Customer Service Specialist

2 mesi fa


Roma, Italia Dentsply Sirona A tempo pieno

DENTSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. DENTSPLY SIRONA sviluppa, produce e commercializza un’ampia offerta di soluzioni complete, come anche prodotti per la salute orale e dentale, nonché altri dispositivi medici utilizzati nell'ambito di un vasto portafoglio di marchi di fama mondiale. Come Dental Solution Company TM, i prodotti di Dentsply Sirona forniscono soluzioni efficaci, innovative e di alta qualità per migliorare la cura del paziente e fornire un servizio di odontoiatria sempre migliore, più sicuro e più veloce. La sede globale di Dentsply Sirona si trova a Charlotte, North Carolina. Le azioni della società sono pubblicate al NASDAQ, negli Stati Uniti con il simbolo XRAY.**Trarre il meglio dalle persone**
- Per quanto avanzata sia oggi l'odontoiatria, ci dedichiamo a renderla ancora migliore. Le nostre persone hanno una passione per l'innovazione e si impegnano ad applicarla per migliorare le cure dentali. Viviamo e respiriamo elevate prestazioni, lavorando come un unico team globale, facendo emergere il meglio l'uno nell'altro a beneficio dei pazienti e dei professionisti del dentale che li servono. Se vuoi crescere e sviluppare come parte di un team che sta plasmando un settore, allora stiamo cercando il meglio per unirsi a noi.- Lavorando presso Dentsply Sirona è possibile:
**Cresci più velocemente**...il nostro impegno per un migliore sviluppo professionale.**Lavora meglio**...nell'ambito di una cultura aziendale basata su elevate prestazioni e consapevolezza.**Dai forma al settore**...con un leader di mercato che continua a guidare l'innovazione.**Fai la differenza**...aiutando il miglioramento della salute orale nel mondo.**Customer Service Specialist**Principali responsabilità**:

- Le responsabilità principali di questo lavoro includono, ma non si limitano a quanto segue:
- Fornire assistenza ai clienti e ai venditori per garantire l'elaborazione degli ordini in conformità con le procedure e i processi di back-office.
- Rispondere alle chiamate dei clienti
- Capacità di raccogliere le informazioni richieste, creare casi e seguirli fino alla loro risoluzione
- Controllo e supporto per la creazione dei dati anagrafici dei clienti
- Attività di inserimento ordini
- Controllare, sbloccare e gestire gli ordini inseriti dai venditori
- Controllare le spedizioni attraverso diversi ERP e strumenti (Dynamics AX, Movex, WebShop e siti di corrieri)
- Gestire i resi e/o dei reclami dei clienti
- Gestire i problemi dei clienti:

- Raccolta di tutte le informazioni pertinenti all'identificazione del cliente, alle informazioni di contatto e alla natura del problema.
- Escalation del problema, quando necessario, alla persona o al reparto appropriato.
- Comunicazione regolare e tempestiva con il manager e il cliente per mantenere le parti interessate aggiornate e informate sullo stato e sulla risoluzione finale del problema.
- Comunicazione e collaborazione regolari con tutti i team (assistenza clienti e field).

**Requisiti**:

- Almeno 1 annio di esperienza di lavoro nell’ assistenza clienti in contesti strutturati
- Preferibile esperienza nel mercato dentale
- Capacità di gestire situazioni difficili con i clienti in modo tempestivo e professionale.
- Eccellenti capacità interpersonali, comunicazione e ascolto
- Ottime capacità nella risoluzione dei problemi
- Elevata organizzazione e capacità di gestire più progetti contemporaneamente con un elevato grado di professionalità e di definizione delle priorità.
- Si offre contratto a tempo determinato di un anno.



  • Roma, Italia iQ Medical Srl A tempo pieno

    iQ Medical - Healthcare Service & Solutiuon ricerca una persona da inserire in stage nella funzione Supply Chain Customer Service della sede di Roma. **Stage Customer Service specialist** La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Supply Chain - Customer Service e supporterà il Tutor di riferimento in tutte le attività legate al dipartimento,...


  • Roma, Italia PagoPA A tempo pieno

    DATA APERTURA 28/03/2024 PagoPA S.p.A. è alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi, nell’Area Assistenza & Operations. La risorsa avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività del I e del II livello di assistenza, relative alle richieste provenienti dai cittadini e da tutti...


  • Roma, Italia Atlas Tours A tempo pieno

    Bespoke English-speaking Tour Operator based in Rome searching for Customer Service Specialist. Job responsibilities include correspondence with customers before and after tour departures, organizing and adjusting schedules to fit customers needs, and communicating with administrative team for operations. This role also requires some in-person days...


