Customer Service Consultant
2 settimane fa
**Cosa facciamo**
La salute è una delle cose più preziose che abbiamo.
I professionisti del settore sanitario hanno intensificato gli sforzi per assistere i loro pazienti. Un compito che diventa ogni giorno più complesso, per carenza di mezzi e per insufficienza di professionisti che, spesso distribuiti in modo non omogeneo sul territorio, devono assistere sempre più pazienti in molteplici studi medici, strutture sanitarie, ospedali.
Noi di Doctolib crediamo che la tecnologia possa contribuire a trovare una soluzione.
Dalla creazione di Doctolib, nel 2013, abbiamo una missione precisa: impegnarci per un mondo più in salute, con oltre 2.800 dipendenti in Francia, Italia e Germania. Dal 2013, abbiamo migliorato la vita quotidiana di oltre 300.000 professionisti sanitari fornendo loro tecnologie e servizi di nuova generazione.
Inoltre, serviamo oltre 70 milioni di pazienti, offrendo un servizio veloce e sicuro per tutte le esigenze assistenziali.
Per raggiungere questo obiettivo, lavoriamo come imprenditori, mettendo sempre la persona - come professionista ed individuo - al centro. Poiché vogliamo migliorare l'accesso all'assistenza sanitaria per tutti gli individui, indipendentemente dalla loro provenienza e dal loro aspetto, ci impegniamo a reclutare talenti che riflettano la molteplicità dei nostri users.
**Quale sarà il tuo ruolo**
Ti piace consigliare i clienti e vuoi iniziare una carriera nel servizio clienti? Questa posizione è fatta per te
**La tua mission**:
Sarai in prima linea nel progetto di crescita di Doctolib in Italia. I tuoi focus saranno:
- Sostenere e garantire la soddisfazione dei professionisti che utilizzano Doctolib
- Prendere in carico tutte le richieste in entrata da parte dei professionisti in conformità con gli standard di servizio.
- Partecipare attivamente a garantire che la loro esperienza sia ottimale
- Fornire supporto tecnico per la risoluzione dei problemi e l'analisi delle prestazioni
- Contribuire con la tua esperienza ed essere un creatore di soluzioni
**Cosa ci aspettiamo da te**
Prima di continuare a leggere, se il profilo descritto non è perfettamente aderente al tuo attuale profilo professionale, ma ritieni che questa descrizione corrisponda alle tue capacità e alle tue esigenze, ti invitiamo a proseguire
Per entrare a far parte del nostro team:
- Hai almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione dei clienti e sei interessato agli aspetti tecnici del prodotto
- Hai un modo di fare cortese e una grande pazienza
- Sei flessibile, proattivo e ti distingui per il modo di lavorare indipendente
- Hai ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Sei esperto di tecnologia e hai familiarità con le comuni applicazioni per ufficio
Ora, sarebbe ideale se:
- Hai un perfetto italiano e hai la conoscenza dell’ inglese e/o francese
- Se hai un'esperienza di studio/lavoro/volontariato all'estero sarà considerata un plus
**Cosa offriamo**
- Un Programma di Onboarding dedicato della durata di 3 mesi - la Doctolib Academy;
- Programmi di formazione continua su tutte le competenze chiave (inglese, soft skills, expertise)
- Opportunità di internal mobility
- Teniamo molto al vostro benessere e salute mentale, per questo vi offriamo servizi in collaborazione con moka.care
- Il Doctolib Parent Care Program, che comprende un congedo parentale prolungato, incontri e conferenze dedicate.
- Partnership sportiva
- Prevediamo un piano di stock option paritario per tutti i Doctoliber a tempo indeterminato.
- Uffici e strutture accoglienti, che favoriscono la collaborazione, la salute e il benessere
- Vantaggi riservati ai pendolari
- Buoni pasto
- Supporto specifico in caso di ricollocazione a seguito di internal mobility
- Eventi di Team-building
**Descrizione della posizione**
- Contratto a tempo indeterminato
- Full Time
- Sede : Milano
- Retribuzione: fissa + bonus legati a obiettivi
- Stock options
- Questa posizione permette di lavorare parzialmente a distanza
- In Doctolib crediamo nel miglioramento dell'accesso all'assistenza sanitaria per tutti, indipendentemente dalla provenienza e dall'aspetto. Questo si traduce nel nostro processo di assunzione: Doctolib offre pari opportunità, non ci limitiamo ad accettare la diversità, ma la rispettiamo e la celebriamo_
- Tutte le informazioni trasmesse tramite questo modulo vengono trattate da Doctolib ai fini della gestione delle domande di lavoro. _
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Auto aziendale
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Congedo parentale
- Convenzioni aziendali
- Corsi di lingua offerti
- Fondo pensione
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- Customer service: 1 anno (Obbligatorio)
Licenza/Certificazione:
- Categorie protette - art 1 legge 68/99 (Obbl
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer importante azienda multinazionale che opera nel settore cosmetico, Adecco Consultant, seleziona la figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa, a diretto riporto del Customer Service Manager, sarà impegnata nel fornire supporto e collaborazione al suo team di riferimento nelle principali aree di attività, garantendo la soddisfazione dei clienti...
