Our Opening and Your Responsibilities For our Italian HQ located in Milan, we are looking for a Sales Manager – Service Business Area. The METTLER TOLEDO Service Team knows how to satisfy business needs by getting the best from...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno 8 €

    La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona, per azienda multinazionale che opera nel settore dell'Information & Communication Technology e delle Telecomunicazioni un / una : Digital Transformation Specialist La figura verrà inserita all'interno della Strategy...

  • Service Manager

    3 giorni fa


    Castelfranco Emilia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Service ManagerCategoria: Commerciale / VenditaInizio previsto: 14/12/2024Luogo di lavoro: Valsamoggia, BolognaAdecco Italia Spa, Filiale di Bologna Calda, ricerca per importante azienda multinazionale KION Group - brand internazionale STILL, una figura di:Il Service Manager coordina l'organizzazione e le attività del Service in linea con i target...

  • Service Manager

    4 giorni fa


    Castelfranco Emilia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, Filiale di Bologna Calda, ricerca per importante azienda multinazionale KION Group - brand internazionale STILL, una figura di:Il Service Manager coordina l'organizzazione e le attività del Service in linea con i target assegnati e nel rispetto della strategia aziendale.Assicura la corretta pianificazione dei progetti in ambito Service e...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    7 giorni fa WHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialized in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full-life cycle of specialist and executive level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring...

  • Service Area Manager

    1 settimana fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, con sede a Montecchio Emilia (RE), la divisione Permanent di Adecco è alla ricerca di un*: Service Area Manager La risorsa inserita avrà il compito di gestire la rete service di competenza, riportando direttamente al responsabile Aftersales. Sarà responsabile delle seguenti mansioni: ...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Selezioniamo per azienda cliente con sedi nella provincia di Monza e Milano la seguente figura professionale: SERVICE MANAGER APPLICATIVI Quali saranno le attività principali? La risorsa, in affiancamento ad un team agile di Developer, si occuperà della gestione delle segnalazioni/ticket con analisi di primo livello, governance delle priorità mediante...

  • Sales Manager

    1 mese fa


    Emilia-Romagna, Italia Mettler Toledo A tempo pieno

    Sales Manager - Service Business AreaWe are seeking a highly skilled Sales Manager to join our Service Business Area team at Mettler Toledo. As a key member of our team, you will be responsible for driving sales and profitability growth in a fast-evolving environment.Key ResponsibilitiesManage a team of service sales professionals to meet or exceed...