Customer Care Specialist

4 giorni fa


Busto Arsizio, Italia Brandart Image Packaging S.R.L. In Forma Abbr... A tempo pieno

Brandart è l'hub globale di innovazione per soluzioni di packaging e visual merchandising.

Con sede a Busto Arsizio (VA), offriamo prodotti innovativi e sostenibili che incontrano le esigenze di comunicazione in-store e e-commerce del settore del lusso a livello globale. Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e innovazione, collaborando con partner strategici in tutto il mondo.

In Brandart, crediamo nell'importanza di valorizzare il talento e promuovere la crescita professionale dei nostri dipendenti, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo dove ognuno ha l'opportunità di brillare e contribuire al successo dell'azienda.


Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/a Customer Care Specialist da unire al nostro team di Busto Arsizio (VA).


In quali attività sarai coinvolto/a?
  • Inserire ordine cliente
  • Creare e manutenere le anagrafiche e i listini vendita
  • Inviare conferma d’ordine al cliente e relativi documenti
  • Verificare l’evasione dell’ordine e il relativo avanzamento
  • Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente
  • Gestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami
  • Elaborare report periodici (stock, venduto)
  • Effettuare l’analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito
  • Facilitare il flusso delle informazioni in un’ottica di Customer Satisfaction

Che esperienza è necessaria per svolgere le attività di competenza?
  • Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo
  • Preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising

Che percorso formativo serve avere fatto?
  • Diploma / Laurea

Quali conoscenze tecniche sono indispensabili?
  • Conoscenza di nozioni commerciali
  • Conoscenza delle tecniche di gestione del cliente
  • Conoscenza di nozioni logistiche

Quali conoscenze informatiche sono essenziali?
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel
  • Ottima conoscenza di SAP
  • Preferibile conoscenza di CRM

In quali lingue dovrai parlare con colleghi, fornitori, clienti?
  • Inglese livello intermedio

Per raggiungere i risultati assegnati all’interno di Brandart, quali soft skills ti aiuteranno?
  • Essere preciso/a e ordinato/a
  • Essere capace di adeguare il proprio comportamento alle situazioni, avere una mente aperta alle nuove possibilità
  • Essere proattivo/a: avere la capacità di anticipare futuri problemi, esigenze, cambiamenti e di prendere l’iniziativa
  • Saper trovare rapidamente soluzioni a problemi complessi, individuare criticità e punti di forza
  • Avere curiosità e spirito di analisi
  • Saper gestire il tempo a disposizione per completare i task ricevuti
  • Capacità di esprimersi con completezza e chiarezza, adeguando il proprio registro alle diverse situazioni
  • Saper ascoltare attivamente gli interlocutori
  • Essere capace di lavorare in team anche composti da persone di diverse funzioni e diverse culture
  • Saper lavorare efficacemente anche in momenti di alto stress

Ti invitiamo a prendere nota del fatto che saranno contattati solo i candidati e le candidate il cui curriculum risulti in linea con il profilo ricercato.


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr

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  • Busto Arsizio, Italia ANTELMA SRL A tempo pieno

    **IMPIEGATA/O BACKOFFICE E CUSTOMER CARE CON ESPERIENZA** **Antelma Srl**, società leader nel settore IT e ICT da oltre 30 anni, partner di Avaya, Microsoft, Apple e altri Brand internazionali di primaria importanza, ricerca una risorsa da inserire all’interno del Reparto commerciale come impiegata backoffice/customer care. La persona ideale ha già...


  • Busto Arsizio, Italia ANTELMA SRL A tempo pieno

    **IMPIEGATA/O BACKOFFICE E CUSTOMER CARE CON ESPERIENZA** **Antelma Srl**, società leader nel settore IT e ICT da oltre 30 anni, partner di Avaya, Microsoft, Apple e altri Brand internazionali di primaria importanza, ricerca una risorsa da inserire all’interno del Reparto commerciale come impiegata backoffice/customer care. La persona ideale ha già...


  • Busto Arsizio, Italia HBBS ITALIA SRL A tempo pieno

    Hbbs è una società consulenza, offre servizi a supporto delle aziende operanti nel settore dell'Health & Beauty Care. Per potenziare l'organico siamo ricercando una figura di un Office Manager. Riportando direttamente al Direttore Generale, la risorsa ricercata si occuperà principalmente di: - Back Office Commerciale interno; - Gestire le richieste dei...


  • Busto Arsizio, Italia Esker A tempo pieno

    Esker is the global authority in AI-powered business solutions for the Office of the CFO. Leveraging the latest in automation technologies, Esker's Source-to-Pay and Order-to-Cash solutions optimize working capital and cashflow, enhance decision-making, and drive better collaboration and human-to-human relationships with customers, suppliers and employees....


