Service Manager It
5 giorni fa
**ThinkOpen S.r.l.**, società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell'infrastruttura e dei contenuti informatici, è alla ricerca di un/una **_Service Manager It _**_per l'organico interno.**Posizione**:
La figura del Service It Manager ha l' obiettivo di migliorare l'efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e il successo generale dell'organizzazione.
In modo particolare:
- Gestisce il centro di assistenza (Help Desk e Customer Care) al primo livello, rispondendo alle richieste dei clienti e risolvendo problemi
tecnici di base.
- Assicura che tutte le richieste e i problemi vengano gestiti in modo efficiente e tempestivo, al fine di minimizzare il tempo di inattività e
migliorare la produttività.
- Coordina il team di supporto tecnico al secondo livello, per la gestione di problemi più complessi che non possono essere risolti dal
centro di assistenza di primo livello.
- Supervisiona gli specialisti tecnici al terzo livello, per la gestione di problemi tecnici altamente complessi e specifici.
- Lavora per migliorare continuamente i processi di servizio IT, al fine di migliorare la qualità dei servizi e l'esperienza del cliente.
- Gestisce progetti tecnici complessi, coordinandosi con squadre tecniche e fornitori per garantire che i servizi e le soluzioni
tecnologiche siano implementati correttamente.
**Requisiti**:
- Esperienza nella gestione di un centro di assistenza (Help Desk).
- Esperienza nella risoluzione di problemi tecnici di base.
- Esperienza nel coordinamento di team di supporto tecnico.
- Esperienza nella gestione di problemi tecnici altamente complessi e specifici.
- Conoscenza dei sistemi e delle tecnologie specifiche dell'organizzazione.
- Capacità di lavorare in conformità con gli standard ITSM.
- Capacità di migliorare continuamente i processi di servizio IT.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
**Altre informazioni**:
- Laurea specialistica o magistrale in informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettronica e delle Telecomunicazioni.
- Esperienza nella gestione di tre livelli di supporto sulla metodologia ITSM.
Completano il profilo un'elevata attitudine al lavoro in team, doti di precisione, flessibilità e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali.
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It Service Manager
7 giorni fa
Milano, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno**Descrizione Offerta**:- Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager- **Requirements**:- Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili- Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices- Competenze...
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IT Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...
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It Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**:**IT Service Manager****Sede di lavoro**:MilanoSiamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti.**Responsabilità**:- Coordinare e supervisionare il service desk...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno**Descrizione Offerta**: - Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager - **Requirements**: - Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini - Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili - Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices -...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno**IT Service Manager** Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: - Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business. - Essere il punto di riferimento...
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It Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno**IT Service Manager**Responsabilità primarieLa risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività:- Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business.- Essere il punto di riferimento per il...
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Service Manager It
7 mesi fa
Milano, Italia BZ Informatica S.a.s. di Bozzato Cristian & C. A tempo pienoSelezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano. L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5. Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico scientifiche...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia Beasy4BIZ A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...
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It Service Manager
5 mesi fa
Milano, Italia Beasy4Biz A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software.Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri.Stiamo cercando, per...
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Service Manager It
1 settimana fa
Milano, Italia Bz Informatica S.A.S. Di Bozzato Cristian & C. A tempo pienoSelezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano.L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5.Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata dell'appalto.Compenso da...
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Service Manager It
7 mesi fa
Milano, Italia Singa.do srl A tempo pieno**ThinkOpen S.r.l.**, società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell’infrastruttura e dei contenuti informatici, è alla ricerca di un/una **_Service Manager It _**_per l'organico interno.**Posizione**: La figura del Service It Manager ha l'...
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It Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Agm Solutions S.R.L. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance.Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale.- Laurea in discipline tecnico scientifiche...
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It Service Manager
2 giorni fa
Milano, Italia Txt E-Solutions Spa A tempo pienoPGMD Consulting, Società del gruppomultinazionale di ingegneria informatica TXT e-Solutions, opera nel mercato healthcare offrendo servizi e soluzioni di supporto alla trasformazione digitale dei processi clinico-sanitari, sociosanitari, sociali e di ricerca scientifica.PGMD Consulting fornisce ai propri clienti consulenza strategico-direzionale, analisi e...
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It Service Manager
24 ore fa
Milano, Italia Txt E-Solutions Spa A tempo pienoPGMD Consulting, Società del gruppomultinazionale di ingegneria informatica TXT e-Solutions, opera nel mercato healthcare offrendo servizi e soluzioni di supporto alla trasformazione digitale dei processi clinico-sanitari, sociosanitari, sociali e di ricerca scientifica.PGMD Consulting fornisce ai propri clienti consulenza strategico-direzionale, analisi e...
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Service Manager It
2 giorni fa
Milano, Italia Txt E-Solutions Spa A tempo pienoPGMD Consulting, a company of the multinational IT engineering group TXT e-Solutions, operates in the healthcare market offering services and solutions to support the digital transformation of clinical-health, social-health, social and scientific research processes.PGMD Consulting provides its clients with strategic-directional consulting, analysis and...
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Service Manager It
1 giorno fa
Milano, Italia Txt E-Solutions Spa A tempo pienoPGMD Consulting, a company of the multinational IT engineering group TXT e-Solutions, operates in the healthcare market offering services and solutions to support the digital transformation of clinical-health, social-health, social and scientific research processes.PGMD Consulting provides its clients with strategic-directional consulting, analysis and...
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IT Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Carrefour A tempo pienoIT Service Manager **Data**:18 nov 2024 **Luogo**: F205 MILANO, IT **Società**:Carrefour **_Carrefour Italia_**_ opera nel settore della grande distribuzione in Italia con una rete multi-formato di oltre 1.200 punti vendita, di cui oltre 900 in franchising, nonché con servizi di spesa online e un approccio omnicanale in continuo sviluppo. Presente in...
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It Service Manager
5 giorni fa
Milano, Italia Carrefour A tempo pienoIT Service Manager**Data**:18 nov 2024**Luogo**: F205 MILANO, IT**Società**:Carrefour**_Carrefour Italia_**_ opera nel settore della grande distribuzione in Italia con una rete multi-formato di oltre 1.200 punti vendita, di cui oltre 900 in franchising, nonché con servizi di spesa online e un approccio omnicanale in continuo sviluppo. Presente in Italia...
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IT Junior Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Junior Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico...
