Operations Manager Suriname

2 mesi fa

Egna, Italia Wengage A tempo pieno

Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site.

Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiële targets van de aan jou toegewezen projecten op de Site te Suriname.

Je zal de lokale operaties effectief leiden en integreren binnen de bredere organisatiestructuur van WEngage.

Wat doe je? Leiderschap en samenwerking: Je werkt samen met account/projectmanagers, Chairman, COO en andere betrokken afdelingen en functionele lijnen binnen WEngage.

Je stuurt operationele teams aan en zorgt voor een optimale samenwerking tussen verschillende afdelingen op de site.

Kwaliteitsborging: Je zorgt voor de naleving van kwaliteitsnormen en servicelevels van één of meerdere (deel)projecten.

Je implementeert procedures om de klanttevredenheid te waarborgen en kwaliteitsnormen te respecteren.

Je hebt een actieve rol in het uitbouwen van klantenrelaties waarbij prestatie-indicatoren zeer belangrijk zijn.

Rapportage en Afstemming: Je stelt rapportering op over operationele prestaties, resultaten en KPI's.

Je analyseert gegevens om processen te verbeteren en doelstellingen te bereiken.

Je stemt af en rapporteert aan betrokken contactpunten binnen Wengage, waaronder finance, facilities, HR en IT.

Operational Management: Je beheert, coördineert en stuurt de managers en medewerkers van de aan jou toegewezen projecten op de Site te Suriname aan met het oog op het behalen van de vooropgestelde organisatorische, operationele, financiële en persoonlijke (team)doelstellingen.

Je bent op ieder moment op de hoogte van de operationele performance van de aan jou toegewezen projecten op de Site te Suriname en staat klaar om bij te sturen indien nodig. Je zorgt er tevens voor dat alle medewerkers een goed begrip hebben van de operationele werking van een contact center.

In samenwerking met de CHRO, draag je als operationeel verantwoordelijke het HR beleid binnen jouw site (en de daar lopende accounts/projecten) uit.

Jouw teams zijn de 'eyes and the ears' van de klanten en vertegenwoordigen de 'voice of the customer'. In samenwerking met Project Management/CTO/COO, zorg je voor relevante feedback, in functie van improvements.

In samenwerking met Learning & Development, draag je het Talent Strategy beleid uit. Je zorgt voor de borging van de processen en procedures vooropgesteld volgens de vooropgestelde normeringen (ISO- en andere).

(Key) Account Management: In samenwerking met de klanten/partners, waarvoor je verantwoordelijk bent, stel je een jaarplan op en zorg je voor de kwalitatieve uitvoering ervan.

Je denkt mee met de klanten/partners, KAM/Sales, maakt proactief verbetervoorstellen op strategisch, commercieel, proces en procedureniveau.

People management: Je bent verantwoordelijk voor de resultaten, coacht actief, informeert consequent en bent hierin georganiseerd met het oog op het behalen van de vooropgestelde doelstellingen.

Je stelt je zichtbaar en aanspreekbaar op voor alle medewerkers en zorgt voor een goede balans tussen het inspelen op de noden van je team(s) en de verwachtingen van WEngage en de klanten/partners.

Je verhoogt de betrokkenheid van de medewerkers door middel van bottom up communicatie te organiseren en/of te coördineren.

Je hebt een goed oog voor talent en ambitie op jouw site.

Waarin zal je uitblinken? Bewezen ervaring in operationeel management of soortgelijke rol, alsook meerdere jaren ervaring in leidinggeven. Ervaring met multidisciplinair werken, waarin daadkracht en stressbestendigheid van belang zijn. Master werk- en denkniveau. Uitstekende organisatorische en analytische vaardigheden. Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden. Kennis van lokale regelgeving, HR-processen en financieel beheer. Vermogen om strategisch te denken en proactief te handelen. Vloeiend in zowel lokale taal als Engels. Nederlands is een belangrijke troef. Wat krijg je ervoor in de plaats? Een sleutelpositie binnen een toonaangevend en dynamisch bedrijf. Een (Surinaams Marktconform) competitief salaris-pakket. De kans om een directe impact te hebben op de efficiëntie en groei van de site. Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hoe verloopt jouw onboarding? Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen ervoor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf.

#J-18808-Ljbffr

  • Operations Manager Suriname

    2 settimane fa

    Egna, Italia Wengage A tempo pieno

    Human Resources Dag Engels en Nederlands Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname .. ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiele...

  • Expat Operations Manager Suriname

    3 settimane fa

    Egna, Italia Wengage A tempo pieno

    Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiële targets van de aan jou toegewezen projecten op de...

  • Recruiter Suriname

    1 mese fa

    Egna, Italia Wengage A tempo pieno

    Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. De recruiter verzekert dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden.Het betreft een fulltime functie. Wat doe je? Opstellen van aantrekkelijke (externe) functiebeschrijvingen Beheer en...

  • Recruiter Suriname

    1 mese fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Wengage A tempo pieno

    We zoeken een Recruiter voor onze vestiging in Suriname. De Recruiter zal verzekeren dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden.Het betreft een fulltime functie.De Recruiter zal:Opstellen van aantrekkelijke (externe) functiebeschrijvingenBeheer en screening van de CV database en inkomende kandidaturenUitnodigen en...

  • Corporate Recruiter – Wengage Suriname

    3 settimane fa

    Egna, Italia Wengage A tempo pieno

    Voor onze vestiging te Suriname zijn we op zoek naar een Recruiter. De recruiter verzekert dat de wervingen binnen de vooropgestelde termijnen en Service levels behaald worden. Het betreft een fulltime functie. Wat doe je? Opstellen van aantrekkelijke (externe) functiebeschrijvingen Beheer en screening van de CV database en inkomende kandidaturen Uitnodigen...

