Customer Experience Intern

3 giorni fa

Torino, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

Hirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una:
CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer Experience (CX) fa parte del team Global Marketing & Customer Care che ha la missione di fornire approfondimenti e raccomandazioni per migliorare le esperienze dei clienti e rendere l'organizzazione veramente incentrata sul cliente. Sotto la supervisione del Customer Satisfaction Manager, lo stagista sarà responsabile di effettuare diverse analisi intorno ai principali touchpoint personalizzati (Momenti della Verità) per i nostri diversi profili di clienti. La nostra serie già esistente di sondaggi transazionali sarà la base per condurre analisi basate sui dati e sul testo. Con l'aiuto dello strumento CX, lo stagista eseguirà analisi statistiche; pertanto, è richiesta una buona conoscenza della correlazione e della regressione in quanto queste metodologie saranno utilizzate a supporto dei principali risultati. Alla fine di questo progetto ci aspettiamo di fornire un quadro globale di ciò che deve essere affrontato immediatamente per soddisfare e andare oltre le aspettative dei clienti.
Responsabilità Fornire assistenza per gestire tutte le iniziative di misurazione della soddisfazione del cliente, inclusi i lanci di campagne, la configurazione di questionari di feedback e la consegna di report. Dare supporto con l'utilizzo della piattaforma CX aziendale e fungere da punto di riferimento per formare gli utenti. Gestione delle indagini transazionali già attivate sui principali Momenti di Verità (focalizzate principalmente sui touchpoint del Customer Service). Analizzare i dati provenienti da diversi set di fonti per fornire approfondimenti sulla CX al business. Progettazione e realizzazione di nuove dashboard, nonché la manutenzione di quelle esistenti, per monitorare l'andamento della customer satisfaction. Requisiti: Laurea in Marketing/Statistica. Ottimo utilizzo di Excel. Ottimo Inglese (C1). Conoscenza teoria di Correlazione e Regressione. Mentalità analitica e predisposizione all'attività di analisi. Desideriamo incontrare candidati/e fortemente motivati ad un percorso formativo all'interno di una grande multinazionale strutturata. Sede di Lavoro : Torino Nord
Inserimento : Stage Full Time di 6 mesi con rimborso spese 800€ + mensa
Tempistiche di inserimento : Gennaio 2025
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Experience Intern

    6 giorni fa

    Torino, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP), leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una:CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer Experience (CX)...

  • Customer Experience Intern

    2 ore fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Data: 2024-12-06 Disponibilità lavorativa: Full time Contratto di lavoro: Tirocinio Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP), leader mondiale nel settore dei capital goods, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer...

  • Customer Experience Intern

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroData: 2024-12-06Disponibilità lavorativa: Full timeContratto di lavoro: TirocinioHirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP), leader mondiale nel settore dei capital goods, ricerca un/una:CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer...

  • Gi Group | Customer Experience Intern

    2 giorni fa

    Torino, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: TORINO CENTRALEHirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista...

  • Customer Experience Operation

    6 mesi fa

    Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...

  • Gi Group | Customer Experience Intern | torino

    1 settimana fa

    torino, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: TORINO CENTRALEHirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo...

  • Customer Experience Specialist

    6 mesi fa

    Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, Italia Engineering Italdesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO 9241-210) in the process that is aimed to define the desired **User Experience** with also knowledge of **ergonomics** criteria in...

  • Customer Experience

    6 mesi fa

    Torino, Italia JekoSrl A tempo pieno

    Noi di Aliante siamo specialisti nel settore delle telecomunicazioni. Per il territorio di Torino siamo alla ricerca di un/una addetta alla customer experience per i nostri clienti. **Quali mansioni svolgerai?**: - contatto dei nostri clienti per valutare come si sono trovati in fase di trattativa o assistenza sui nostri punti vendita - creazione di...

  • Customer Experience Manager

    3 mesi fa

    Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO** Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale. **COSA OFFRIAMO** Sarai...

  • Responsabile Funzione Marketing e User Experience

    6 mesi fa

    Torino, Italia Banca del Piemonte spa A tempo pieno

    Dal 1912 Banca del Piemonte è a fianco di privati, famiglie, piccole e medie imprese, conta oltre 70 mila clienti seguiti dalle filiali e dalle reti di gestori dedicate. Attenta ai mutamenti del mercato e della società, è flessibile e capace di rispondere ai bisogni dei clienti in modo rapido ed efficiente. Oggi ancora di più con i servizi che...

  • Customer Service Representative

    6 mesi fa

    Torino, Italia Penumbra A tempo pieno

    **# Innovation # Teamwork # Initiative** are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company - then join us and help us grow our teams that save lives everyday. We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...

  • Kappa - Customer Service And Sales Intern

    2 ore fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    About us Basic Net Group Basic Net is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans, Superga, K-Way, Sebago, Briko and Sabelt. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a global network of...

  • Customer Service Representative

    2 giorni fa

    Torino, Italia Penumbra A tempo pieno

    **# Innovation # Teamwork # Initiative** are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company - then join us and help us grow our teams that save lives everyday.We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...

  • Experience Abroad, Italian Customer Support Advisor

    1 mese fa

    Torino, Italia Aethercore A tempo pieno

    Lisbon is calling Speak Italian? Do you love communicating? We are recruiting Customer Advisors for the Italian Language to work in Lisbon, Portugal. No experience is needed and we are offering a relocation package + Administrative Help + Housing included! We are looking for native/fluent speakers in Italian. Are you looking to build your career in the...

  • Kappa - Customer Service And Sales Intern

    2 ore fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    About us Basic Net Group Basic Net is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans, Superga, K-Way, Sebago, Briko and Sabelt. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a global network of...

  • Kappa - Customer Service and Sales Intern

    4 settimane fa

    Torino, Italia BasicNet A tempo pieno

    **About us** **BasicNet Group** BasicNet is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including **Kappa®**, **Robe di Kappa®**, **Jesus® Jeans,** **Superga®**,** K-Way®**, **Sebago®**, **Briko®** and **Sabelt®**. Headquartered in Turin, Italy, the company...

  • Experience Abroad, Italian Customer Support Advisor

    1 mese fa

    Torino, Italia AetherCore A tempo pieno

    Lisbon is calling Speak Italian? Do you love communicating? We are recruiting Customer Advisors for the Italian Language to work in Lisbon, Portugal. No experience is needed and we are offering a relocation package + Administrative Help + Housing included! We are looking for native/fluent speakers in Italian. Are you looking to build your career in the...

  • Kappa - Customer Service And Sales Intern

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    About usBasic Net Group Basic Net is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans, Superga, K-Way, Sebago, Briko and Sabelt. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a global network of...

  • Customer Solution Manager

    3 mesi fa

    Torino, Italia TomTom A tempo pieno

    **What you'll do**: - You will be a member of the Customer Solution Management team in TomTom’s Automotive Business Unit. - Customer Solution Manager is responsible for defining the right solution that meets the business needs and the technical requirements of TomTom Automotive customers and integration partners, in alignment with the customer account...

  • Kappa - Customer Service And Sales Intern

    1 giorno fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    About usBasic Net GroupBasic Net is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans, Superga, K-Way, Sebago, Briko and Sabelt. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a global network of...