Service Manager

17 ore fa


Torino, Italia Adecco A tempo pieno

La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICT Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti e personalizzazioni. In fase di startup del servizio, il Service Manager: - dettaglia e contestualizza, assieme agli Stakeholder i servizi contrattualizzati; - completa la documentazione relativa ai servizi contrattualizzati - notifica ai clienti i processi definiti e verifica che siano correttamente recepiti; - effettua, se necessario, un ciclo di formazione e comunicazione ai riferimenti del cliente, sui processi definiti dai servizi contrattualizzati. Nel corso dell'esecuzione del contratto, il Service Manager dovrà : - essere in contatto diretto con il cliente per la gestione di problemi complessi e per il coordinamento di attività articolate sulla piattaforma; - verificare periodicamente la corretta erogazione dei servizi; - verificare la rispondenza degli strumenti di monitoring e di reporting e i Service Level Agreement. - supervisionare le attività di manutenzione periodica dei servizi, concordandone le modalità di attuazione con il cliente; - fornire al cliente la reportistica prevista sul servizio, tramite SAL; - collaborare con gli Stakeholder per il miglioramento dei Servizi; - redige gli incident report richiesti - Titolo di studio richiesto: diploma di indirizzo tecnico, laurea Ingegneria o Informatica - Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) L'azienda offre contratto a tempo indeterminato, RAL da concordare in fase di colloquio


  • Service manager

    1 giorno fa


    torino, Italia Adecco A tempo pieno

    La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICT Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti...

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    7 giorni fa


    torino, Italia Azimut|Benetti Group A tempo pieno

    AzimutIBenetti Group è il più grande gruppo di yachting privato al mondo, leader nelle imbarcazioni da diporto di lusso. Nelle nostre creazioni, stile e qualità si intrecciano per creare emozioni uniche. L'eccellenza nasce dalla passione per il prodotto e per le nuove tecnologie e dal desiderio di superare sempre noi stessi. Riscopriamo ogni giorno la...

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    7 giorni fa


    Torino, Italia ISCS A tempo pieno

    **CHI SIAMO** ISCS è una società italiana di technology consulting con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la digital trasformation e per la cybersecurity. Siamo guidati da un’anima Digital e Agile orientata all’innovazione e focalizzata al...

  • It service manager

    4 settimane fa


    Torino, Italia Dev world srl A tempo pieno

    Devworld , Software House innovativa e società di consulenza informatica, è alla ricerca di un IT Service Manager. The client company is a global industrial company specializing in machinery, construction equipment, and related services. The team operates in Turin (Italy) and the manager is looking for a resource who can effectively support the team....

  • Service Manager

    2 settimane fa


    Torino, Italia Benetti Yachts A tempo pieno

    AzimutIBenetti è il più grande gruppo di yachting privato al mondo, leader nelle imbarcazioni da diporto di lusso. Nelle nostre creazioni, stile e qualità si intrecciano per creare emozioni uniche. L'eccellenza nasce dalla passione per il prodotto e per le nuove tecnologie e dal desiderio di superare sempre noi stessi. Riscopriamo ogni giorno la bellezza...

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    2 giorni fa


    Torino, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno

    **Call2Net Spa** nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 2000 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Roma, Napoli, Maglie (LE). Dal 2007 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale +...

  • Service Manager

    7 giorni fa


    Torino, Italia Kyndryl A tempo pieno

    **Who We Are** At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. **The...

  • Site Service Manager

    1 settimana fa


    Torino, Italia Nexus A tempo pieno

    **Nexus Torino** ricerca, per una solida azienda cliente, operante nel campo della **Manutenzione per il Service di Impianti di processo**, un/una **SITE SERVICE MANAGER**. **La risorsa** individuata/o, dovrà collaborare in stretto contatto, con il **Project Manager** e dovrà svolgere le seguenti **attività operative**: - ** Gestire la documentazione**...

  • It service manager

    3 settimane fa


    torino, Italia Altro A tempo pieno

    Devworld , Software House innovativa e società di consulenza informatica, è alla ricerca di un IT Service Manager.The client company is a global industrial company specializing in machinery, construction equipment, and related services. The team operates in Turin (Italy) and the manager is looking for a resource who can effectively support the team.Current...


  • Torino, Italia Hr Solutions & Results A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è un importante Gruppo Automobilistico, con sedi sul territorio nazionale. Ricerchiamo un Service Manager per l'Area Toscana Responsibilities La risorsa selezionata, si occuperà del coordinamento dei Team Service in filiali dell'area Toscana. Gestione e supervisione del team tecnico, compresa formazione e sviluppo dello stesso...