Customer Experience

2 settimane fa

Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL SPA, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di motopropulsori per veicoli industriali on-road, off-road, marine e power, ricerca:
CUSTOMER EXPERIENCE IN STAGE
Lo stagista Customer Experience fa parte del team Global Marketing &
Customer Care che ha ilcompito di fornire approfondimenti e raccomandazioni per migliorare le esperienze dei diversi clienti e rendere l' organizzazione customer oriented. La missione principale di questo ruolo è scoprire quali sono i principali driver che portano alla soddisfazione dei clienti FPT. Sotto la supervisione del Customer Satisfaction Manager, lo/la stagista sarà responsabile di effettuare diverse analisi intorno ai principali touchpoint personalizzati. Nello specifico verrà formato per supportare nelle seguenti attività:
Fornire assistenza per gestire tutte le iniziative di misurazione della soddisfazione del cliente, compresa la configurazione del questionario di feedback e la consegna dei report;
Fornire supporto all'utilizzo della piattaforma Customer Experience (CX) aziendale
Gestione delle indagini transazionali già attivate sui principali Momenti di Verità (concentrati principalmente sui touchpoint Aftermarket)
Analizza i dati provenienti da diversi set di fonti per fornire approfondimenti sulla CX al business
Progettazione e realizzazione di nuove dashboard, nonché la manutenzione di quelle esistenti, per monitorare l'andamento della customer satisfaction
REQUISITI
Laurea triennale o magistrale in marketing, economia o statistica
Conoscenza di Excel e Power Point
Lingue Inglese B2/C1

**Sede di Lavoro**:
Torino

**Inserimento**:
Stage di 6 mesi con rimborso spese 800€ +mensa
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

  • Customer Experience Operation

    3 settimane fa

    Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...

  • Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, Italia Engineering Italdesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO 9241-210) in the process that is aimed to define the desired **User Experience** with also knowledge of **ergonomics** criteria in...

  • Customer Experience

    2 mesi fa

    Torino, Italia JekoSrl A tempo pieno

    Noi di Aliante siamo specialisti nel settore delle telecomunicazioni. Per il territorio di Torino siamo alla ricerca di un/una addetta alla customer experience per i nostri clienti. **Quali mansioni svolgerai?**: - contatto dei nostri clienti per valutare come si sono trovati in fase di trattativa o assistenza sui nostri punti vendita - creazione di...

  • Customer Experience Advisor

    2 mesi fa

    Torino, Italia Viasat, Inc. A tempo pieno

    About us: One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly, and create an...

  • Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Italdesign is a service company providing design, engineering and production for the transportation industry, through to final testing and type-approval and support into starting of production and the design of complete Business models. Italdesign is based in Moncalieri, Torino, Italy and today has premises of more than 50.000 squared meters, a full-scale...

  • Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    **Customer Experience Specialist** - 23000011 Blue Assistance nasce nel 1993 dall’esigenza delle Compagnie di Reale Group di fornire valore aggiunto ai propri Soci/Assicurati aprendosi al mondo dei servizi. L’attività di Blue Assistance inizia offrendo alle Compagnie di Reale Group la propria specializzazione in ambito sanitario-liquidativo,...

  • Customer Experience Regional Key Account Lead

    2 mesi fa

    Torino, Italia CNH Industrial A tempo pieno

    COMPANY PROFILE: WHO WE ARE LOOKING FOR: **_The Customer Experience global team is focused on fostering a Customer Centric mindset by defining and executing the Global Customer Experience strategy identifying key CX metrics for tracking experience quality, satisfaction, and loyalty through all the different steps of the Customer Journey defined by the...

  • Advisor Per Studi Professionali

    2 mesi fa

    Torino, Italia Customer Experience Italia A tempo pieno

    Si ricercano per ruolo di Advisor per studi professionali risorse con le seguenti caratteristiche: - Aver lavorato per un periodo presso studi Professionali in modo da conoscere le dinamiche e gli adempimenti che devono affrontare gli Studi - Avere un titolo di studio o di ragioneria, o di laurea breve in Economia - Avere attitudine commerciale Contratto...

  • Responsabile Funzione Marketing e User Experience

    2 mesi fa

    Torino, Italia Banca del Piemonte spa A tempo pieno

    Dal 1912 Banca del Piemonte è a fianco di privati, famiglie, piccole e medie imprese, conta oltre 70 mila clienti seguiti dalle filiali e dalle reti di gestori dedicate. Attenta ai mutamenti del mercato e della società, è flessibile e capace di rispondere ai bisogni dei clienti in modo rapido ed efficiente. Oggi ancora di più con i servizi che...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Torino, Italia Universal Robots, part of Teradyne Inc. A tempo pieno

    Our client is looking for a Customer Success Manager with a Customer service/ sales experience or background (education) with focus on account management or directly in the field of Robotics. Fluent in English. The Success Manager is focused on driving repeat sales by creating a meaningful relationship to UR’s service and facilitating the successful...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Torino, Italia Penumbra A tempo pieno

    **# Innovation # Teamwork # Initiative** are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company - then join us and help us grow our teams that save lives everyday. We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...

  • Customer Experience Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Nome Cognome Email Conferma Email Studi Referral Program File CV Foto Privacy IDG Information pursuant to art. 13 of the European Regulation n. 679/2016 and of the national legislation regarding the protection of personal data Pursuant to Article 13 of the European Regulation on the protection of personal data (hereinafter also GDPR),...

  • Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Nome Cognome Email Conferma Email Studi Referral Program File CV Foto Privacy IDG Information pursuant to art. 13 of the European Regulation n. 679/2016 and of the national legislation regarding the protection of personal data Pursuant to Article 13 of the European Regulation on the protection of personal data (hereinafter also GDPR),...

  • Customer Serivce Settore Bancario

    3 settimane fa

    Torino, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer serivce settore bancario**: - Codice annuncio: 699329- - Data di pubblicazione: 13 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 16 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 4- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Stiamo reclutando operatori da...

  • Customer Serivce Settore Bancario

    2 mesi fa

    Torino, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer serivce settore bancario**: - Codice annuncio: 699329- - Data di pubblicazione: 13 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 16 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 4- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Stiamo reclutando operatori da...

  • Customer Care Specialist

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a. è alla ricerca per importante cliente bancario sito a Torino sud di una figura da inserire come Customer care specialist. Il candidato/a sarà inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore...

  • Addetti/e Al Customer Care

    2 settimane fa

    Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    La Manpower di Torino ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore Automotive **ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE**. **Luogo di lavoro**: Torino (zona Lingotto) La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente il cliente per tutto quello che è relativo alla customer experience, con il compito di accompagnarlo in tutto il processo post-vendita (presa...

  • Customer Service Representative

    1 mese fa

    Torino, Italia Penumbra, Inc. A tempo pieno

    # Innovation # Teamwork # Initiative are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company – then join us and help us grow our teams that save lives everyday. We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Torino, Italia Penumbra, Inc. A tempo pieno

    # Innovation # Teamwork # Initiative are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company – then join us and help us grow our teams that save lives everyday. We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...

  • Customer Success Manager

    2 mesi fa

    Torino, Italia Universal-Robots A tempo pieno

    **Customer Success Manager - Italy** **#WeAreUR and we continuously redefine automation** At Universal Robots, part of Teradyne Inc., we are empowering change in the way work is done. Our vision is to create a world where people work with robots, not like robots. And with 50,000+ cobots already installed worldwide, we’re well on the way to achieving it....