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Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Consultant Milano is looking for a Customer Service & Administration Specialist based in Milano (Zona Nord Est) to support the growth of the italian branch of an important company working in the field of the asphalting machines. Activities - Monitor Parts ordering to our Distribution Centre. - SOL administration, create new customers/users. Price...
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Customer Service – Lingua Inglese
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Consultant filiale di Melegnano ricerca, per importante azienda cliente multinazionale settore Metalmeccanico, la figura di:Customer Service – Lingua ingleseLa risorsa si occuperà di:Gestione delle richieste dei clienti e dei colleghi di Area Manager attraverso diversi canali di comunicazione; Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti...
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Customer Service- Telefonia
7 giorni fa
Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA , per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA. E' previsto corso di formazione. Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer service; -diploma di...
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Customer Service- Telefonia
2 giorni fa
Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA , per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA. E' previsto corso di formazione in partenza il 03/06 Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer...
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Customer Service Coordinator
7 giorni fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 5 figure di Customer Service Specialist - Creare e organizzare iniziative e strumenti che facilitino il...
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Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Manpower Italia A tempo pienoSocietà multinazionale operante nel settore scientificoCUSTOMER SERVICEPer importante realtà multinazionale operante nel settore scientifico ricerchiamo un/una customer service per gestione rapporti con clienti e partner, gestione della customer satisfaction, gestione reclami, inserimento e gestione del ciclo dell'ordine, supporto nell'analisi preventivi,...
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Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoConsultant Milano, per azienda leader nella comunicazione informatica tra le imprese, ricerca un customer service per una sostituzione maternità. La risorsa si occuperà di fornire assistenza, rivedere i requisiti e le specifiche dei documenti per fornire un feedback risolutivo; Identificare, documentare e tenere traccia dei bug e supportare il...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Orange SA A tempo pienoabout the role Are you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you...
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Customer Service con Inglese
4 settimane fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer importante azienda cliente, la Filiale di Peschiera Borromeo ricerca la figura seguente: Customer service con Inglese. La risorsa, con esperienza di almeno 1/2 anni nella mansione si occuper di gestione ordini, customer service e satisfaction, gestione e supporto clienti, oltre che aggiornamento anagrafica. Buona padronanza Lingua Inglese. Titolo...
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Customer Success Consultant
1 settimana fa
Milano, Italia Fiscozen A tempo pienoInvia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Fiscozen Fiscozen si prende cura del benessere fiscale di liberi professionisti e imprenditori. Attraverso la tecnologia e le consulenze personalizzate, i nostri commercialisti azzerano la burocrazia ed eliminano l’ansia della gestione della Partita IVA. Tramite la nostra app imprenditori...
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Customer Service- Telefonia
6 giorni fa
Milano, Italia Buscojobs A tempo pienoHumangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.E' previsto corso di formazione.Le risorse si occuperanno di:-gestire il rapporto con il cliente;-fornire assistenza rispetto alla problematica del caso.Requisiti:-pregressa esperienza in attività di customer service;-diploma di scuola...
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Customer Service Coordinator
4 settimane fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di onboarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 6 figure di Customer Service Specialist - Supervisione delle...
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Customer Service- Telefonia
4 giorni fa
Milano, Italia Humangest Spa A tempo pienoHumangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA. E' previsto corso di formazione. Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer service; -diploma di...
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Customer Service Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Customer Service Manager per multinazionale di e-commerce. La risorsa, riportando al responsabile di riferimento, si occuperà di gestire il reparto di customer service al fine garantire e migliorare gli standard e i processi dell'assistenza ai clienti. In particolare: - Pianifica l'organizzazione delle...
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Customer Service Logisitco
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoHai maturato esperienza nel settore customer service logistico Vorresti metterti in gioco in una realtà multinazionale Stiamo cercando te , di Buccinasco, seleziona per importante cliente operante nel settore logística e trasporti un/una: Customer service logistico La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di una società che offre servizi di...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Manning Global A tempo pienoOur client, an eCommerce expert, is searching for a Customer Service Manager to join their project in Milan/Italy. Position Title: Customer Service Manager Position Type: Permanent Start Date: ASAP Location: Milan/Italy Contact: Bianca Papa | +49 89 23 88 98 673 Responsibilities: Fully responsible for the work management and personnel management...
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Customer Service- Telefonia
2 giorni fa
Milano, Italia Humangest Spa A tempo pienoHumangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA. E` previsto corso di formazione in partenza il 03/06 Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer...
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Técnico Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno**Position description** Adecco Consultant Milano is looking for an **Customer Care Specialist **based in Milano to support the growth of the italian branch of an important company working in the field of the asphalting machines. As Aftermarket Coordinator, your manager is the Country Manager Italy, and you are located in Milano (italian head office). The...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoPer importante azienda globale che fornisce prodotti e servizi per prevenire e trattare le malattie degli animali, RICERCHIAMO: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE E SAP La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà di supportare i colleghi in diverse attività legate alla gestione degli ordini dei clienti dei diversi...