  • Roma, Italia Generali Italia A tempo pieno

    Generali Jeniot, società al 100% di Generali Italia, dedicata allo sviluppo di servizi innovativi, nell'ambito dell'Internet of Things e della Connected Insurance, legati alla mobilità urbana, alla casa intelligente, alla salute e al mondo del lavoro connesso, sta cercando una risorsa da inserire a tempo determinato come Specialista Customer Service nel...


  • Roma, Italia Kekyjob A tempo pieno

    Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, realtà operante a livello internazionale nel settore della medico-farmaceutico ricerca e seleziona: **n.1 Customer Service Specialist (Roma SUD)** Questo ruolo, a riporto del Customer Service Team Leader, ha lo scopo di offrire ai Clienti un Servizio di eccellenza durante tutto il rapporto con...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Importante azienda operante nel settore farmaceutico. Descrizione: Per importante azienda operante nel settore farmaceutico, Manpower ricerca una figura di **Customer Care Specialist**. La risorsa si inserirà all'interno di un team a diretto riporto del Customer Service Manager al fine di svolgere attività relative alla gestione degli ordini e dei...

  • Customer Service

    4 giorni fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...


  • Roma, Italia Johnson & Johnson A tempo pieno

    **Johnson & Johnson MediTech **ricerca una risorsa da inserire, come **Customer Solutions Specialist **, all’interno dell’area Services & Solutions, che si occupa di gestire ed implementare servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto che spaziano da progetti innovativi di logística integrata alla consulenza su specifiche necessità del Cliente e...


  • Roma, Italia Tesla A tempo pieno

    **What to Expect** At Tesla, our Service Support Advisors consistently coordinate a seamless experience for customers servicing their vehicles. They constitute Tesla’s front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy. As a Customer Support Advisor, you will support customers...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al mondo del customer service e desideri lavorare nel settore bancario? La divisione Contact Center di Roma sta ricercando 5 operator* customer service per una nota azienda. Responsabilità: L'attività principale consiste nel contattare il pacchetto clienti di una noto istituto bancario per svolgere consulenza di prodotti finanziari. Non...

  • Customer Service

    2 giorni fa


    Roma, Italia SOCOPRA A tempo pieno

    What you’ll deliver Provide excellent customer support to the community and staff across all customer channels; phone, front counter, webchat, online enquiries. Ensure service levels and standards are met, within Council’s policies with a focus on customer satisfaction and industry best practice. Personally handle or redirect enquiries as appropriate,...


  • Roma, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    **Il Ruolo** **Customer Service and Business Support Specialist** **CATEGORIA PROTETTA L. 68/99 La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione **Property&Casualty **presso la sede di Roma. La figura sarà responsabile della gestione e delivery di progetti, avrà modo di supportare l'attività giornaliera sui...

  • Customer Service

    2 mesi fa


    Roma, Italia H.E.L.P. Soc Cooperativa Sociale A tempo pieno

    La H.E.L.P. è composta prevalentemente da soci appartenenti a categorie svantaggiate: disabili fisici, psichici e sensoriali ed ha come mission l'inserimento lavorativo di persone con disabilità e svantaggio sociale, attraverso la realizzazione di servizi rivolti ad imprese e privati. cerca la figura di Customer service Requisiti richiesti: -...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Roma, Italia Yellog A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**: **_YELLOG, in partnership con KiPoint, seleziona profili CUSTOMER SERVICE per l’apertura del suo nuovo centro KiPoint situato a Roma, per gestione di back office ed attività di pre-post vendita, all’interno di un ambiente di lavoro stimolante e dinamico._**: **_La risorsa dovrà occuparsi della gestione degli ordini e delle...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Roma, Italia ARCADROP SRL A tempo pieno

    Si ricerca personale qualificato e con esperienza residente nell'area di lavoro Castelli Romani automunita per lavoro di responsabilità. Referenziata con esperienza pluriennale dimostrabile nel Customer Service, Amministrazione e Segreteria Titolo di studio diploma - massima disponibilità ed elasticità orario (lunedì-venerdi) Elementi fondamentali...


  • Roma, Italia Stryker A tempo pieno

    Maintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer relations with clients/customers, which can substantially affect service and/or product revenue(s). Works with various departments to meet maintenance services sales goals. Works with customers and/or distributors to...


  • Roma, Italia Hitachi Energy A tempo pieno

    **Seize this opportunity as a Service Sales Specialist, you will be part of our Grid Automation Service Team. We provide Service Solutions for substation automation systems, control and protection, cyber security, communication, and related technology. The team is highly motivated and with strong customer and service-oriented approach. It is our ambition to...