Customer Care Specialist

5 mesi fa


Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attivit : • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.
Supportare il team di Customer Care nelle attivit quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.
• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini del canale farmacia (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione), • Gestire gli ordini arretrati (righe revocate per mancanza di prodotto), preparazione e condivisione del relativo report con la Direzione Commerciale, • Gestire il rapporto con i clienti del canale farmacia in relazione alla ricezione e validazione degli ordini di vendita • Gestire le richieste dei clienti in merito agli aggiornamenti delle date di consegna e alle questioni relative agli ordini, • Supportare il team di Customer Care nella gestione delle richieste di modifica dell'anagrafica clienti e nella creazione di nuovi clienti in ERP, • Supportare il team di Customer Care nella gestione della fatturazione elettronica: monitoraggio delle tempistiche di invio dei documenti contabili ai clienti, gestione degli errori e degli sprechi secondo le scadenze previste dalla legge, • In particolare, gestire i reclami amministrativi, garantendo l'emissione della nota di credito per la differenza di prezzo e/o sconto mancante all'interno dell'ordine e la riemissione della fattura a causa di una variazione della ragione sociale del Cliente nel rispetto degli obiettivi definiti, • Gestire i reclami di natura commerciale, ricevuti dai clienti, in merito a modifiche dell'ordine (modifica della data di consegna, annullamento dell'ordine, modifica dell'ordine, ecc.
), • Supporto a progetti per migliorare il flusso di gestione degli ordini e la relativa digitalizzazione.
Requisiti: • Laurea in Economia o similare • Almeno 3 anni di esperienza lavorativa in ruoli simili • Esperienza lavorativa pregressa nel settore sanitario, in particolare in aziende farmaceutiche, Inquadramento: ccnl chimico farmaceutico RAL in base all'esperienza contratto a tempo determinato con possibilit di inserimento Data inizio prevista: 01/08/2024 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Citt : Milano (Milano) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).
vetrinabakeca



  • Milano, Italia Futura A tempo pieno

    IL RUOLO Il/la Customer Care Specialist si occuperà del servizio clienti della divisione ADT.Il nostro prodotto prepara gli studenti che vogliono superare i test di ammissione alle facoltà universitarie.Il Customer Care Specialist avrà una funzione cross-team, sarà coinvolto nelle operazioni di gestione del prodotto, si interfaccerà con docenti e...


  • Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Hays A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia**La tua nuova azienda**Il nostro cliente è un'importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell'elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera.Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la...


  • Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    **Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...


  • Milano, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona.Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano , sono alla ricerca di: Customer care specialist - Settore...


  • Milano, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketingcon sede a Verona. Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, daoltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative. Attualmente, per la divisione di Customer Care e CustomerExperience situata a Milano , sono alla ricerca di: Customer care specialist - Settore...


  • Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...


  • Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su **trasparenza e fiducia** e promuovendo **innovazione, semplicità e qualità. In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete...


  • Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care SpecialistAttività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...


  • Milano, Italia Iliad Italia S.P.A. A tempo pieno

    Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su **trasparenza e fiducia** e promuovendo **innovazione, semplicità e qualità.In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete...


  • Milano, Italia Hays A tempo pieno

    **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la qualità dei loro prodotti. Oggi, per il...


  • Milano, Italia Hays A tempo pieno

    **La tua nuova azienda**Il nostro cliente è un'importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell'elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la qualità dei loro prodotti.Oggi, per il potenziamento della...


  • Milano, Italia Dompè A tempo pieno

    For Our company in Milan (Italy) we are looking for a Pharmacy Customer Care Specialist. Purpose of the role: Management of orders in the Pharmacy channel, guaranteeing fulfillment and punctual delivery to the customer. Support the Customer Care team in day-to-day activities, especially in handling complaints. - Manage the entire pharmacy channel order...


  • Milano, Italia Subbyx A tempo pieno

    Your mission Reporting directly to the CMO, you will be responsible for taking care of Customer Care activities, post Sales and Customer Satisfaction.A few examples of your daily tasks Provide assistance and support to customers before and after sales through the chosen dialogue channels Manage problems or complaints by offering timely solutions Collaborate...

  • Specialista Fatturazione

    1 settimana fa


    Milano, Italia Synergie Italia Spa - Filiale Di Milano Cadorna - Filiale Di Milano Cadorna A tempo pieno

    Autore annuncio: Synergie Italia spa - filiale di Milano Cadorna Luogo di lavoro: Milano Descrizione offerta: SPECIALISTA FATTURAZIONE & CUSTOMER CARE Agenzia/Filiale Synergie: MILANO CADORNA Settore: Energia, Oil & Gas e Rinnovabili Tipologia contratto: Somministrazione Descrizione azienda Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, ricerca per...

  • Customer Care

    6 mesi fa


    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono; - Gestione...


  • Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid Cosa aspettarti da questa posizione **Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di**: Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent Management, Performance Appraisal,...


  • Milano, Italia Dompè A tempo pieno

    For Our company in Milan (Italy) we are looking for a Pharmacy Customer Care Specialist.Purpose of the role:Management of orders in the Pharmacy channel, guaranteeing fulfillment and punctual delivery to the customer. Support the Customer Care team in day-to-day activities, especially in handling complaints.- Manage the entire pharmacy channel order...


  • Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una:ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE INGLESE + TEDESCODescrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che...