Customer Service Representative

4 giorni fa

Gallarate, Italia Irca Spa A tempo pieno

IRCA è una azienda food, leader negli ingredienti e preparati che esporta in oltre 100 paesi ed in diversi canali professionali B2B (gelaterie, pasticcerie, HORECA, laboratori, industrie) un portafoglio prodotti declinato in molteplici categorie (dai mix per panetteria alle creme, ai cioccolati, ai variegati per gelati).
**SCOPO della posizione**:
Ha il compito di seguire la clientela a partire dall'ordine sino alla fase post vendita rispondendo con tempestività e competenza alle richieste.
Deve possedere anche minime capacità commerciali al fine di supportare la forza vendita della zona.
Ha lo scopo di svolgere un'attività di intermediazione tra il cliente e le diverse funzioni aziendali ed in particolare: produzione, logística, R&D e Qualità.
Nello specifico, la risorsa, dopo un periodo di formazione iniziale, si occuperà di gestire i clienti già acquisiti di una specifica area geográfica, operando anche nella fase di post-vendita, occupandosi della gestione di non conformità, consulenza al cliente e verifica costante della customer satisfaction.
**DESCRIZIONE delle attività**:
- Ricevere gli ordini da parte della rete commerciale ed inserirli a sistema
- Interfacciarsi con le varie funzioni aziendali per l'evasione dell'ordine
- Coordinare le attività di spedizione della merce gestendo le richieste del cliente in relazione alla disponibilità del prodotto ed all'attività di spedizione da parte del magazzino esterno
- Gestire il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini
- Gestire eventuali reclami
**REQUISITI**:
**Titolo di studio**:
Preferibile titolo di studi in lingue straniere e/o economia
**Conoscenze tecniche**:
Conoscenza delle pratiche di export, in particolare per quanto riguarda i prodotti alimentari
Competenze sulle operazioni di vendita e sulla gestione degli ordini
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e velocità di apprendimento nuovo sistema gestionale
**Conoscenze linguistiche**:
Inglese: ottimo
Francese: ottimo
Tedesco: ottimo
**Esperienza**:
Almeno 1/2 anni di esperienza come addetta al Customer Service, preferibilmente per un'azienda alimentare
**Soft skills**:
Propensione al problem solving
Forte attitudine alla comunicazione ed ai rapporti interpersonali
Apertura al cambiamento ed al continuo apprendimento
Propensione al lavoro di gruppo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Lingua:
- Tedesco (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)
- inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service Representative

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia Qualimed Srl A tempo pieno

    **Position**: Customer Service Representative **Location**: Gallarate **Role Description**: **Main Responsibilities**: - Handle customer inquiries via Zendesk in English, ensuring timely responses and effective resolutions. - Create and print shipping labels through carriers. - Provide post-sales support, including handling returns and refunds. -...

  • Customer Service Representative

    3 giorni fa

    Gallarate, Italia Qualimed Srl A tempo pieno

    **Position**: Customer Service Representative**Location**: Gallarate**Role Description**:**Main Responsibilities**:- Handle customer inquiries via Zendesk in English, ensuring timely responses and effective resolutions.- Create and print shipping labels through carriers.- Provide post-sales support, including handling returns and refunds.- Collaborate with...

  • Customer Service Representative

    6 mesi fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.Headquartered in...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**:IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.Headquartered in...

  • Customer Service Representative

    4 mesi fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets, serving independent producers as well as large food manufacturers. Core products include chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients. Headquartered in...

  • Customer Service Representative

    3 mesi fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • Customer Service Representative

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia irca spa A tempo pieno

    IRCA è una azienda food, leader negli ingredienti e preparati che esporta in oltre 100 paesi ed in diversi canali professionali B2B (gelaterie, pasticcerie, HORECA, laboratori, industrie) un portafoglio prodotti declinato in molteplici categorie (dai mix per panetteria alle creme, ai cioccolati, ai variegati per gelati). **SCOPO della posizione**: Ha il...

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • Customer Service Representative Italy

    7 mesi fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • Customer Service Representative Italy

    3 giorni fa

    Gallarate, Italia Irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets.Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers.We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials.Headquartered in...

  • Customer Service Ambassador

    2 settimane fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Irca Group A tempo pieno

    About UsIRCA Group is a leading international provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry and gelato markets. We serve independent producers as well as large food manufacturers.Core ProductsOur core products include chocolate, chocolate decorations, creams, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery / pastry ingredients.A Brief...

  • Customer Service Mtm

    2 giorni fa

    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service MTM**. Per ampliamento organico si ricerca una figura di “Addetta Customer Service” da inserire all’interno dell’ufficio Made-to-Measure presso lo stabilimento di Gallarate (VA). La risorsa supporterà il team e l’azienda in una fase di forte crescita del gruppo e verrà...

  • Sales Representative

    7 mesi fa

    Gallarate, Italia Incora A tempo pieno

    _**Our Incora Story is really taking off - we’d love you to join us for the journey.**_ **We are currently seeking an exceptional sales professional to join us as a Lead Sales Representative at our site in Gallarate.** As the leading supply chain solutions business in the aerospace industry Customers are at the heart of our business. As a **Lead Sales...

  • Customer Service

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Randstad A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale?Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di Un   CUSTOMER SERVICE Con conoscenza della lingua inglese   Tipologia...

  • Customer Service Mtm

    20 ore fa

    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service MTM**.Per ampliamento organico si ricerca una figura di "Addetta Customer Service" da inserire all'interno dell'ufficio Made-to-Measure presso lo stabilimento di Gallarate (VA).La risorsa supporterà il team e l'azienda in una fase di forte crescita del gruppo e verrà inserita...

  • Customer Service Assistant

    8 mesi fa

    Gallarate, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pieno

    The Customer is one of the world leaders in the distribution of thermoplastic polymers, thermoplastic elastomers and technopolymers. **Posizione**: - Creation of order and activating of corresponding order confirmations and/or order acknowledgement - Awareness of Target Price Achievement - Optimize lot sizes (stock awareness), including adjusting the...

  • Customer Service Manager

    6 mesi fa

    Gallarate, Italia People2Results A tempo pieno

    Per azienda del settore oleodinamico si ricerca una figura di **Customer Service Manager** **Il tuo ruolo**: Il Customer Service Manager, sotto la guida del Operation Manager, è responsabile della gestione del team del servizio clienti, dell’ottimizzazione dell’efficienza operativa e della fornitura di un servizio clienti di alta qualità. Collabora...

  • Customer Service Junior

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    MansioneTi piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale?Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE JUNIOR con conoscenza della lingua...

  • Customer Service Junior

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Mansione Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale? Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE JUNIOR con conoscenza della lingua...

  • Customer Service Junior

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Mansione Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale? Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE JUNIOR con conoscenza della lingua inglese....