Guest Relations Agent
3 settimane fa
Il gruppo **LDC Hotels Italy** vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia.LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.
A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco di Villa Doria Pamphilj si trova l'**A.Roma Lifestyle Hotel**, urban resort di lusso a 4 stelle e l’innovativo centro congressi polifunzionale.Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale:
**Guest Relations Agent**
La risorsa, a diretto riporto della Room Division Manager si occuperà di:
- Garantire agli ospiti un'esperienza orientata ai loro desideri e alle loro necessità
- Fornire informazioni riguardo i vari servizi offerti dall'Hotel e circa le opportunità più significative offerte dalla città di Roma
- Assicurarsi che le esigenze e le richieste degli ospiti, avanzate in fase di prenotazione o durante il soggiorno in Hotel, siano rispettate secondo gli elevati standard aziendali, con particolare attenzione per gli ospiti VIP e repeaters
- Essere a disposizione degli ospiti per ogni esigenza
- Preparazione di messaggi di benvenuto e amenities dedicate per l'accoglienza degli ospiti
- Partecipazione alla cura dell’elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager
- Gestione dei complaints e risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia
REQUISITI:
La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:
- Pregressa esperienza nel ruolo in strutture cinque stelle
- Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera
- Spiccate doti organizzative, comunicative e di leadership
- Attitudine al guest relations
Laurea triennale o specialistica. Aver conseguito un Master in Turismo costituirà un reuiqsito preferenziale.
COSA OFFRIAMO
Il lavoro si svolgerà su turni, full time dal lunedì alla domenica, con due riposi settimanali.
Si offre un contratto iniziale a tempo determinato con concrete possibilità di stabilizzazione; inquadramento secondo il contratto collettivo del CCNL Turismo Federalberghi.
Si chiede di inviare il CV con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, ai sensi del D. Lgs. 196/2003 in conformità al Regolamento GDPR (UE) 2016/679.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Orario:
- Turni
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Sede di lavoro: Di persona
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Guest Relations Manager
1 mese fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoA Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional...
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Guest Relations Manager
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pienoA Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...
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Tirocinio Guest Relations Agent
4 settimane fa
Roma, Italia Rome Cavalieri, A Waldorf Astoria Hotel A tempo pienoSiamo alla ricerca di giovani che abbiano voglia di sviluppare il proprio talento nel settore dell'accoglienza ed in particolare del reparto **Guest Relations**, che rappresenta la connessione principale tra l'ospite, l'hotel e i vari dipartimenti. La figura verrà formata in modo tale da poter gestire le seguenti attività in autonomia, seguendo sempre gli...
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Guest Relations Agents a Roma
4 settimane fa
Roma, Italia Rhinoceros A tempo pieno**Rhinoceros** by Alda Fendi è un palazzo progettato e realizzato dall’Atelier Jean Nouvel a **Rom**a. È sede di 25 appartamenti di lusso, una galleria d’arte con spazi espositivi, tre meravigliose terrazze ed un ristorante. Ogni appartamento, unico e personalizzato, ha affacci privilegiati sull’area monumentale della Roma classica, alle pendici del...
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Guest Relations Agents a Roma
1 mese fa
Roma, Italia Rhinoceros A tempo pieno**Rhinoceros** e’ un palazzo progettato e realizzato dall’Atelier Jean Nouvel a** Roma**. E’ sede di 25 appartamenti di lusso, spazi espositivi,tre meravigliose terrazze ed un ristorante. Ogni appartamento, unico e personalizzato, ha affacci privilegiati sull’area monumentale della Roma classica, alle pendici del Palatino. Rhinoceros e’ sinonimo...
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Tirocinio Guest Relations
4 settimane fa
Roma, Italia Rome Cavalieri, A Waldorf Astoria Hotel A tempo pienoSiamo alla ricerca di giovani che abbiano voglia di sviluppare il proprio talento nel settore dell'accoglienza ed in particolare del reparto **Guest Relations**, che rappresenta la connessione principale tra l'ospite, l'hotel e i vari dipartimenti. La figura verrà formata in modo tale da poter gestire le seguenti attività in autonomia, seguendo sempre gli...
