customer experience support

4 giorni fa


san donato milanese, Italia Altro A tempo pieno

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca, per un importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive , un CUSTOMER SUPPORT.Sede di lavoro: San Donato Milanese, con possibilità di smart working di un giorno alla settimana;Orario di lavoro: full time , 38h settimanali, dal lunedì al venerdì ;Si prevede un contratto di somministrazione a tempo indeterminato in STAFF LEASING;Inquadramento contrattuale: 30 k + buoni pasto da 8 euro per ogni giorno lavorato.Retribuzione annua: 28000€ - 34000€Esperienza 2 anniResponsabilitàLe attività principali saranno:il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all’implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente;supportare il continuo sviluppo degli strumenti di analisi soddisfazione Cliente;Analisi e reportistica sull'utilizzo dei sistemi di self-care da parte dei Clienti.Monitoraggio ed analisi dei principali KPI di soddisfazione Cliente ;Supporto alle attività di Governance;Supporto nel mantenimento e sviluppo della piattaforma Qualtrics di survey ed analisi della soddisfazione Cliente.QualificheIl candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria.Esperienza di almeno un anno nella gestione dell'analisi di Customer Experience.Proattività, conoscenza e passione del prodotto automotive.Buona padronanza degli strumenti del pacchetto Office.Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato).La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Livello di studiolaurea triennale o equivalente#J-18808-Ljbffr



  • San Donato Milanese, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

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    Future Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST** La risorsa si occuperà della **customer experience** in tutto il **customer jorney** (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si occuperà di: - Pubblicazione e revisione di articoli FAQ -...


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    Un'agenzia di risorse umane cerca un Customer Experience Support a San Donato Milanese. Questa figura supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented e si concentrerà sull'analisi della soddisfazione del Cliente. È richiesta una laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria e un'esperienza di almeno un anno. La posizione...


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    Una società di reclutamento cerca un CUSTOMER SUPPORT per un'importante azienda nel settore Automotive a San Donato Milanese. Il candidato ideale ha una laurea in discipline economiche o ingegneria e almeno un anno di esperienza nell'analisi della Customer Experience. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con un salario annuo tra 28.000€ e...


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  • San Donato Milanese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SpA ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive sita a San Donato Milanese (MI) n. 1 _**CUSTOMER SUPPORT RETENTION & LEAD MANAGEMENT PROJECT SUPPORT.** - La risorsa, inserita all’interno del Dipartimento Customer Support si occuperà di:_ - _ analisi KPI Customer Retention e impatto campagne di richiamo_ - _...