B2B Customer Success Specialist
3 giorni fa
Descrizione dell'aziendaDocplanner, conosciuta in Italia attraverso i brand MioDottore.it, TuoTempo e GIPO, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul e una presenza capillare in America Latina.Siamo un marketplace per medici e pazienti e forniamo un software gestionale a decine di migliaia di medici, studi medici, poliambulatori, cliniche e ospedali.
Serviamo 50 milioni di pazienti per fissare oltre 2 milioni di appuntamenti con i medici ogni mese.
Questo ci rende leader di mercato in 7 paesi nel mondoCrediamo nell'umiltà, nell'onestà e nei risultati, siamo una realtà meritocratica che lavora ad un progetto ambizioso: digitalizzare la sanità per rendere l'esperienza del paziente e del dottore più umana.Descrizione del lavoroCosa farai principalmente nel ruolo di B2B Customer Success Specialist:Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B assegnatoSviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandonoAssicurarsi che il portafoglio clienti assegnato utilizzi propriamente il prodotto acquistatoTradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaciMantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionaleAumentare il fatturato proveniente dal cliente, analizzando necessità e offrendo soluzioniIdentificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio e di processi interniCondividere il feedback dei clienti con altre aree del business (prodotto, supporto, integrazioni, marketing, customer experience) volto a ottimizzare la soddisfazione del clienteEssere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendaliInglese B2QualificheRequirementsAttitudine al problem solvingAffinità alle nuove tecnologieEccellenti capacità comunicativeElevata capacità di negoziazioneSpiccate capacità di lavoro in autonomia e di squadraEsperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettiviBusiness acumen finalizzato a individuare opportunità di mantenimento e crescita del clienteCapacità di gestione di più mansioni/obiettivi in maniera organizzataCapacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressantiProattività, dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.Elevata capacità nell'apprendere nuovi softwareOttima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (C1)Ulteriori informazioniTi offriamo:Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitariaPiano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoroSmart Working alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei targetContinue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-siteInviaci il tuo CV, il nostro team HR sarà lieto di valutare la tua candidatura.
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B2B Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai principalmente nel ruolo di B2B Customer Success Specialist: Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B assegnato Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandono Assicurarsi che il portafoglio clienti...
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Customer Success Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'aziendaChi siamoIn Italia come MioDottore,parte della multinazionale Docplanner, siamo leaderdi mercato ed uno tra i più grandi marketplace dedicati al booking online di visite mediche.Forniamo a professionisti sanitari e a centri medici un software gestionale per ottimizzare il flusso di pazienti, migliorare l'efficienza e la propria...
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Customer Success Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione del lavoro Come Customer Success Specialist DP Phone, ti occuperai di gestire e supportare al meglio i nostri clienti B2B nell'utilizzo del prodotto TLC DP Phone e nello specifcio dovrai: Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B assegnato Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Lazio, Italia Iko Media Group A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities include building...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Lazio, Italia Iko Media Group A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities include building...
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Web Marketing Specialist
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoContratto: TEMPO INDETERMINATOLuogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI) Per azienda operante nel settore moda, si ricerca un WEB MARKETING SPECIALIST (E-COMMERCE B2B MODA). Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI) AZIENDAPer azienda operante nel settore moda, si ricerca un WEB MARKETING SPECIALIST (E-COMMERCE B2B MODA)POSIZIONE LAVORATIVALa figura risponderà...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia The Learning Experience #393 A tempo pienoAs a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it! Requirements Are you ready to...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Gofluent Group A tempo pienoCome Client Success Manager avrai il compito di supportare i nostri clienti nell'implementazione di efficaci progetti di formazione in linea con le strategie aziendali. Il tuo obiettivo sarà quello di assicurarti il successo dei programmi formativi dei clienti, fornendo loro supporto in ogni fase del progetto.Il Client Success Manager mira a creare...
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CRM Specialist B2B
1 mese fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoCategoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)Luogo di lavoro: Treviso e provinciaFor a leading multinational group in the home equipment sector with headquarters in the province of Treviso (west area), we are looking for a CRM Specialist B2B (M/F/x) who will be responsible for managing the commercial conditions applied to customers and identifying areas for...
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Customer Experience Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia The Learning Experience #328 A tempo pienoAs a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it! Requirements Are you ready to...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia The Learning Experience #328 A tempo pienoAs a Customer Experience Specialist, you're the go-to person for building strong connections with our customers and making sure they smoothly use Kaizo in their daily work. You play a big part in giving great service, being the customer's ally, and building strong trust. Ready to make Kaizo experiences even better? Let's do it! Requirements Are you ready to...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Jr Italy A tempo pienocol-wideJob Description:Atom Chat es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes. Descripción del Puesto El equipo...
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Customer Success Representative
4 giorni fa
Lazio, Italia Nutanix A tempo pienoCustomer SuccessBarcelona,SpainReq.Num.: 26605Are you hungry, humble, honest, with heart? If so, join us as a Customer Success Representative at Nutanix and become part of a team revolutionizing the way companies work with Enterprise Cloud Technology. As a top candidate, you will have the opportunity to deliver exceptional customer service, drive product...
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Customer Success Implementation Specialist
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoFactSet RMS Partners is a solution of customized products which standardize, automate and streamline the process of writing and distributing research reports, increasing financial analyst productivity of research reports and decreasing time-to-market. Fully integrated into our clients’ internal processes, FactSet RMS Partners allows them to specify and...
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Welfare Customer Success
2 settimane fa
Lazio, Italia Prowebce A tempo pienoFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer.Avec nous, vous développerez vos...
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Software Sr Customer Success Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoThe Software Customer Success Manager manages named customers to ensure that they achieve their business outcome with Rockwell Automation\'s software subscriptions. Responsible for ensuring effective technology and services adoption that leads to high renewal rates and expansion of annuity based contracts and subscriptions. Key Responsibilities Manages the...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a week Marghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Msx International Inc. A tempo pienoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a weekMarghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoImportante Azienda S.P.A, Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search,...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pienoAnnuncio di Lavoro - Manpower per Azienda Multinazionale nel Settore dei Trasporti e della Logistica Posizione: Customer Service Specialist Sede: Anagni Descrizione del Lavoro: Manpower è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist con esperienza per un cliente multinazionale nel settore dei trasporti e della logistica. Il candidato ideale dovrebbe...