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Guest Service Agent
8 ore fa
Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer grande struttura alberghiera siamo alla ricerca di 1 GUEST SERVICE AGENT La risorsa deve avere ottime capacit di comunicazione e approccio orientato agli ospiti, lavoro di squadra, grande empatia e cordialit . Preferibile esperienza maturata in ruolo analogo (Front Office) presso hotel. Si offre un contratto diretto con inserimento stagionale Livello C3...
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Guest Service Agent
8 ore fa
Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer grande struttura alberghiera siamo alla ricerca di 1 GUEST SERVICE AGENT La risorsa deve avere ottime capacit di comunicazione e approccio orientato agli ospiti, lavoro di squadra, grande empatia e cordialit . Preferibile esperienza maturata in ruolo analogo (Front Office) presso hotel. Si offre un contratto diretto con inserimento stagionale Livello C3...
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Guest Service Agent
5 ore fa
Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer grande struttura alberghiera siamo alla ricerca di 1 GUEST SERVICE AGENT La risorsa deve avere ottime capacit di comunicazione e approccio orientato agli ospiti, lavoro di squadra, grande empatia e cordialit . Preferibile esperienza maturata in ruolo analogo (Front Office) presso hotel. Si offre un contratto diretto con inserimento stagionale Livello C3...
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Guest Service Agent
1 mese fa
Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno**SUMMARY** Russotti Gestioni Hotels is seeking a Guest Service Agent to join our new Guest Experience project. As a Guest Service Agent, you will play a key role in shaping guest experiences at the hotel, ensuring the highest level of customization, service excellence, and maintaining a professional image at all times. You should possess a deep...
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Front Desk
1 mese fa
Roma, Italia Rhinoceros A tempo pieno**Rhinoceros** è un palazzo progettato e realizzato dall’Atelier Jean Nouvel a **Roma**. È sede di 25 appartamenti di lusso, una galleria d’arte con spazi espositivi, tre meravigliose terrazze ed un ristorante. Ogni appartamento, unico e personalizzato, ha affacci privilegiati sull’area monumentale della Roma classica, alle pendici del Palatino. È...
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Guest Experience Agent
1 mese fa
Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pienoLa risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...
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Guest Service Desk Agent
1 mese fa
Roma, Italia Six Senses A tempo pieno**Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...
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Guest Service Agent
4 settimane fa
Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pienoPer prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...
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Guest Service Agent
1 giorno fa
Giuliano di Roma, Lazio, Italia Manpower Roma Business Professional A tempo pienohotel 4/5 stelle Per grande struttura alberghiera siamo alla ricerca di 1GUEST SERVICE AGENTLa risorsa deve avere ottime capacità di comunicazione e approccio orientato agli ospiti, lavoro di squadra, grande empatia e cordialità. Preferibile esperienza maturata in ruolo analogo (Front Office) presso hotel.Si offre un contratto diretto con inserimento...
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Mgr-guest Relations
1 mese fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 23110983 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Management - Marriott International applica una politica di pari...
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Guest Relations Agent
1 mese fa
Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**N. Posizione** 24014691 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...
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Guest Experience Agent- Villa Agrippina
4 settimane fa
Roma, Italia WTC para Melia IT A tempo pienoMELIA HOTELS INTERNATIONAL cerca per la sua struttura di Roma, il Villa Agrippina a Gran Melia Hotel 5** lusso, la seguente risorsa: GUEST EXPERIENCE AGENT Principali Mansioni: - Assistenza e attività di conciergerie agli ospiti in maniera tempestiva e professionale. - Vendita dei servizi dell'hotel - Garantire una esperienza memorabile agli ospiti ancora...
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Guest Relation
1 mese fa
Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pienoStai pensando di lavorare nel settore dell’ospitalità? **Palazzo Scanderbeg**, una magica residenza del XV secolo a due passi da Fontana di Trevi, propone una posizione di **Guest Relation Agent** che si occupi dell’accoglienza degli ospiti e delle pratiche ad essi inerenti. **Mansioni da ricoprire**: - gestire le prenotazioni, i check-in e i...
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Reservations Agent
4 settimane fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoA Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...