Customer Experience Operation

6 mesi fa


Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te

**Posizione**:
La figura ricercata, inserita all’interno della Direzione Commerciale a diretto riporto del Customer Experience Director, avrà la responsabilità della gestione strategica e operativa dei Clienti e dei processi di Customer Experience con una specializzazione per Industry.

Nello specifico si occuperà dell’ottimizzazione dei processi per massimizzare la marginalità, analizzando le specificità di settore e proponendo al Cliente soluzioni innovative volte a garantire un livello di Customer Experience outstanding, collaborando con il Team di Customer Experience Design nella definizione di nuovi processi e con gli Operation Manager per l’execution.

**Requisiti**:
Si richiede:

- Laurea in Ing. Gestionale o materie economiche;
- Ottime capacità analitiche;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working;
- Almeno 3 anni di esperienza maturata in contesti complessi su processi di Customer Experience, preferibilmente in realtà di consulenza;
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato;
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o spagnola;
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed internazionale.

Rappresenta un requisito preferenziale la conoscenza delle dinamiche evolutive del mercato del Customer Management, maturate grazie a pregressa esperienza in aziende di settore, preferibilmente in consulenza.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

**Altre informazioni**:
L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.



  • Torino, Italia Italdesign Giugiaro A tempo pieno

    Torino, Italia Engineering Italdesign is looking for a dynamic person, who would be Specialist in management and development of **customer studies** and **research** in the **Human Centered Design Approach** (ISO 9241-210) in the process that is aimed to define the desired **User Experience** with also knowledge of **ergonomics** criteria in...


  • Torino, Italia JekoSrl A tempo pieno

    Noi di Aliante siamo specialisti nel settore delle telecomunicazioni. Per il territorio di Torino siamo alla ricerca di un/una addetta alla customer experience per i nostri clienti. **Quali mansioni svolgerai?**: - contatto dei nostri clienti per valutare come si sono trovati in fase di trattativa o assistenza sui nostri punti vendita - creazione di...


  • Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...


  • Torino, Italia Banca del Piemonte spa A tempo pieno

    Dal 1912 Banca del Piemonte è a fianco di privati, famiglie, piccole e medie imprese, conta oltre 70 mila clienti seguiti dalle filiali e dalle reti di gestori dedicate. Attenta ai mutamenti del mercato e della società, è flessibile e capace di rispondere ai bisogni dei clienti in modo rapido ed efficiente. Oggi ancora di più con i servizi che...


  • Torino, Italia Penumbra A tempo pieno

    **# Innovation # Teamwork # Initiative** are our common values. If you are looking for a meaningful challenge in a well-established and fast-growing international company - then join us and help us grow our teams that save lives everyday. We are a dynamic and constantly growing company. As a result, we are looking for a high motivated Customer Service Rep...


  • Torino, Italia Aethercore A tempo pieno

    Lisbon is calling Speak Italian? Do you love communicating? We are recruiting Customer Advisors for the Italian Language to work in Lisbon, Portugal. No experience is needed and we are offering a relocation package + Administrative Help + Housing included! We are looking for native/fluent speakers in Italian. Are you looking to build your career in the...


  • Torino, Italia AetherCore A tempo pieno

    Lisbon is calling Speak Italian? Do you love communicating? We are recruiting Customer Advisors for the Italian Language to work in Lisbon, Portugal. No experience is needed and we are offering a relocation package + Administrative Help + Housing included! We are looking for native/fluent speakers in Italian. Are you looking to build your career in the...


  • Torino, Italia TomTom A tempo pieno

    **What you'll do**: - You will be a member of the Customer Solution Management team in TomTom’s Automotive Business Unit. - Customer Solution Manager is responsible for defining the right solution that meets the business needs and the technical requirements of TomTom Automotive customers and integration partners, in alignment with the customer account...


  • Torino, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    **SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO** Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale. **COSA OFFRIAMO** Sarai...


  • Torino, Italia Ahlstrom A tempo pieno

    The main objective of the role is to interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and services. He/she will be responsible for handling the customers’ orders from the arrival of the order until the delivery of the product, in order to grant the best possible service to...


  • Torino, Italia Goodjobbers S.R.L. A tempo pieno

    Goodjobbers è alla ricerca di un/a Sales Junior/Customer Success Specialist con contratto di tirocinio. La risorsa si unirà ad un primo team operativo che si sta formando in questi mesi, quindi le possibilità di crescita e sviluppo all'interno della startup sono esponenziali. La persona lavorerà a stretto contatto con i founder, il CEO, il direttore...


  • Torino, Italia Goodjobbers S.R.L. A tempo pieno

    Goodjobbers è alla ricerca di un/a Sales Junior/Customer Success Specialist con contratto di tirocinio. La risorsa si unirà ad un primo team operativo che si sta formando in questi mesi, quindi le possibilità di crescita e sviluppo all'interno della startup sono esponenziali. La persona lavorerà a stretto contatto con i founder, il CEO, il direttore...


  • Torino, Italia Bosch Group A tempo pieno

    **Company Description** Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch. The Mobility Aftermarket department for Robert Bosch...

  • Eu Program

    7 mesi fa


    Rivalta di Torino, Italia General Electric A tempo pieno

    **Job Description Summary**: The job position refers to role of EU Program NTI (New Technology Initiatives) Lead Program Operation. The role objective will be to lead the Engineering Program Operation for Future of Flight programs, in the field of Sustainable Aviation Fuels and enhanced propulsion, in close relationship with the reference System Leaders; in...


  • Torino, Italia Goodjobbers S.r.l. A tempo pieno

    Goodjobbers è alla ricerca di un/a Sales Junior/Customer Success Specialist con contratto di tirocinio. La risorsa si unirà ad un primo team operativo che si sta formando in questi mesi, quindi le possibilità di crescita e sviluppo all’interno della startup sono esponenziali. La persona lavorerà a stretto contatto con i founder, il CEO, il direttore...


  • Torino, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: Torino TO, Italia, Possibilità di smart working modalità ibrida Our Client is a** global company** and **international** **leader** among the world of road **transport** for light, medium and heavy commercial vehicles. It has identified **carbon-neutral transition** as a strategic priority. For this purpose, it...


  • Torino, Italia Axiom Software Solutions A tempo pieno

    **Job Description**: HCLI/HCLI/2022/1781067 Customer Project Manager 2 Both **Yes** **3 Rounds (2 client and 1 Internal)** Lisbon Italian language + travels to Turin (once a month) **yes** **200 PLN/Hr with margin** Mention client name with the submission. Customer Project Manager 2 Manage projects to deliver customer business outcomes...


  • Torino, Italia Atlean World A tempo pieno

    Italian/ English speaker Customer Advisor in Lisbon! - **Your Next Job, Without Boundaries! **_ We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as an Italian Customer Advisor. **Why a Customer Advisor Specialist role is great for your rofessional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural experiences -...


  • Torino, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap.Xml A tempo pieno

    Position Summary As Customer Engineering Leader, she/he is representing Garrett in front of the customer on all key pre-development activities, business wins, flawless launch, value engineering, and field activities. She/he is building and developing DEEP customer relationships supporting Garrett's business wins and shall be the primary point of contact for...


  • Torino, Italia Garrett - Advancing Motion A tempo pieno

    Position Summary As Customer Engineering Leader, she/he represents Garrett in front of the customer on all key pre-development activities, business wins, flawless launch, value engineering, and field activities. She/he builds and develops DEEP customer relationships supporting Garrett's business wins and shall be the primary point of contact for customer...