  • Quality Officer Nl Suriname

    2 mesi fa

    Egna, Italia Wengage A tempo pieno

    Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in het succes van ons project bij Wengage? We zijn op zoek naar een gedreven Quality Officer die ons Operations team ondersteunt en begeleidt om ons kwaliteitsbeleid maximaal uit te voeren. WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van...

  • Senior Operations Manager

    4 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tempo pieno

    We are seeking a highly skilled Senior Operations Manager to join our team at Chia Laguna Resort. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the daily operations of our three hotels, ensuring seamless delivery of our brand promise and exceptional guest service.The ideal candidate will have a proven track record of managing...

  • Senior Hotel Operations Manager

    1 mese fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Title: Senior Hotel Operations ManagerWe are seeking a highly skilled Senior Hotel Operations Manager to join our team at Chia Laguna Resort. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the daily operations of our luxury resort, ensuring that our guests receive exceptional service and that our financial objectives are...

  • Club Operations Manager

    2 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Job Title: Club ManagerAbout the Role:We are looking for a highly skilled Club Manager to oversee the daily operations of our assigned outlet at the 7Pines Resort Sardinia. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth running of the outlet, providing excellent customer service, and driving sales growth.Main...

  • Housekeeping Operations Manager

    3 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    We are seeking a Housekeeping Manager to complete our luxury hotel team in Sardinia. The ideal candidate should have a background in high-end hospitality and be passionate about delivering exceptional guest experiences.Key Responsibilities:Lead a team of housekeeping staff to ensure seamless operationsDevelop and implement housekeeping standards and...

  • Businesscontroller Suriname

    2 mesi fa

    Egna, Italia Wengage A tempo pieno

    ANALYSEREN, RAPPORTEREN, ADVISEREN Als ervaren businesscontroller zijn cijfers jouw vak. Je vertolkt een belangrijke rol in het opzetten en actualiseren van financiële rapportages, maakt financiële analyse, partnert met je stakeholders om het financiële resultaat te verbeteren, en optimaliseert financiële processen. En helpt zo de business en jezelf...

  • Resort Operations Manager

    2 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Ibiza A tempo pieno

    About the Role:As a Club Manager at 7Pines Resort Sardinia, you will be responsible for supervising and managing the daily operations of the assigned outlet. This includes training and developing staff, ensuring customer satisfaction through high-quality service, and scheduling and organizing staff to maintain a smooth workflow. Additionally, you will...

  • Housekeeping Operations Manager

    3 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7 Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    About the RoleThe 7 Pines Resort Sardinia is seeking a skilled HSK Manager to oversee and manage the Housekeeping department. This is a full-time on-site role that requires strong organizational and time management skills, excellent leadership and communication skills, and attention to detail and high standards of cleanliness.ResponsibilitiesThe successful...

  • Senior Operations Manager

    3 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tempo pieno

    Cluster Director of Operations Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Cluster Director of Operations to join our team at Chia Laguna Resort. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing daily hotel operations and ensuring the delivery of our brand promise.Key Responsibilities:Lead and manage daily hotel operations,...

  • Businesscontroller Suriname: Financieel Expert

    4 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia Wengage A tempo pieno

    Waarom wij jou nodig hebbenAls ervaren businesscontroller zijn cijfers jouw vak. Je vertolkt een belangrijke rol in het opzetten en actualiseren van financiële rapportages, maakt financiële analyse, partnert met je stakeholders om het financiële resultaat te verbeteren, en optimaliseert financiële processen. En helpt zo de business en jezelf groeien.Wat...

  • Resort Operations Supervisor

    3 settimane fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Ibiza A tempo pieno

    Job DescriptionThe 7Pines Resort Sardinia is seeking an experienced Front Office Manager to oversee the front desk operations and ensure seamless guest experiences.Duties and ResponsibilitiesDevelop and implement effective training programs for front office personnel.Supervise and evaluate the job performance of front office employees.Ensure accurate room...

  • Hsk Manager

    4 mesi fa

    Egna, Italia 7 Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    7Pines Resort Sardinia is looking for an HSK Manager Role Description This is a full-time on-site role for an HSK Manager at 7Pines Resort Sardinia located in Arzachena.The HSK Manager will be responsible for overseeing and managing the Housekeeping department, ensuring cleanliness and maintenance standards are met, managing inventory and supplies, training...

  • Front Desk Operations Manager

    5 giorni fa

    Egna, Trentino-Alto Adige, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pieno

    Job DescriptionFront Office SupervisorWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Supervisor to join our team at 7Pines Resort Sardinia.Key Responsibilities:Manage front desk operations, including check-in/check-out processes, guest requests and phone calls.Ensure guests receive exceptional customer service and resolve any problems or...

  • Resort General Manager

    2 settimane fa

    Egna, Italia Antal International Network A tempo pieno

    For a luxury resort in Sardinia, part of an Italian Hospitality Group, we are looking for a RESORT GENERAL MANAGER About the Role: For a recently renovated chain resort in Sardinia to be upgraded to 5 Star classification, we are looking for a Resort General Manager who will oversee the daily operations of the property, ensuring both the highest standards...

  • Spa Manager. Romazzino A Belmond Hotel

    2 settimane fa

    Egna, Italia Belmond Management A tempo pieno

    Romazzino a Belmond Hotel in stunning Costa Smeralda for the season 2025 is looking for an experienced and motivated Spa Manager to lead the spa team and create an oasis of relaxation, wellness, and luxury for our esteemed guests.The Spa Manager will oversee daily operations, ensure exceptional guest service, and drive revenue growth through innovative...