  • Busto Arsizio, Italia Esker A tempo pieno

    Esker is the global authority in AI-powered business solutions for the Office of the CFO. Leveraging the latest in automation technologies, Esker's Source-to-Pay and Order-to-Cash solutions optimize working capital and cashflow, enhance decision-making, and drive better collaboration and human-to-human relationships with customers, suppliers and employees....


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  • Busto Arsizio, Italia Syncro Group A tempo pieno

    _**Syncro Group è uno dei principali fornitori di automazione per estrusione, sistemi di controllo qualità, movimentazione dei materiali e linee di riciclaggio. Comprende le aziende SYNCRO, PLASMAC, PLANTECH-CST, ACELABS, EU.REX.MA e SBDRY e ha 6 stabilimenti produttivi e filiali in USA, Brasile, Cina, Giappone e India.**_ **Plasmac Srl**, costruttore...


  • Busto Arsizio, Italia ANTELMA SRL A tempo pieno

    **RICERCA STAGISTA IMPIEGATA/O BACKOFFICE E CUSTOMER CARE** **Antelma Srl**, società leader nel settore IT e ICT da oltre 30 anni, partner di Avaya, Microsoft, Apple e altri Brand internazionali di primaria importanza, ricerca una risorsa da inserire all’interno del Reparto commerciale si occuperà del back office e receptionist front office. La persona...


  • Busto Arsizio (VA), Italia Esker A tempo pieno

    Esker is the global authority in AI-powered business solutions for the Office of the CFO. Leveraging the latest in automation technologies, Esker's Source-to-Pay and Order-to-Cash solutions optimize working capital and cashflow, enhance decision-making, and drive better collaboration and human-to-human relationships with customers, suppliers and employees....


  • Busto Arsizio, Italia Confartigianato Imprese Varese A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà in costante crescita che vanta oltre 30 anni d’esperienza nella produzione e commercializzazione di macchinari customizzati sulla base delle esigenze clientelari. **Posizione**: In vista di un potenziamento dell’organico ci ha incaricati di ricercare un: BACK OFFICE COMMERCIALE - CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE...

  • Tender Specialist

    2 settimane fa


    Busto Arsizio, Italia Mölnlycke Health Care A tempo pieno

    Join us and make a differenceDo you want a career that impacts millions of people for the good?If the answer is yes, Mölnlycke could be your next step.You'll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients.And you'll be developing yourself in a global environment with lots of opportunities.All the while building a...


  • Busto Arsizio, Italia Brandart Spa A tempo pieno

    Per la nostra sede di Busto Arsizio (VA) siamo alla ricerca di: **Production Management Specialist** **In quali attività sarai coinvolto/a?** - Pianificare la produzione in outsourcing, mediante la programmazione delle fasi di lavoro esternalizzate su indicazione di Customer Care (tempistiche), Product Development (fasi di lavorazione), Purchasing (scelta...

  • Ecommerce Specialist

    4 settimane fa


    Busto Arsizio, Italia Alberto Aspesi & C. Spa A tempo pieno

    Aree di Intervento: Gestione della attività operative ecommerce: catalogo prodotto, descrizione del prodotto e contenuti, saldi, controllo inventarioGestione e monitoraggio arrivo e pubblicazione prodotto - Collaborazione continua con i team prodotto e client serviceGestione della pubblicazione dei contenuti sul sitoSupporto monitoraggio e ottimizzazione...


  • Busto Arsizio, Italia Confartigianato Imprese Varese A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà in costante crescita che vanta oltre 30 anni d’esperienza nella produzione e commercializzazione di macchinari customizzati sulla base delle esigenze clientelari **Posizione**: In vista di un potenziamento dell’organico, ci ha incaricato di ricercare un** Technical Customer Service Manager - Project Manager La risorsa...


  • Busto Arsizio, Italia Openjobmetis Filiale Di Besozzo A tempo pieno

    Descrizione azienda Per importante cliente settore metalmeccanico specializzato in prodotti per il taglio aglio alimentare, ricerchiamo un/a customer service specialist.Posizione La risorsa, in coordinamento con i Sales Area Manager, sarà responsabile del supporto di un pacchetto di clienti assegnati e si occuperà del supporto sia nel settore Professional...


  • Busto Arsizio, Italia Solidarieta' E Servizi Cooperativa Sociale A tempo pieno

    La risorsa, seguendo le direttive del proprio Team Leader, svolgere le seguenti attività: - back office amministrativo - call center inbound (customer care) - data entry e verifica documentale - supporto all'e-commerce Requisiti: - Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolare excel) - Flessibilità oraria - proattività nel suggerire...

  • Store Specialist

    3 mesi fa


    Busto Arsizio, Italia ELECTROMANN SRL A tempo pieno

    Electromann SRL, un'azienda leader nel settore della telefonia e delle comunicazioni con 20 anni di esperienza. Riconosciuti come Top Performer area Nord Ovest 2023. Siamo alla ricerca di un STORE SPECIALIST per unirsi al nostro team, per la sede di Busto Arsizio. La figura richiesta dovrà contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi del...