Junior Service Manager

5 mesi fa


Milano, Italia Engineering D.Hub S.P.A. A tempo pieno

All'interno della divisione Digital Technologies , per la società del gruppo Engineering D.HUB , siamo alla ricerca di una figura di Junior Service Manager .
Engineering D.HUB offre soluzioni innovative come cloud, automazione robotizzata dei processi, service desk di nuova generazione con chatbot e agenti digitali, soluzioni IoT, riconoscimento biometrico, soluzioni in modalità 'as a service' per applicazioni verticali proprietarie di clienti e partner, sostenendo l'innovazione che rivoluziona i processi aziendali e supportando nuovi modelli di business digitali.
Se hai maturato skills in ambito Project e Service Management, essendo coinvolto in progetti con focus sul coordinamento della delivery, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo: con il supporto di figure esperte e specializzate, in un ambiente caratterizzato dalla costante collaborazione tra colleghi, avrai modo di accrescere il tuo know how attraverso un programma di crescita personalizzato.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
Definire e orchestrare le attività necessarie a garantire l'erogazione di progetti e servizi su vari contratti; Garantire la corretta configurazione dei servizi in conformità con i requisiti della fornitura e nel rispetto di costi, tempi e modelli di delivery definiti in fase di offerta; Assicurare il rispetto di KPI, SLA/OLA contrattuali ed agire come interfaccia dell'organizzazione di delivery nei confronti del cliente; Stimolare un processo di continuous improvement nelle strutture di delivery ed essere agente di miglioramento del servizio; Creare un rapporto di fiducia col cliente individuando e perseguendo opportunità di upselling; Verificare lo stato di avanzamento lavori gestendo i feedback del cliente all'interno di customer committee, monitorando il miglioramento continuo del servizio; Controllare e adeguare le baseline tecniche ed economiche del contratto.
Qualifiche e competenze richieste: Hai 1-2 anni di esperienza in ambito PM/PMO (inclusa la gestione di costi, scope e tempi) di servizi a progettualità medio alta; Esperienza nel coordinamento di gruppi di lavoro/progetto (anche in ambito universitario); Hai esperienza/conoscenza di gestione di progetti in ambito infrastrutturale, cloud, end user services, inclusa la gestione del conto economico; Conosci le metodologie di Service e Project management (ITIL, PMP, altro); Client Facing Standing; Autonomia e orientamento al problem solving; Capacità di comunicazione parlata e scritta; Negoziazione e risoluzione conflitti; Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e del pacchetto Office.
Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
Ambizione , nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo Proattività , nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa; Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi; Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri , manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.
SEDI DI INSERIMENTO Milano | Roma | Napoli L'annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs.
198/2006 e ss.mm.ii.
Engineering ha da sempre nel DNA la capacità di lavorare sulla trasformazione continua: cambiare e innovare per essere rilevanti sul mercato e portare valore alle proprie persone e ai propri clienti.
Il nostro obiettivo del 2025 è quello di essere leader indiscussi nella Digital Transformation.
Oggi viviamo un momento di grande e profonda trasformazione in cui l'azienda sta scrivendo un suo nuovo capitolo e in cui tutti possono contribuire attivamente: la semplificazione dell'organizzazione e dei processi per poter rinforzare la collaborazione, la modernizzazione dei tool interni per accelerare la tensione verso la qualità e l'efficienza sono esempi di iniziative in corso per raggiungere questo obiettivo.
Oggi siamo leader in Italia e in continua espansione nel mondo: 15.000 dipendenti, oltre 70 aziende in 14 Paesi, più di 60 sedi distribuite in tutto il mondo.
Il Gruppo integra soluzioni di mercato best-of-breed e servizi gestiti, e continua ad espandere la propria esperienza attraverso operazioni di M&A e partnership con i principali attori tecnologici.
La presenza in tutti i segmenti di mercato ci ha permesso di costruire una profonda conoscenza delle esigenze aziendali e di anticiparle esplorando costantemente l'evoluzione delle tecnologie, in particolare nel Cloud, Cybersecurity, Metaverso, AI & Advanced Analytics.
La nostra cultura è radicata in profondi valori condivisi, che ci guidano nell'offrire servizi di qualità, lavorando in modo collaborativo con costante investimento nell'innovazione e nelle nostre persone – un esempio è la nostra Academy che prevede percorsi continui di upskilling e sviluppo.
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  • Service Manager

    6 mesi fa


    Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...


  • Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pieno

    AGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Junior Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico...

  • Facility Manager Junior

    2 settimane fa


    Milano, Italia AUSMAN SERVICE S.R.L. A tempo pieno

    Azienda specializzata nell'erogazione di servizi Facility Management per aziende ricerca per implementazione dell'organico, FACILITY MANAGER JUNIOR che, riportando gerarchicamente al Project Manager, avrà l’obiettivo gestire le commesse affidate. La responsabilità comprende i rapporti con la Committenza sia per gli aspetti tecnici sia per quelli...


