Service manager

2 giorni fa

Roma, Italia Aubay Italia A tempo pieno

Overview Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT. Responsibilities Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente; Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all’erogazione dei servizi; Collaborazione con i team Delivery e Project management nella fase di presa in carico dei servizi; Supporto alla elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio; Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio; Monitoraggio dell’andamento economico dei servizi gestiti, inclusa la gestione del budget della commessa; Identificazione e gestione delle criticità emergenti; Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive; Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti. Qualifications Laurea o diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico Comprovata esperienza di almeno 5-7 anni nel ruolo di Service Manager per clienti rilevanti (da inserire espressamente nel CV), maturata in aziende di medie o grandi dimensioni. Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile) Gradito possesso di certificazioni (es. PMP, Prince2, ITIL) Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello) Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-benefici Buona conoscenza della lingua inglese Ottime capacità organizzative, di analisi e problem solving Capacità di sintesi e di rappresentazione efficace dell’avanzamento del servizio Spiccate doti comunicative e relazionali per l’interazione con stakeholder interni ed esterni Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci Capacità di gestire situazioni conflittuali o di stress Modalità Operativa Le attività verranno svolte in modalità ibrida presso la sede cliente su Roma. La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato. Iter di Selezione Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali. Aubay è un’azienda che non discrimina sulla base di sesso, età, nazionalità o credo, ed è in linea con le leggi vigenti. #J-18808-Ljbffr

  • Service manager

    3 settimane fa

    Roma, Italia Tron Group Holding A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT. Responsabilità principali Definire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLA Monitorare le performance del...

  • Service manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia THOP S.r.l. A tempo pieno

    La risorsa che cerchiamo, sarà inserita all'interno del team Service Operations di un nostro importante cliente, nell'ambito della funzione Service and Business Operations , ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.La struttura è responsabile della gestione...

  • Service Manager

    18 ore fa

    Roma, Italia Laser Romae A tempo pieno

    **Laser Romae**è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* **Service Manager**con le seguenti caratteristiche: - almeno un anno di esperienza nel ruolo; - capacità di gestione contrattuale dei fornitori; -...

  • Service manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Tron Group Holding A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/unaService Managerche si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambitoNetworking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT.Responsabilità principaliDefinire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLAMonitorare le performance del...

  • Service manager

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all'interno del team Service Operations nell'ambito della funzione Service and Business Operations, ed in...

  • IT Service Manager

    4 giorni fa

    Roma, Italia Syntax S.c.ar.l. A tempo pieno

    IT Service Manager - Supporto Applicativo (SAP o similari) **Chi siamo** Syntax è una società in forte espansione nei settori ICT, impiantistica, green energy e mobilità sostenibile. Con oltre 250 professionisti e più di 1.300 clienti, siamo focalizzati sull’innovazione e sulla qualità dei servizi, in particolare in contesti complessi e altamente...

  • Service Manager Junior

    2 giorni fa

    Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...

  • Service Manager

    2 giorni fa

    roma, Italia Agile Lab S.r.l. A tempo pieno

    Agile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering...

  • Service Manager

    2 giorni fa

    Roma, Italia LASER ROMAE A tempo pieno

    Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche: almeno 1 anno di comprovata esperienza nel ruolo; gestione dei contratti e dei fornitori,...

  • Service Manager | Facility

    3 giorni fa

    Roma, Italia desmo® A tempo pieno

    Service Manager | Facility Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata. L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il...