Loyalty & Crm Specialist

1 settimana fa


Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un / a CRM & Loyalty Specialist motivato / a da aggiungere alla nostra squadra Rispondendo direttamente all'Head of Marketing & Communication e, in affiancamento al CRM Manager, supporterai nella gestione del programma e delle campagne loyalty, per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i risultati attraverso una comunicazione mirata e personalizzata.

Questo ruolo prevede:

La raccolta e l'analisi dei dati dei clienti per comprendere meglio le loro esigenze, i comportamenti e le preferenze.

La creazione e l'invio di DEM dedicate ai soci del programma fedeltà del gruppo Best Western Rewards.

L'analisi costante delle performance delle campagne di marketing e le metriche del CRM per valutare l'efficacia delle strategie e apportare eventuali miglioramenti.

Supportare il team Marketing & Communication nell'ideazione di contenuti e proposte rilevanti e coinvolgenti per i clienti.

Analisi e Reporting: Utilizzare strumenti analitici per monitorare le prestazioni delle campagne, interpretare i dati e fornire insights per l'ottimizzazione delle strategie di loyalty / marketing.

Analizzare e migliorare le strategie di raccolta dei dati, unificando i processi per costruire un database robusto di ospiti e clienti.

Gestire l'invio di comunicazioni personalizzate ai soci del programma fedeltà, supportando il CRM Manager nelle DEM. Collaborare con il team Marketing & Communication per ideare nuove campagne e proposte commerciali che incentivino il coinvolgimento e l'acquisto dei clienti loyalty.

Requisiti:

Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni nel CRM, fidelizzazione e customer engagement, con visione di progetti loyalty, preferibilmente nel settore alberghiero o dei servizi.

Esperienza pregressa nel settore Hospitality di alta gamma, Leisure e Turismo, con conoscenza approfondita delle dinamiche e delle esigenze specifiche della clientela alberghiera.

Competenze medio-avanzate in Microsoft Power BI (o analoghi strumenti di reportistica) e pacchetto Microsoft Office; conoscenza base di Google Analytics 4 e HTML (preferibile).

Eccellenti capacità organizzative, di gestione del tempo e comunicative per gestire progetti, collaborare efficacemente con team multidisciplinari e garantire il raggiungimento degli obiettivi.

Orientamento ai risultati e forte abilità di problem-solving.

Livello C1 della lingua inglese e conoscenza base di altre lingue straniere (preferibile).

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77.

#J-18808-Ljbffr



  • Milano, Italia Best Western Italia S.C.P.A. A tempo pieno

    BWH Hotels Italia & Malta Società Benefit è un gruppo leader globale nel settore alberghiero al quale fanno capo tre brand: WorldHotels, Best Western e SureStay Hotel Group.La rete globale vanta circa 4.500 hotel in oltre 100 paesi e territori in tutto il mondo.In Italia e a Malta sono 170 gli alberghi del gruppo.BWH Hotels Italia & Malta ha conseguito la...


  • Milano, Italia Best Western Italia S.C.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a CRM & Loyalty Specialist motivato/a da aggiungere alla nostra squadra!Rispondendo direttamente all'Head of Marketing & Communication e, in affiancamento al CRM Manager, supporterai nella gestione del programma e delle campagne loyalty, per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i risultati attraverso una comunicazione mirata e...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    BWH Hotels Italia & Malta Società Benefit, è un gruppo leader globale nel settore alberghiero al quale fanno capo tre brand: WorldHotels, Best Western e SureStay Hotel Group. La rete globale vanta circa 4.500 hotel in oltre 100 paesi e territori in tutto il mondo. In Italia e a Malta sono 170 gli alberghi del gruppo. BWH Hotels Italia & Malta ha conseguito...


  • Milano, Italia Iper La grande i A tempo pieno

    **Iper La grande i**, E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail. Per la...


  • Milano, Italia Everli A tempo pieno

    For our headquarter in **Milan**, we are looking for a **CRM & Loyalty Specialist** reporting to the CRM Manager. In this role, you will support the definition and the execution of all customer communication strategies, both for business as usual engagement comms and one-off activities, across the entire customer lifecycle. **Who we are** **Everli is...


  • Milano, Italia Best Western Italia S.C.P.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Loyalty & CRM Support motivato/a per stage formativo da aggiungere alla nostra squadra!In affiancamento al CRM Manager, supporterai nella gestione del programma e delle campagne loyalty, per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i risultati attraverso una comunicazione mirata e personalizzata.Questo ruolo prevede il supporto...