  • Milano, Italia Nestlé Sa A tempo pieno

    Service Excellence Junior Project Manager - Customer Care & Service Position SnapshotPermanent Contract3/4 years of experience in similar roleFluent Italian and EnglishNestlé/Nespresso welcomes people with disabilitiesPosition SummaryReporting to Service Excellence Manager, he/she will be responsible for driving Service Portfolio Strategy, managing project...


  • Milano, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pieno

    Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione_ Digital Technologies, _per la società del gruppo _Engineering D.HUB, _siamo alla ricerca di una figura di Junior Service Manager_._ Engineering D.HUB offre soluzioni innovative come cloud, automazione robotizzata dei processi, service desk di nuova generazione con chatbot e agenti digitali, soluzioni IoT,...


  • Milano, Italia Italmondo Spa A tempo pieno

    **Sendabox realtà del Gruppo ITLM** nasce con l’obiettivo di fornire un servizio di comparazione online per spedizioni nazionali ed internazionali. Una realtà digitale completamente flessibile in grado di fornire i migliori corrieri al prezzo più vantaggioso ed offrire soluzioni di logística integrata per e-commerce. In ottica di ampliamento...

  • Service Manager

    6 mesi fa


    Milano, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pieno

    Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione Enterprise nell’area di mercato Energy & Utilities siamo alla ricerca di una figura di Service Manager. Se hai maturato skills in materia di gestione di servizi di AMS con un elevato livello di contatto con i Clienti, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo. Con il supporto di figure esperte...


  • Milano, Italia KSearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e...


  • Milano, Italia Dedagroup Spa A tempo pieno

    Junior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del...


  • Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager.Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e gestire la...

  • Service Manager

    6 mesi fa


    Milano, Italia Sesto Autoveicoli A tempo pieno

    Sesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come...

  • Junior Customer Service

    4 settimane fa


    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di: - inserimento delle anagrafiche dei clienti; - gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita: dall'inserimento all'evasione; - assistenza post - vendita; - fatturazione attiva; - supporto ai commerciali.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 6 mesi nel ruolo di Customer...


  • Milano, Italia Temporary S.P.A. A tempo pieno

    Temporary Spa (Filiale di Milano Navigli), agenzia per il lavoro, ricerca per  azienda che fornisce strumentazioni di misura, un/una Service Desk Junior .  Il candidato ideale ha una formazione tecnica (elettronica o meccatronica) e una passione per il settore delle misurazioni e della strumentazione.SERVICE DESK JUNIOR Mansioni: Gestione delle chiamate in...


  • Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    DescrizionePer un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager.Il Service Operation Manager si dovrà occupare di:implementare la piattaforma dati di gestione del Service,sviluppare il servizio di ticketing,creare dei template di servizio,gestire gli aspetti contrattuali,organizzare e gestire la...

  • Service Manager Toyota

    3 settimane fa


    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Service Manager delle nostre officine Toyota sulle sedi di Brescia, Trento e Bolzano.La risorsa riporta direttamente alla Direzione Aziendale ed in concerto con gli altri Manager della concessionaria contribuisce al raggiungimento degli obiettivi concordati con Casa Madre in ottica di offrire un servizio...

  • Service Manager

    5 mesi fa


    Milano, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta SpA, filiale di Milano Venini, ricerca per azienda multinazionale specializzata nei servizi contabili, amministrativi e di compliance fiscale alle imprese un/una SERVICE MANAGER La risorsa dovrà occuparsi di: gestione di un team (non è richiesta la gestione dal punto di vista economico) preparazione e valutazione analisi sull'andamento dei ticket...

  • Service Manager Toyota

    3 settimane fa


    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Service Manager delle nostre officine Toyota sulle sedi di Brescia, Trento e Bolzano. La risorsa riporta direttamente alla Direzione Aziendale ed in concerto con gli altri Manager della concessionaria contribuisce al raggiungimento degli obiettivi concordati con Casa Madre in ottica di offrire un servizio...

  • Service Manager

    6 mesi fa


    Milano, Italia DILS srl A tempo pieno

    DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca: **Service Manager**: La risorsa si occuperà del monitoraggio della consegna dei servizi IT e conformità con KPI e SLA; Analisi di eventuali problemi applicativi/infrastrutturali e identificazione delle cause principali; Sviluppo di piani di risoluzione dei problemi e...

  • IT Service Manager

    6 mesi fa


    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...


  • Buccinasco, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    MANPOWER SRL, leader globale nella gestione delle risorse umane, è alla ricerca di un Customer Service Logistico Junior per un'importante azienda cliente operante nel settore della logistica e dei trasporti. L'azienda, con una forte presenza a livello nazionale, è alla ricerca di giovani talenti desiderosi di crescere professionalmente in un ambiente...