Service manager

2 giorni fa


torino, Italia Adecco A tempo pieno

La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICT Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti e personalizzazioni. In fase di startup del servizio, il Service Manager: - dettaglia e contestualizza, assieme agli Stakeholder i servizi contrattualizzati; - completa la documentazione relativa ai servizi contrattualizzati - notifica ai clienti i processi definiti e verifica che siano correttamente recepiti; - effettua, se necessario, un ciclo di formazione e comunicazione ai riferimenti del cliente, sui processi definiti dai servizi contrattualizzati. Nel corso dell’esecuzione del contratto, il Service Manager dovrà : - essere in contatto diretto con il cliente per la gestione di problemi complessi e per il coordinamento di attività articolate sulla piattaforma; - verificare periodicamente la corretta erogazione dei servizi; - verificare la rispondenza degli strumenti di monitoring e di reporting e i Service Level Agreement. - supervisionare le attività di manutenzione periodica dei servizi, concordandone le modalità di attuazione con il cliente; - fornire al cliente la reportistica prevista sul servizio, tramite SAL; - collaborare con gli Stakeholder per il miglioramento dei Servizi; - redige gli incident report richiesti - Titolo di studio richiesto: diploma di indirizzo tecnico, laurea Ingegneria o Informatica - Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) L’azienda offre contratto a tempo indeterminato, RAL da concordare in fase di colloquio


  • Service Manager

    1 giorno fa


    Torino, Italia Adecco A tempo pieno

    La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICT Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    torino, Italia Azimut|Benetti Group A tempo pieno

    AzimutIBenetti Group è il più grande gruppo di yachting privato al mondo, leader nelle imbarcazioni da diporto di lusso. Nelle nostre creazioni, stile e qualità si intrecciano per creare emozioni uniche. L'eccellenza nasce dalla passione per il prodotto e per le nuove tecnologie e dal desiderio di superare sempre noi stessi. Riscopriamo ogni giorno la...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    Torino, Italia ISCS A tempo pieno

    **CHI SIAMO** ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity. Siamo guidati da un’anima Digital e Agile orientata all’innovazione e focalizzata al...

  • It service manager

    4 settimane fa


    Torino, Italia Dev world srl A tempo pieno

    Devworld , Software House innovativa e società di consulenza informatica, è alla ricerca di un IT Service Manager. The client company is a global industrial company specializing in machinery, construction equipment, and related services. The team operates in Turin (Italy) and the manager is looking for a resource who can effectively support the team....


  • Torino, Italia Oway A tempo pieno

    GLOBAL CUSTOMER SERVICE MANAGER Chi siamo OWAY è l'unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l'obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e rituali ad alte prestazioni. Per OWAY, TUTTO NASCE DALLA TERRA E VIENE CREATO...

  • Service Manager

    2 giorni fa


    Torino, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    **Call2Net Spa** nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 2000 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Roma, Napoli, Maglie (LE). Dal 2007 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale +...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    Torino, Italia Kyndryl A tempo pieno

    **Who We Are** At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. **The...

  • Site Service Manager

    1 settimana fa


    Torino, Italia Nexus A tempo pieno

    **Nexus Torino** ricerca, per una solida azienda cliente, operante nel campo della **Manutenzione per il Service di Impianti di processo**, un/una **SITE SERVICE MANAGER**. **La risorsa** individuata/o, dovrà collaborare in stretto contatto, con il **Project Manager** e dovrà svolgere le seguenti **attività operative**: - ** Gestire la documentazione**...

  • It service manager

    3 settimane fa


    torino, Italia Altro A tempo pieno

    Devworld , Software House innovativa e società di consulenza informatica, è alla ricerca di un IT Service Manager.The client company is a global industrial company specializing in machinery, construction equipment, and related services. The team operates in Turin (Italy) and the manager is looking for a resource who can effectively support the team.Current...

  • Service Delivery Manager

    3 settimane fa


    torino, Italia Informatica Software A tempo pieno

    Chi stiamo cercando Siamo alla ricerca di un/a Service Delivery Manager da inserire nel nostro team di Torino. Tale risorsa si occuperà di garantire che i servizi forniti dalla nostra società ai clienti rispettino gli standard di qualità, tempi e costi concordati.Mansioni e responsabilità principali Gestire la relazione con il cliente e con il/la...