  • Milano, Italia Unes Supermercati A tempo pieno

    Unes Supermercati, azienda italiana della Grande Distribuzione Organizzata, nasce a Milano nel 1967 e da allora ha saputo cogliere e reagire al meglio alle sfide del settore.In più di 50 anni di vita Unes si è sviluppata attraverso l'apertura di nuovi punti vendita, sia in proprio sia con terzi operatori in franchising.Oggi è presente con tre diverse...

  • Crm & Loyalty Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Italia Unes Supermercati A tempo pieno

    Unes Supermercati, azienda italiana della Grande Distribuzione Organizzata, nasce a Milano nel 1967 e da allora ha saputo cogliere e reagire al meglio alle sfide del settore.In più di 50 anni di vita Unes si è sviluppata attraverso l'apertura di nuovi punti vendita, sia in proprio sia con terzi operatori in franchising.Oggi è presente con tre diverse...

  • Crm & Loyalty Intern

    3 settimane fa


    Milano, Italia Ariston Group A tempo pieno

    CRM & LOYALTY INTERN Ariston Group is a global leader in sustainable thermal comfort that offers a unique, extensive range of solutions for hot water, space heating and air treatment, as well as components and burners.Listed on Euronext Milan since November 2021, in 2023 the Group reported almost 3.1-billion-euro revenues, with over 10,000 employees, direct...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    BWH Hotels Italia & Malta Società Benefit, è un gruppo leader globale nel settore alberghiero al quale fanno capo tre brand: WorldHotels, Best Western e SureStay Hotel Group. La rete globale vanta circa 4.500 hotel in oltre 100 paesi e territori in tutto il mondo. In Italia e a Malta sono 170 gli alberghi del gruppo. BWH Hotels Italia & Malta ha conseguito...


  • Milano, Italia SAMSUNG A tempo pieno

    Position Summary The successful intern will support CRM team managing loyalty campaigns: email, push notification, banners and in app news. Duties include relating with all internal stakeholders, support briefing and managing external agencies, monitoring and assessing campaigns through appropriate KPIs, ensuring the respect of deadline and objectives. ...

  • Crm & Loyalty Intern

    3 settimane fa


    Milano, Italia Ariston Holding N.V. A tempo pieno

    Ariston Group is a global leader in sustainable thermal comfort that offers a unique, extensive range of solutions for hot water, space heating and air treatment, as well as components and burners. Listed on Euronext Milan since November 2021, in 2023 the Group reported almost 3.1-billion-euro revenues, with over 10,000 employees, direct presence in 40...

  • Crm & Loyalty Intern

    3 settimane fa


    Milano, Italia Ariston Group A tempo pieno

    Ariston Group is a global leader in sustainable thermal comfort that offers a unique, extensive range of solutions for hot water, space heating and air treatment, as well as components and burners. Listed on Euronext Milan since November 2021, in 2023 the Group reported almost 3.1-billion-euro revenues, with over 10,000 employees, direct presence in 40...


  • Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position Summary Role and Responsibilities - These are the main tasks: - Supporting the development and management of marketing and communications campaigns; - Supportingexecution the CRM strategy, in particular for loyalty properties, in all the phases of lifecycle; - Supporting all the divisions to reach their targets related to sales, loyalty and...

  • Loyalty Specialist

    6 mesi fa


    Milano, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent **Salary** commisurato all'esperienza Workplace: Milano MI, Italia, 2 gg smart working/settimana **Ricerchiamo un/una Loyalty Specialist** **PROFILO PROFESSIONALE** Il/la Loyalty Specialist supporterà lo sviluppo del programma di loyalty B2C, lavorando sull'acquisizione clienti, perseguendo la retention al fine di aumentare...


  • Milano, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...


  • Milano, Italia Iper Montebello Spa A tempo pieno

    E' un'azienda italiana leader della DMO, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale.Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti, con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail.Per la propria Sede di Milano ricerchiamo...


  • Milano, Italia Iper Montebello Spa A tempo pieno

    E' un'azienda italiana leader della DMO, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale.Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti, con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail.Per la propria Sede di Milano ricerchiamo...

  • CRM Specialist

    5 mesi fa


    Milano, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: Milano MI, Italia, Milano **IL NOSTRO CLIENTE,** un'importante realtà multinazionale francese che opera nel settore dell'hotellerie, presente in Italia dal 2008, con oltre 60 hotel moderni e funzionali, offre standard e servizi di accoglienza eccellenti ai propri ospiti. **RUOLO E RESPONABILITA'** Come CRM...


  • Milano, Lombardia, Italia SAMSUNG A tempo pieno

    Job SummaryThe successful intern will assist the CRM team in managing loyalty campaigns, focusing on email, push notifications, banners, and in-app news. Duties include collaborating with internal stakeholders, supporting briefings and external agency management, monitoring and evaluating campaigns through KPIs, and ensuring timely delivery of objectives.Key...