Customer Experience Manager

4 mesi fa

Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO**

Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.

**COSA OFFRIAMO**

Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.

Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performance individuali che di squadra.

Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.

Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente

**RESPONSABILITA’**
- Guiderai le squadre di back office, incasso e ritiro merci
- Assicurerai l’esperienza cliente garantendo il rispetto della promessa cliente.
- Ti occuperai del continuo migliorameento della qualità dei servizi (posa, reso, ritiro merce, post vendita, agevolazioni, noleggi, finanziamento, dilazione ) con l’obiettivo di migliorare l’NPS di negozio
- Tutelerai un’esperienza di pagamento semplice, autonoma e sicura
- Contribuirai allo sviluppo della community locale costruendo relazioni, eventi con clienti e abitanti ( corsi, attività di volontariato e sviluppo del territorio)
- Garantirai l’organizzazione e lo sviluppo professionale della tua squadra
- Sarai responsabile del rispetto delle procedure interne

**QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in marketing e/o economia
- Esperienza manageriale in posizioni analoghe
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Cultura digitale e conoscenza di strumenti di Direct Marketing
- Capacità organizzativa e attitudine alla relazione
- Visione strategica e orientamento al risultato

  • Customer Experience

    6 giorni fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL SPA, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di motopropulsori per veicoli industriali on-road, off-road, marine e power, ricerca: CUSTOMER EXPERIENCE IN STAGE Lo stagista Customer Experience fa parte del team Global...

  • Customer Experience

    4 giorni fa

    Torino, Italia Gigroup A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL SPA, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di motopropulsori per veicoli industriali on-road, off-road, marine e power, ricerca:CUSTOMER EXPERIENCE IN STAGELo stagista Customer Experience fa parte del team Global...

  • Customer Experience Intern

    4 settimane fa

    Torino, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP), leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una:CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer Experience (CX)...

  • Customer Experience Intern

    3 settimane fa

    Torino, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Hirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer Experience...

  • Customer Experience Intern

    3 settimane fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Data: 2024-12-06 Disponibilità lavorativa: Full time Contratto di lavoro: Tirocinio Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP), leader mondiale nel settore dei capital goods, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer...

  • Customer Experience Intern

    3 settimane fa

    Torino, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroData: 2024-12-06Disponibilità lavorativa: Full timeContratto di lavoro: TirocinioHirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP), leader mondiale nel settore dei capital goods, ricerca un/una:CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista Customer...

  • Customer Experience Specialist

    7 mesi fa

    Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, Italia Engineering Italdesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO 9241-210) in the process that is aimed to define the desired **User Experience** with also knowledge of **ergonomics** criteria in...

  • Customer Experience

    6 mesi fa

    Torino, Italia JekoSrl A tempo pieno

    Noi di Aliante siamo specialisti nel settore delle telecomunicazioni. Per il territorio di Torino siamo alla ricerca di un/una addetta alla customer experience per i nostri clienti. **Quali mansioni svolgerai?**: - contatto dei nostri clienti per valutare come si sono trovati in fase di trattativa o assistenza sui nostri punti vendita - creazione di...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, ItaliaEngineeringItaldesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO 9241-210) in the process that is aimed to define the desired **User Experience** with also knowledge of **ergonomics** criteria in **transportation...

  • Gi Group | Customer Experience Intern

    3 settimane fa

    Torino, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: TORINO CENTRALEHirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista...

  • Customer Solution Manager

    4 mesi fa

    Torino, Italia TomTom A tempo pieno

    **What you'll do**: - You will be a member of the Customer Solution Management team in TomTom’s Automotive Business Unit. - Customer Solution Manager is responsible for defining the right solution that meets the business needs and the technical requirements of TomTom Automotive customers and integration partners, in alignment with the customer account...

  • Gi Group | Customer Experience Intern

    3 giorni fa

    Torino, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: TORINO CENTRALEHirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo stagista...

  • Customer Solution Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Tomtom A tempo pieno

    **What you'll do**:- You will be a member of the Customer Solution Management team in TomTom's Automotive Business Unit.- Customer Solution Manager is responsible for defining the right solution that meets the business needs and the technical requirements of TomTom Automotive customers and integration partners, in alignment with the customer account strategy...

  • Customer Experience Manager

    1 settimana fa

    Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO**Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.**COSA OFFRIAMO**Sarai accolto...

  • Customer Success Manager

    7 mesi fa

    Torino, Italia Universal-Robots A tempo pieno

    **Customer Success Manager - Italy** **#WeAreUR and we continuously redefine automation** At Universal Robots, part of Teradyne Inc., we are empowering change in the way work is done. Our vision is to create a world where people work with robots, not like robots. And with 50,000+ cobots already installed worldwide, we’re well on the way to achieving it....

  • Customer Success Manager

    4 giorni fa

    Torino, Italia Universal-Robots A tempo pieno

    **Customer Success Manager - Italy****#WeAreUR and we continuously redefine automation**At Universal Robots, part of Teradyne Inc., we are empowering change in the way work is done.Our vision is to create a world where people work with robots, not like robots.And with 50,000+ cobots already installed worldwide, we're well on the way to achieving it.Working...

  • Customer Success Manager

    7 mesi fa

    Torino, Italia Arpa Consulting A tempo pieno

    Ricerchiamo per Azienda settore Utilities **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** La figura ricercata, in staff alla direzione generale e in relazione continua con tutti gli enti aziendali, si occuperà di gestire e seguire la Customer Base dall’acquisizione fino all’assistenza. L’obiettivo sarà quello di massimizzare la fiducia del cliente e monitorare il...

  • Gi Group | Customer Experience Intern | torino

    4 settimane fa

    torino, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: TORINO CENTRALEHirevo , divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL (IVECO GROUP) , leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca un/una: CUSTOMER EXPERIENCE INTERN Lo...

  • Customer Success Manager

    5 giorni fa

    Torino, Italia Arpa Consulting A tempo pieno

    Ricerchiamo per Azienda settore Utilities**CUSTOMER SUCCESS MANAGER**La figura ricercata, in staff alla direzione generale e in relazione continua con tutti gli enti aziendali, si occuperà di gestire e seguire la Customer Base dall'acquisizione fino all'assistenza.L'obiettivo sarà quello di massimizzare la fiducia del cliente e monitorare il churn-rate con...

  • Customer Project Manager 2

    7 mesi fa

    Torino, Italia Axiom Software Solutions A tempo pieno

    **Job Description**: HCLI/HCLI/2022/1781067 Customer Project Manager 2 Both **Yes** **3 Rounds (2 client and 1 Internal)** Lisbon Italian language + travels to Turin (once a month) **yes** **200 PLN/Hr with margin** Mention client name with the submission. Customer Project Manager 2 Manage projects to deliver customer business outcomes...