Customer Experience Operation

2 settimane fa

Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te

**Posizione**:
La figura ricercata, inserita all’interno della Direzione Commerciale a diretto riporto del Customer Experience Director, avrà la responsabilità della gestione strategica e operativa dei Clienti e dei processi di Customer Experience con una specializzazione per Industry.

Nello specifico si occuperà dell’ottimizzazione dei processi per massimizzare la marginalità, analizzando le specificità di settore e proponendo al Cliente soluzioni innovative volte a garantire un livello di Customer Experience outstanding, collaborando con il Team di Customer Experience Design nella definizione di nuovi processi e con gli Operation Manager per l’execution.

**Requisiti**:
Si richiede:

- Laurea in Ing. Gestionale o materie economiche;
- Ottime capacità analitiche;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working;
- Almeno 3 anni di esperienza maturata in contesti complessi su processi di Customer Experience, preferibilmente in realtà di consulenza;
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato;
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o spagnola;
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed internazionale.

Rappresenta un requisito preferenziale la conoscenza delle dinamiche evolutive del mercato del Customer Management, maturate grazie a pregressa esperienza in aziende di settore, preferibilmente in consulenza.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

**Altre informazioni**:
L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.

  • Customer Experience

    2 mesi fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL SPA, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di motopropulsori per veicoli industriali on-road, off-road, marine e power, ricerca: CUSTOMER EXPERIENCE IN STAGE Lo stagista Customer Experience fa parte del team Global...

  • Customer Experience

    2 settimane fa

    Torino, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Hirevo, divisione interna di Gi Group specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per FPT INDUSTRIAL SPA, leader mondiale nella progettazione, produzione e vendita di motopropulsori per veicoli industriali on-road, off-road, marine e power, ricerca: CUSTOMER EXPERIENCE IN STAGE Lo stagista Customer Experience fa parte del team Global...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, Italia Engineering Italdesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO 9241-210) in the process that is aimed to define the desired **User Experience** with also knowledge of **ergonomics** criteria in...

  • Customer Experience

    2 mesi fa

    Torino, Italia JekoSrl A tempo pieno

    Noi di Aliante siamo specialisti nel settore delle telecomunicazioni. Per il territorio di Torino siamo alla ricerca di un/una addetta alla customer experience per i nostri clienti. **Quali mansioni svolgerai?**: - contatto dei nostri clienti per valutare come si sono trovati in fase di trattativa o assistenza sui nostri punti vendita - creazione di...

  • Customer Experience Advisor

    2 mesi fa

    Torino, Italia Viasat, Inc. A tempo pieno

    About us: One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly, and create an...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Italdesign is a service company providing design, engineering and production for the transportation industry, through to final testing and type-approval and support into starting of production and the design of complete Business models. Italdesign is based in Moncalieri, Torino, Italy and today has premises of more than 50.000 squared meters, a full-scale...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    **Customer Experience Specialist** - 23000011 Blue Assistance nasce nel 1993 dall’esigenza delle Compagnie di Reale Group di fornire valore aggiunto ai propri Soci/Assicurati aprendosi al mondo dei servizi. L’attività di Blue Assistance inizia offrendo alle Compagnie di Reale Group la propria specializzazione in ambito sanitario-liquidativo,...

  • Customer Experience Regional Key Account Lead

    2 mesi fa

    Torino, Italia CNH Industrial A tempo pieno

    COMPANY PROFILE: WHO WE ARE LOOKING FOR: **_The Customer Experience global team is focused on fostering a Customer Centric mindset by defining and executing the Global Customer Experience strategy identifying key CX metrics for tracking experience quality, satisfaction, and loyalty through all the different steps of the Customer Journey defined by the...

  • Junior Operation Manager

    1 settimana fa

    Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...

  • Customer Support

    1 settimana fa

    Torino, Italia MultiAir Italia S.r.l A tempo pieno

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Advisor Per Studi Professionali

    2 mesi fa

    Torino, Italia Customer Experience Italia A tempo pieno

    Si ricercano per ruolo di Advisor per studi professionali risorse con le seguenti caratteristiche: - Aver lavorato per un periodo presso studi Professionali in modo da conoscere le dinamiche e gli adempimenti che devono affrontare gli Studi - Avere un titolo di studio o di ragioneria, o di laurea breve in Economia - Avere attitudine commerciale Contratto...

  • Responsabile Funzione Marketing e User Experience

    2 mesi fa

    Torino, Italia Banca del Piemonte spa A tempo pieno

    Dal 1912 Banca del Piemonte è a fianco di privati, famiglie, piccole e medie imprese, conta oltre 70 mila clienti seguiti dalle filiali e dalle reti di gestori dedicate. Attenta ai mutamenti del mercato e della società, è flessibile e capace di rispondere ai bisogni dei clienti in modo rapido ed efficiente. Oggi ancora di più con i servizi che...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa

    Torino, Italia Universal Robots, part of Teradyne Inc. A tempo pieno

    Our client is looking for a Customer Success Manager with a Customer service/ sales experience or background (education) with focus on account management or directly in the field of Robotics. Fluent in English. The Success Manager is focused on driving repeat sales by creating a meaningful relationship to UR’s service and facilitating the successful...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Torino, Italia Penumbra A tempo pieno

    **# Innovation # Teamwork # Initiative** are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company - then join us and help us grow our teams that save lives everyday. We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...

  • Operation & Test Benches Design Engineer

    2 settimane fa

    Torino, Italia The Exploration Company A tempo pieno

    Operation & Test Benches Design EngineerDepartment: Propulsion Employment Type: Permanent Location: Turin, Italy Reporting To: Romain Mabboux DescriptionThe heart of a spacecraft lies in its engine, and that's why we, at The Exploration Company, are dedicated to developing our own cutting-edge Propulsion Systems ensuring the highest level of efficiency and...

  • Customer Experience Specialist

    4 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Nome Cognome Email Conferma Email Studi Referral Program File CV Foto Privacy IDG Information pursuant to art. 13 of the European Regulation n. 679/2016 and of the national legislation regarding the protection of personal data Pursuant to Article 13 of the European Regulation on the protection of personal data (hereinafter also GDPR),...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Italdesign A tempo pieno

    Nome Cognome Email Conferma Email Studi Referral Program File CV Foto Privacy IDG Information pursuant to art. 13 of the European Regulation n. 679/2016 and of the national legislation regarding the protection of personal data Pursuant to Article 13 of the European Regulation on the protection of personal data (hereinafter also GDPR),...

  • Customer Serivce Settore Bancario

    2 mesi fa

    Torino, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer serivce settore bancario**: - Codice annuncio: 699329- - Data di pubblicazione: 13 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 16 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 4- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Stiamo reclutando operatori da...

  • Customer Serivce Settore Bancario

    2 settimane fa

    Torino, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer serivce settore bancario**: - Codice annuncio: 699329- - Data di pubblicazione: 13 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: telecomunicazioni- - Validità annuncio fino a : 16 febbraio 2024- - Posizioni ricercate : 4- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Stiamo reclutando operatori da...

  • Addetti/e Al Customer Care

    1 settimana fa

    Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    La Manpower di Torino ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore Automotive **ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE**. **Luogo di lavoro**: Torino (zona Lingotto) La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente il cliente per tutto quello che è relativo alla customer experience, con il compito di accompagnarlo in tutto il processo post-vendita (presa...