Reservation Agent
3 settimane fa
La mansione principale è assistere i clienti nel processo di prenotazione, fornendo informazioni sulle camere disponibili, prezzi e offerte. Agisce come punto di contatto tra l’hotel e il cliente, garantendo che le prenotazioni siano effettuate in modo accurato e tempestivo tramite in PMS Protel. Inoltre, deve essere in grado di risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti riguardo alle prenotazioni, comunicare in modo efficace e professionale, mantenendo sempre un atteggiamento cortese e disponibile nei confronti dei clienti. In molti casi, è il primo contatto con gli ospiti, quindi è fondamentale offrire un’ottima impressione fin dall’inizio. Le principali mansioni: – Rispondere alle richieste di prenotazione via telefono ed e-mail – Fornire informazioni sui servizi offerti dall’hotel, come ristoranti e spa – Verificare la disponibilità delle camere e le tariffe applicabili – Elaborare le prenotazioni e inviare conferme ai clienti – Gestire eventuali modifiche, cancellazioni o richieste speciali delle prenotazioni VALUTEREMO UNICAMENTE I PROFILI DI CITTADINI DELL'UNIONE EUROPEA O QUELLI GIA' IN POSSESSO DI UN VISTO DI LAVORO IN CORSO DI VALIDITA'. LA PADRONANZA DELL'ITALIANO ED INGLESE E' OBBLIGATORIA.
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Senior Reservation Agent
3 giorni fa
Anacapri, Italy, Provincia di Napoli Jumeirah Capri Palace A tempo pienoAn opportunity has arisen for a Senior Reservation Agent to join the summer season 2025 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities of this role are: Handle reservations and special requests with precision and professionalism, adhering to LQA standards. Respond promptly to guest inquiries across multiple channels, ensuring accuracy and...
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Reservation Agent
5 giorni fa
Milan, Italy, Provincia di Milano Bulgari Hotel Milano A tempo pienoPosition Title: Reservation Agent Reports to: Director of S&M JOB SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....
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Reservation Agent
2 settimane fa
Rome, Italy, Provincia di Roma Bulgari Hotel Roma A tempo pienoPOSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about...
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Booking Agent
3 settimane fa
Cortina d'Ampezzo, Italy, Provincia di Belluno Employerland A tempo pienoEmployerland, on behalf of a luxury 5-star hotel in Cortina d'Ampezzo, is looking for a Booking Agent. Role Overview We are seeking a detail-oriented and guest-focused Booking Agent to join our esteemed 5-star luxury hotel in the heart of the Dolomites. The ideal candidate will possess exceptional communication skills, a passion for delivering unparalleled...
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Front Office Agent
3 settimane fa
Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Hyatt Centric Milan Centrale A tempo pienoMain Duties The Front Office Agent will be responsible for providing excellent and consistent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to check-out, in order to create memorable and personalized experiences for all guests. They must deliver the highest quality of service at all times and anticipate and exceed guest...
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Reservation Agent
4 giorni fa
Italy Bulgari Hotel Milano A tempo pienoPosition Title: Reservation Agent Reports to: Director of S&M JOB SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....
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Reservation Agent
4 settimane fa
Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pienoCapri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d’eccellenza e la cura dei dettagli. Ricerca: – Reservation Agent Un/una Reservations Agent per la stagione 2026. Sono richiesti almeno 1 anno di esperienza in analoga posizione in alberghi di pari...
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Senior Reservation Agent
4 giorni fa
Italy Jumeirah Capri Palace A tempo pienoAn opportunity has arisen for a Senior Reservation Agent to join the summer season 2025 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities of this role are: Handle reservations and special requests with precision and professionalism, adhering to LQA standards. Respond promptly to guest inquiries across multiple channels, ensuring accuracy and...
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Reservation Agent
2 settimane fa
Italy Terme di Saturnia A tempo pienoAll'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia. Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità regalando una vera e propria rinascita. Un luogo dall’energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra...
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Reservation Agent
6 giorni fa
Italy Terme di Saturnia A tempo pienoAll'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia. Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità regalando una vera e propria rinascita. Un luogo dall’energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra...
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Reservation Agent
2 settimane fa
Italy Bulgari Hotel Roma A tempo pienoPOSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about...
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Reservation Agent
6 giorni fa
Italy Bulgari Hotel Roma A tempo pienoPOSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about...
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Front Office/reservation Agent
1 settimana fa
Capri, Italia Shedir Collection A tempo pienoLa **Shedir Collection**per una delle sue iconiche realtà sull'isola di Capri, il **Capri Tiberio Palace**, è alla ricerca di un **Front Office/Reservation Agent** per inserimento nel team esistente. Questo elegante e lussuoso boutique hotel localizzato nel cuore di una delle isole più celebri e affascinanti d'Italia, è membro di **Leading Hotels of the...
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Reservation Agent
2 settimane fa
Terme di Saturnia, Italy, IT Terme di Saturnia A tempo pienoAll'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia. Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità regalando una vera e propria rinascita. Un luogo dall’energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra...
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Reservation Agent
5 giorni fa
Parma, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna Novotel Hotels A tempo pienoDescrizione dell'azienda Novotel Hotels è sinonimo di esperienze uniche che rendono ogni momento speciale. Con un design moderno, naturale e intuitivo, gli hotel offrono un'atmosfera rilassata ma vivace, perfetta per socializzare, lavorare, giocare o rilassarsi. Con 500 hotel in oltre 60 paesi, Novotel si impegna a offrire esperienze che migliorano...
