It Service Manager
1 giorno fa
Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**:
**IT Service Manager**
**Sede di lavoro**:Milano
Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti.
**Responsabilità**:
- Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su vendor esterni per l'ambito applicativo OMS (order management verso i canali digitali)
- Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci
- Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente
- Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l'allineamento e l'integrazione dei servizi
- Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio
- Valutare e monitorare le performance del servizio/SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave
- Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti
- Formare e motivare il team del servizio, sviluppando le competenze e le capacità necessarie
**Requisiti**:
- Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini
- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili
- Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices
- Competenze ecommerce/omnichannel e conoscenza di piattaforme di OMS
- Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership
- Buona conoscenza della lingua inglese
**Altre note**:
- Lavoro presso la sede del cliente a Milano
- Disponibilità a viaggiare occasionalmente a Firenze
- Durata 3-6 mesi con possibilità di rinnovo
**Trattamento economico possibile**:
***La durata del contratto sarà allineata a quella del progetto.**
**Si ricorda che, a norma del D. Lgs. 196/03 e art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 ("GDPR"), è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.**
**Riferimento**:
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IT Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...
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IT Service Manager
6 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno**Descrizione Offerta**: - Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager - **Requirements**: - Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini - Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili - Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices -...
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IT Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno**IT Service Manager** Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: - Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business. - Essere il punto di riferimento...
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Service Manager It
6 mesi fa
Milano, Italia BZ Informatica S.a.s. di Bozzato Cristian & C. A tempo pienoSelezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano. L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5. Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata...
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It Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Beasy4Biz A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pienoFor one of our Partner, we're looking for an IT Service Manager. He will support the customer in the review of current policies, processes and procedure, and in the creation of new documentation where necessary. Location: Hybrid (Onsite in Milan at 50/75%) Languages : English = B2. **Competenze richieste**: Experience within IT Service Management areas...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico scientifiche...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia Beasy4BIZ A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...
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It Service Manager
4 mesi fa
Milano, Italia Beasy4Biz A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software.Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri.Stiamo cercando, per...
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It Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Buscojobs A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...
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Service Manager It
6 mesi fa
Milano, Italia Singa.do srl A tempo pieno**ThinkOpen S.r.l.**, società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell’infrastruttura e dei contenuti informatici, è alla ricerca di un/una **_Service Manager It _**_per l'organico interno.**Posizione**: La figura del Service It Manager ha l'...
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IT Service Manager
3 settimane fa
Milano, Italia Carrefour A tempo pienoIT Service Manager **Data**:18 nov 2024 **Luogo**: F205 MILANO, IT **Società**:Carrefour **_Carrefour Italia_**_ opera nel settore della grande distribuzione in Italia con una rete multi-formato di oltre 1.200 punti vendita, di cui oltre 900 in franchising, nonché con servizi di spesa online e un approccio omnicanale in continuo sviluppo. Presente in...
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IT Junior Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Junior Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico...
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IT Service Desk Manager
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Oberalp Ag A tempo pienoCompany OverviewOberalp Ag is a management driven family business with a house of brands creating high quality technical mountaineering products. The company has 6 own brands: Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector, we offer our entire know how in communication, sales and image...
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IT Service Manager
7 mesi fa
Milano, Italia TXT e-solutions SPA A tempo pienoPGMD Consulting, Società del gruppo multinazionale di ingegneria informatica TXT e-Solutions, opera nel mercato healthcare offrendo servizi e soluzioni di supporto alla trasformazione digitale dei processi clinico-sanitari, sociosanitari, sociali e di ricerca scientifica. PGMD Consulting fornisce ai propri clienti consulenza strategico-direzionale, analisi...
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Service Manager
6 mesi fa
Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...
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IT Project Manager
6 mesi fa
Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pienoPer realtà Banking leader di settore sono alla ricerca di un **Project Manger IT - Service Manager** che ricoprirà un ruolo focale di snodo fra i fornitori di offerta tecnologica della Banca e le varie società del Gruppo. La figura ideale: - si occuperà di change management, per il monitoraggio e la pianificazione delle attività di change...
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Service Manager It
6 mesi fa
Milano, Italia Gecopra srl A tempo pienoIl Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (service level agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce i membri del team del service department, valuta ed analizza le attività svolte, propone miglioramenti ai processi, inclusa...
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It Governance
1 mese fa
Milano, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pienoPer realtà Banking leader di settore sono alla ricerca di un IT Governance - Service Manager che ricoprirà un ruolo focale di snodo fra i fornitori di offerta tecnologica della Banca e le varie società del Gruppo. La figura ideale: si occuperà di change management, per il monitoraggio e la pianificazione delle attività di change infrastrutturale, in...
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IT Network Project Manager
6 mesi fa
Milano, Italia IT Global Consulting A tempo pienoWe are partnering with a luxury brand client in search of an experienced **IT Network**/Infrastructure **Project Manager**. **Key responsabilities**: - Manage the setup of network/telecommunication components for the client's sites - Report directly to the client - Offer advisory and support on technology solutions from major telco network providers like...