Customer Service Coordinator
4 settimane fa
Per nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR.
**Posizione**:
La figura si dedicherà alle seguenti attività:
- Coordinamento di 5 figure di Customer Service Specialist
- Creare e organizzare iniziative e strumenti che facilitino il processo di onboarding
- Gestire e pianificare le relazioni con i clienti in tutte le fasi di vendita
- Formare il proprio team riguardo le competenze necessarie per fornire una soluzione a qualsiasi problema o difficoltà riscontrate dai clienti
- Controllo inserimento anagrafiche clienti nel gestionale effettuato dai propri collaboratori
- Configurare correttamente i clienti all’interno del gestionale aziendale
- Supporto ai clienti circa l’utilizzo della piattaforma aziendale in merito al caricamento e richiesta di attivazione dei servizi/ordini
- Mantenimento dei contatti con i fornitori esterni e verifica stato avanzamento attivazione servizi ed erogazione dei ticket/cards
- Gestione della reportistica legata alle certificazioni e al rispetto dei KPI
- Collaborazione con il team finance, sales e IT
**Requisiti**:
- Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
- Esperienza pregressa nella gestione di team di Customer Service Specialist
- Esperienza pregressa nello svolgimento di attività di customer onboarding e gestione fornitori esterni
- Conoscenza della EN 18795
- Capacità di interfacciarsi proficuamente con tutti gli stakeholder (interni ed esterni)
- Eccellenti doti comunicative e organizzative
- Esperienza maturata in aziende strutturate attive nel mondo parcel and mail
- Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale livello B2/C1)
- Laurea triennale/magistrale
**Altre informazioni**:
La figura riporterà al Customer Service Manager e collaborerà con un altro Customer Service Coordinator.
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Customer Service Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia Del Monte A tempo pieno**Del Monte is an international Group offering a variety of wholesome and nutritious products essential to a healthy lifestyle. It is one of the world's leading vertically integrated producers, marketers and distributors of high-quality fresh and fresh-cut fruit and vegetables, as well as a leading producer and distributor of prepared food across the...
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Customer Service Cordinator
1 mese fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR che curi l'attività di on boarding del cliente. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Supervisione al supporto per i nuovi clienti circa l’utilizzo della...
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Customer Experience Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia Bruker A tempo pienoÜberblick: We are currently looking for a **Customer Experience Coordinator**, fluent in Spanish, Italian, and English. The Job Location is in our Italian office in Milano. The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...
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Customer Care Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer nostra azienda cliente leader nei servizi per la qualità della vita e per le soluzioni di welfare aziendale, stiamo cercando un/una CUSTOMER SERVICE COORDINATOR. **Posizione**: La figura si dedicherà alle seguenti attività: - Coordinamento di 5 figure di Customer Service Specialist - Creare e organizzare iniziative e strumenti che facilitino il...
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Customer Service Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno" **UnipolPay, start up fintech del Gruppo Unipol **in forte crescita dedicata alla erogazione di servizi di pagamento e di moneta elettronica, è attualmente alla ricerca di un **Customer Service Coordinator **che avrà la responsabilità di coordinare il servizio clienti, garantire elevati standard di servizio ed implementare eventuali azioni correttive,...
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Customer Service
3 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa riporterà al responsabile del Team Customer Service e si occuperà di: - Supporto alla forza vendite; - Gestione intero iter dell'ordine: inserimento, evasione e monitoraggio; - Assistenza al cliente fino al post vendita; - Attività di Back Office.Il profilo ideale: - ha maturato un'esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Service; -...
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Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoaziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente MULTINAZIONALE DEL FAST MOOVING CONSUMER GOODS, ricerchiamo: CUSTOMER SERVICE - POST SALES La risorsa verrà inserita nel team di Customer Service Italia nella BU dedicata ai principali brand leader di mercato del...
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Customer Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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Field Service Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno1277persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service...
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Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia LHH A tempo pienoPer importante azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di una figura di **CUSTOMER SERVICE **Responsibilities** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti e degli aggiornamenti relativi agli ordini - Fornire supporto tempestivo e cortese ai...
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Coordinatore Customer Service
2 settimane fa
Provincia di Milano, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pienoImportante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà...
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Customer Service- Telefonia
3 settimane fa
Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest SPA , per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA. E' previsto corso di formazione in partenza il 03/06 Le risorse si occuperanno di: -gestire il rapporto con il cliente; -fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti: -pregressa esperienza in attività di customer...
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
Milano, Italia Reel Edge A tempo pienoWe are seeking a dedicated Customer Service Specialist to provide exceptional support to our clients.The ideal candidate will be responsible for resolving customer inquiries, providing information about products and services, and maintaining high customer satisfaction levels.Responsibilities: - Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.-...
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Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Manpower Italia A tempo pienoSocietà multinazionale operante nel settore scientificoCUSTOMER SERVICEPer importante realtà multinazionale operante nel settore scientifico ricerchiamo un/una customer service per gestione rapporti con clienti e partner, gestione della customer satisfaction, gestione reclami, inserimento e gestione del ciclo dell'ordine, supporto nell'analisi preventivi,...
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Customer Service Representative
2 settimane fa
Milano, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno**PURPOSE OF THE JOB** - Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints - Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality System) and with the applicable legislation. - Manage all daily activities in customer service...
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Customer Service Manager
2 mesi fa
Milano, Italia Orange Sa A tempo pienoabout the roleAre you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you will...
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Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoHumangest Spa, divisione specializzata Permanent, ricerca per realtà cliente operante nel settore chimico/oleochimico, la figura di Customer Service La figura, inserita all'interno della divisione tecnica, si occuperà di guidare l'intero processo dell'ordine di vendita e di acquisto.In particolare, sarà responsabile di: gestire la documentazione...
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Field Service Coordinator
1 mese fa
Milano, Italia Hunters Group A tempo pieno1277persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Per grossa azienda multinazionale fondata nel 1989 che si propone come interlocutore di alto livello tecnologico per innovare i processi produttivi di piccole e medie imprese ricerchiamo un Field Service...
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Customer Service Representative
6 giorni fa
Milano, Italia Abbott Laboratories A tempo pienoAbout the role - Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints - Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality System) and with the applicable legislation. - Manage all daily activities in customer service...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Orange SA A tempo pienoabout the role Are you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you...