Customer success manager

1 mese fa


Milan, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB OCCID A tempo pieno
Servizi di customer service per Brand settore Luxury/Fashion

Il nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.

Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una:

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

:

Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un brillante laureato in discipline umanistiche

o affini,

che abbia maturato esperienza, anche breve, all’interno di Agenzie di Comunicazione o Pubblicità.

Dotato di buone attitudini commerciali, si occuperà di supportare il Business Manager nello sviluppo e implementazione di nuovi progetti customizzati per ogni Brand del gruppo.

Ruolo e Responsabilità

:

Supportare il Business Manager nell’implementazione di nuovi progetti

Raccogliere e analizzare dati

Presentare report periodici ad ogni Brand

Ideare e implementare nuove attività di Business al fine di migliorare il servizio

Coordinare piani di incentivi su misura da proporre ad ogni Brand

Identificare la miglior strategia per garantire la soddisfazione del cliente

Organizzare riunioni periodiche con il Business Manager e i clienti

Pianificare sessioni di formazioni con ogni Brand del gruppo

Aggiornare le procedure

Monitorare KPI

Organizzazione Onboarding

Attività di formazione

Riporto gerarchico e funzionale

: Business Manager

Relazioni di funzione

:

Interne:

Team Customer Success Manager (circa 3), Team Leader

Esterne:

Clienti (circa 60 Brand)

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni

:

Laurea in discipline umanistiche o affini

Esperienza maturata all’interno di Agenzie di Comunicazione o Pubblicità

Esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Sales Account, Client Advocacy

Conoscenza fluente della lingua inglese

Tassativa dimestichezza con Power Point

Conoscenza del Pacchetto Office

Sede di lavoro

: Milano Centro

Orario di lavoro

: Full Time, da lunedì a venerdì

Tipologia contrattuale

: Tempo Indeterminato

esperienza in agenzie di pubblicità/comunicazione, in ruoli Sales/realizzazione di campagne digitali/pubblicitarie #J-18808-Ljbffr

  • Milan, Italia Robert Walters A tempo pieno

    Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager. Per realtà multinazionale operante nel settore dell'analisi dei dati, siamo alla ricerca di una figura di Customer Success Manager. Responsabilità: Mantenere le attuali relazioni con i clienti chiave ed espandere il business...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia Docebo A tempo pieno

    The Customer Success Manager is responsible for empowering Docebo customers to connect their goals and challenges with solutions in our platform while increasing usage and adoption to ensure value realization and renewal. The role will be working with a portfolio of customers as determined by current business requirements and structure. Responsibilities: ...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Milan, Italia Docebo A tempo pieno

    The Customer Success Manager is responsible for empowering Docebo customers to connect their goals and challenges with solutions in our platform while increasing usage and adoption to ensure value realization and renewal. The role will be working with a portfolio of customers as determined by current business requirements and structure.Responsibilities:Be...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa


    Milan, Italia Docebo A tempo pieno

    The Customer Success Manager is responsible for empowering Docebo customers to connect their goals and challenges with solutions in our platform while increasing usage and adoption to ensure value realization and renewal. The role will be working with a portfolio of customers as determined by current business requirements and structure. Responsibilities: ...

  • Customer success manager

    3 settimane fa


    Metropolitan City of Milan, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB OCCID A tempo pieno

    Servizi di customer service per Brand settore Luxury/FashionIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una:CUSTOMER SUCCESS...


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    Servizi di customer service per Brand settore Luxury/FashionIl nostro cliente è una prestigiosa realtà di respiro internazionale operante nella gestione di servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Success, ci hanno incaricato della Selezione di un/una:CUSTOMER SUCCESS...


  • Milan, Italia Dailymotion A tempo pieno

    Job Description Dailymotion is actively looking for a Customer Success Manager within the Customer Success & Account Management team. As a Customer and Success Manager, you will serve as advertiser and agency point-of-contact for all campaign-related inquiries from start to finish of campaign lifecycle. Your main KPIs are client’s conversion and...


  • Milan, Italia Dailymotion A tempo pieno

    Job Description Dailymotion is actively looking for a Customer Success Manager within the Customer Success & Account Management team. As a Customer and Success Manager, you will serve as advertiser and agency point-of-contact for all campaign-related inquiries from start to finish of campaign lifecycle. Your main KPIs are client’s conversion and...


  • Milan, Italia NetApp A tempo pieno

    Title: Customer Success Manager (m/f/d) Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Requisition ID: 126308 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help, collaborate...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa


    Milan, Italia NetApp A tempo pieno

    Title: Customer Success Manager (m/f/d) Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Requisition ID: 126308 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help, collaborate...


  • Milan, Italia NetApp A tempo pieno

    Title: Customer Success Manager (m/f/d) Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 Requisition ID: 126308 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help, collaborate...


  • Milan, Italia Dailymotion A tempo pieno

    Job DescriptionDailymotion is actively looking for a Customer Success Manager within the Customer Success & Account Management team.As a Customer and Success Manager, you will serve as advertiser and agency point-of-contact for all campaign-related inquiries from start to finish of campaign lifecycle.Your main KPIs are client’s conversion and retention....


  • Milan, Italia Trustfull A tempo pieno

    Trustfull is seeking a highly motivated SaaS Customer Success to join our team. As a SaaS Customer Success , you will be responsible for ensuring the successful adoption, onboarding, and long-term satisfaction of our SaaS customers.You will work closely with our customers to understand their needs and provide guidance on how to best leverage our SaaS...


  • Milan, Italia Odity A tempo pieno

    AtOdity , we are experts in customer relations. We support the brands that trust us to take care of their greatest wealth: their customers.We are a multicultural team of 1,500 employees based in 10 offices located around the world: New York, London, Brussels, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo.Today we work in synergy with more...


  • Milan, Italia Jointly - Il Welfare Condiviso A tempo pieno

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  • Milan, Italia MARKT-PILOT A tempo pieno

    Be bold, think big and grow with us! Based in Germany, Italy and the US, MARKT-PILOT is a fast-growing, high-tech SaaS Start Up that helps leading machine manufacturers increase revenue, profitability, and customer satisfaction through market intelligence. With our software, we are setting a new standard in the spare parts business, enabling comprehensive...


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  • Milan, Italia Prestatech A tempo pieno

    Prestatech is an OpenAPI platform and since 2015 we are innovating the financial world. Currently, active with major European banks, prestatech offers API-based solutions that leverage on AI, advanced algorithms, and Big Data technologies to revolutionize the banking system.Our talented individuals share the passion to change the status quo of the banking...


  • Milan, Italia AIMS International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Lectra , a major player in the fashion, automotive and furniture markets, contributes actively to the Industry 4.0 revolution with boldness and passion by providing best-in-class technologies; by enabling industrial intelligence solutions, thus facilitating the digital transformation of their customers. Continuously seeking tech enthusiasts to join its...